Unser Aufenthalt über Silvester war sehr angenehm. Das Personal im Parkhotel ist sehr freundlich, hilfsbereit und aufmerksam. Das Essen war außerordentlich gut, schmackhaft, abwechslungsreich und hat sowohl am Silvesterabend, als auch an den folgenden Tagen den Aufenthalt zu einem wirklichen gelungenen Kurzurlaub gemacht.
Badezimmer war nicht ordentlich gereinigt, der Duschhocker war so verdreckt, es klebte noch eine Flüssigkeit darauf. Eine Sauna außer Betrieb, Ruhebereich veraltet, die Liegen verdreckt. Im Schwimmbadbereich die Sachen teilweise kaputt, eine Tür zur Dusche ließ sich gar nicht schließen, und wenn bekam man diese nicht mehr auf. Das Essen am 2. Abend war eine Zumutung. Suppenschüssel verschmutzt, Dessert war ein Stück trockene Bisquitrolle, die nach nichts schmeckte und kaum genießbar war.
Antwort vom Hotel:
Die o.g. Bewertung haben wir gelesen und wir bedauern sehr, dass die Gäste nicht zufrieden waren. Leider hat sich diesbezüglich niemand an der Rezeption gemeldet.
Die dort gemachten Angaben sind völlig unangemessen und entsprechen im Wesentlichen nicht der Realität.
Die Zimmer und alle übrigen Bereiche werden täglich von Fachpersonal gereinigt und kontrolliert. Im Ruhebereich hat auf einer Liege ein Rotweinfleck zur Verfärbung geführt. Man kann in dem Zusammenhang nicht von Dreck sprechen. Alle übrigen Liegen waren im besten Zustand. Allein im Saunabereich geben wir zu, dass die Dampfsauna außer Betrieb war, weil der Dampfmechanismus nicht regelbar war. Der zur Hilfe gerufene Monteur konnte trotz erhöhtem Zeitaufwand den Mangel nicht beheben.
Die Ersatzbeschaffung nimmt jedoch längere Zeit in Anspruch (Austausch der gesamten Bedampferanlage).
Zum Halbpensionsmenü ist zu sagen, dass wir die Speisen immer frisch zubereiten (ohne Geschmacksverstärker) und wir stets eine positive Resonanz erhalten.
Ein frisch gebackener, gerollter Biskuit unterscheidet sich natürlich von einem aufgetautem Biskuitröllchen, das dann eine entsprechende Feuchtigkeit hätte. Es verwundert uns, dass die Gäste sich bei Unzufriedenheit nicht sofort an das Servicepersonal wenden.
04.12.2014
Die Hotelausstattung war nicht unser Geschmack, passte nicht zueinander, das Essen war o.k. Wir hatten eine Rückenmassage inkl. u. die war wirklich gut. Das Personal war sehr freundlich u. ging auch auf Änderungswünsche ein. Für Leute, die Ruhe möchten und gern wandern, echt nett. Kleiner netter Ort durchaus empfehlenswert.
Die Ausstattung der Zimmer ist schon etwas veraltet. Dafür war die Küche aber Spitze. Im Umkreis von ca. 50 km findet man viele Sehenswürdigkeiten. Die Nutzung des saunabereiches war auch zu jeder Zeit möglich. Preis - Leistung stimmte. Wir hatten ein paar schöne Tage.
Ein sehr gut geführtes Hotel, sehr zu empfehlen , wir werden wieder kommen !!!!
im Schwimmbad muss einiges getanwerden ,Wände zum teil nur verputzt ,dieWand ist roh.teilweise keine farbe an der wand die Decken müssen auch gemacht werden.Essensgeruch bis in die Flure.im Speiseraum Stehlampen mit defekter Beleuchtung
Wir hatten das Hotel im Rahmen eines 80. Geburtstags gebucht von Freitag bis Sonntag. Der Geburtstag war am Samstag. Wir hatten immer kompetentes und freundliches Personal. Der Tisch im Restaurant war zum Frühstück und zum Abendessen festlich gedeckt und unsere Blumen durften sogar in der Kühlung auf ihren nächsten Auftritt warten. Wir hatten also rundum nix zu meckern im Hotel und die Umgebung ist sehr schön und vor allem ruhig. Wir werden das Haus weiterempfehlen und mit Sicherheit auch selbst wieder hinfahren.
Personal nett und zuvorkommend, kompetent, hilfsbereit