Alles in Allem ein tolles Hotel, auch die Freundlichkeit der Mitarbeiter ist sehr lobenswert. Leider waren wir mit der Sauberkeit des Zimmers überhaupt nicht zufrieden. In der Minibar befand sich noch das Abendessen inklusive Getränk unserer Vorgänger. Es hatte im Allgemeinen den Eindruck, als würde nur "der Markt" gesäubert werden. Alle nicht direkt erreichbaren Möbelstücke, Ecken und Kanten hatten eine Staubschicht, die nicht erst 1 Woche alt war...
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
auch Ihnen danken wir sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Die konstruktiven Rückmeldungen unserer Gäste sind für uns sehr wichtig, denn sie helfen uns, unsere Leistungen täglich zu überprüfen.
An dieser Stelle versichern wir Ihnen zunächst, dass die Leistung, die Sie in Bezug auf die Sauberkeit in Ihrem Zimmer vorgefunden haben, nicht dem Qualitätsstandard unseres Hauses entspricht. Denn natürlich haben Sie jederzeit Anspruch auf ein sauberes und gründlich gereinigtes Zimmer.
Ihre Kritik nehmen wir daher sehr ernst und werden dies mit unserer Hausdame besprechen.
Denken Sie doch bei Ihrem nächsten Potsdam-Besuch gerne wieder an uns. Wir freuen uns auf Sie! Bis dahin senden wir Ihnen herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
11.04.2018
War ein toller und sehr empfehlenswerte kurztrip immer wieder gern. Das einzigste was uns nicht gefallen, hat das wir für 2 Tag Tiefgaragen Parkplatz 40 Euro bezahlen mussten! Geht das nicht ein bisschen günstiger?
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen herzlichen Dank für Ihre schöne Hotelbewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat.
In unserer Tiefgarage können Sie Ihr Fahrzeug sicher und trocken parken. Die Garage ist videoüberwacht und Sie können außerdem Ihr Gepäck jederzeit ganz bequem ein- und ausladen. Sollten Sie die Garage nicht nutzen möchten, gibt es alternativ dazu in direkter Umgebung des Hotels aber auch eine Vielzahl städtischer Parkmöglichkeiten, die kostenfrei sind.
Gerne begrüßen wir Sie bald wieder bei uns und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit.
Herzliche Grüße vom gesamten Team des
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
11.04.2018
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen lieben Dank für diese fantastische Hotelbewertung. Wir freuen uns sehr über Ihre lobenden Worte. Diese sind eine großartige Bestätigung und Motivation für uns.
Bis hoffentlich bald einmal wieder - in Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
11.04.2018
Wir haben uns wohl gefühlt. Die Mitarbeiter der Gastronomie und des Services waren stets höflich und sind auf individuelle Wünsche eingegangen. Gut wäre, wenn die Preise für Angebote allen Mitarbeitern bekannt wären. Die Buchung für einen XXL-Sonntag für eine Person erwies sich als besondere Herausforderung. Die Preise variierten stark. Am Ende hat alles gut geklappt und die Abstimmung vor Ort war perfekt.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
auch Ihnen danken wir sehr für Ihre schöne Hotelbewertung. Für die Unstimmigkeiten bzgl. der Angebote entschuldigen wir uns. Wir werden unsere Mitarbeiter zukünftig besser briefen.
Wir freuen uns sehr über Ihre Worte und wenn wir Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen dürfen.
Bis dahin senden wir Ihnen herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
08.04.2018
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.
Schade, dass wir Sie offensichtlich nicht mit unserem Haus und unserem Service überzeugen konnten.
Herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
08.04.2018
Sehr schönes und sehr sauberes Hotel. Beim Frühstück blieben keine Wünsche offen. Es gibt nichts auszusetzen.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen lieben Dank für diese fantastische Hotelbewertung. Wir freuen uns sehr über Ihre lobenden Worte. Diese sind eine großartige Bestätigung und Motivation für uns.
Bis hoffentlich bald einmal wieder - in Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
08.04.2018
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen Dank, dass Sie Ihre Zeit in unserem Haus bewertet haben.
Freundliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
08.04.2018
Personal war sehr freundlich und aufmerksam!
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen herzlichen Dank für Ihre schöne Hotelbewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat.
Gerne begrüßen wir Sie bald wieder bei uns und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit.
Herzliche Grüße vom gesamten Team des
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
08.04.2018
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei zu uns bewerten.
Herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
08.04.2018
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
was für eine schöne Hotelbewertung! Haben Sie vielen herzlichen Dank dafür, wir freuen uns wirklich sehr! Besuchen Sie uns doch bald wieder einmal, Potsdam und unser schönes Haus sind immer eine Reise wert!
Herzliche Grüße vom gesamten Team des
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
31.03.2018