Der Aufenthalt war okay. Leider haben die nebeneinander liegenden Zimmer trotz Zusage nicht geklappt. Wir hatten ein Baby dabei und das war ungünstig. In einem Zimmer funktionierte die Klimaanlage leider nicht.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Besuch in unserem Haus. Wir bedauern sehr, dass wir Ihrem Wunsch nach zwei nebeneinander gelegenen Zimmern nicht nachkommen konnten. Bitte entschuldigen Sie vielmals.
Wir versichern Ihnen, dass wir Ihre Anmerkung bezüglich der Klimaanlage bereits an unsere technische Abteilung weitergeleitet haben
Wir hoffen sehr, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder vollends von unserem Haus überzeugen können.
Ihr Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam Team
19.07.2018
Bei Anreise wurden wir an der Rezeption sehr freundlich und kompetent empfangen, alles wurde unkompliziert abgewickelt. Wir bekamen sogar schon die Zimmerkarten, obwohl die Zimmer an sich erst gegen 15.00 Uhr bereit waren. Leider waren die Matratzen im Bett so weich, dass schon beim ersten Test im Sitzen klar war, dass wir nicht gut schlafen können. Und so war es dann leider auch. 2 Nächte unruhiger und unerholter Schlaf, kurze Nächte. Am Samstag habe ich nachmittags an der Rezeption Karten gekauft; das Personal war weniger freundlich als Freitagmittag und beim Bezahlen kam es zu einer falschen Rückgabe. Darauf hingewiesen, hat sich der Rezeptionist nicht einmal entschuldigt. Sehr schade. Die inkludierte Stadtrundfahrt war für uns bereits reserviert, der Bus holt die Gäste vorm Hotel ab. Sehr guter Service. Die Tour "Alter Fritz" ist sehr informativ und umfangreich. Super. Beim Frühstücksbuffett am Sonntag war es sehr voll, doch die Auswahl der Speisen reichhaltig und ausreichend. Auch die Bar bietet am Abend leckere Getränke. Wären die Betten bequemer, hätten wir ein ereignisreiches und erholsames Wochenende verlebt. So war es im schönen Potsdam nur ereignisreich. Die Erholung mussten wir gestern zu Hause nachholen. Daher würde ich das Hotel nicht wieder auswählen. Vor 5-6 Jahren haben wir dort wesentlich besser genächtigt.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
Ihre Bewertung haben wir erhalten und sind sehr traurig darüber, dass wir Sie mit unserem Haus und unserer Leistung nicht überzeugen konnten.
Zunächst einmal danken wir Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu dokumentieren, denn nur durch die konstruktiven Rückmeldungen unserer Gäste können wir unser Leistungsniveau überprüfen und Änderungen bzw. Verbesserungsmaßnahmen einleiten. Ihrem Hinweis bezüglich der Matratzen gehen wir selbstverständlich nach. Vielen Dank dafür.
Wir hoffen sehr, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder vollends von unserem Haus überzeugen können.
Ihr Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam Team
19.07.2018
Ein sehr zu empfehlendes Hotel für Kurzreisen in guter Lage zu den Sehenswürdigkeiten. Wir kommen wieder.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
wir danken Ihnen sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wie schön, dass Sie eine gute Zeit bei uns hatten.
Besuchen Sie uns doch bald wieder, Potsdam bietet sicher noch Vieles zu entdecken.
Herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
16.07.2018
gute Lage, im Arrangement enthaltene Stadtrundfahrt sehr zu empfehlen, tolle Stadt mit vielen Attraktionen.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
was für eine schöne Hotelbewertung! Haben Sie vielen herzlichen Dank dafür, wir freuen uns wirklich sehr! Besuchen Sie uns doch bald wieder einmal, Potsdam und unser schönes Haus sind immer eine Reise wert!
Herzliche Grüße vom gesamten Team des
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
16.07.2018
Kommen wieder
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihre so positive Bewertung. Wie schön, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt rundum genießen konnten. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch!
Ihr Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam Team
16.07.2018
Tolles Hotel und Frühstuck. Parken schlecht. Für Potsdam und Berlin anschauen gut. Berlin Card nehmen.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wie schön, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt rundum genießen konnten. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch!
Ihr Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam Team
09.07.2018
Preis Leistung, Top.Gerne wieder.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
was für eine wundervolle Bewertung! Vielen herzlichen Dank dafür! Besuchen Sie uns doch bald wieder einmal, wir freuen uns schon auf Sie.
Bis dahin senden wir Ihnen viele Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
05.07.2018
Wir haben uns in dem Hotel sehr wohl gefühlt, ein rundum gelungener Kurzurlaub. Die Lage des Hauses ist perfekt, um Potsdam fußläufig zu erkunden. Der Wellnessbereich war ansprechend. Leider ist das Poolwasser recht kühl, was besonders im Whirlpool Bereich stört und das Dampfbad war defekt. Schade!
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen herzlichen Dank für Ihre schöne Hotelbewertung und Ihre ergänzenden Worte. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben.
Besuchen Sie uns doch bald wieder einmal. Bis dahin senden wir Ihnen freundliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
11.06.2018
Das Hotel liegt günstig und man kann zu Fuß alle interessanten Sehenswürdigkeiten erreichen. Das Frühstück war reichhaltig, sehr gute Auswahl. Kleiner Minuspunkt für das Abendessen als Halbpension. Der Hauptgang war gerade noch lauwarm und die 3 Rosmarinkartoffeln total verbrannt....sah nach Resteessen aus!
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
wir danken Ihnen sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wie schön, dass Sie eine gute Zeit bei uns hatten.
Ihre Anmerkung bezüglich des Abendessens haben wir bereits mit unserem F&B Manager besprochen. Er wird sich der Sache annehmen und den Vorfall prüfen. Konstruktive Kritik nehmen wir sehr ernst, denn nur so können wir unsere Leistungen ständig überprüfen und verbessern. Bitte entschuldigen Sie vielmals.
Besuchen Sie uns doch bald wieder, Potsdam bietet sicher noch Vieles zu entdecken.
Herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
28.05.2018
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
wir danken Ihnen sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wie schön, dass Sie eine gute Zeit bei uns hatten.
Besuchen Sie uns doch bald wieder, Potsdam bietet sicher noch Vieles zu entdecken.
Herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
16.05.2018