Das Hotel ist sehr zu empfehlen Habe für mich und meine Freundin ein klein wenig Romantik gefordert und es war sehr schön dekoriert also sehr freundlich man bekommt dort jeden Wunsch erfüllt
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
es ist für uns eine wirklich große Freude und Motivation zu lesen, dass Sie eine schöne Zeit mit uns als Gastgeber hatten.
Wir wissen Ihre Rückmeldung sehr zu schätzen und danken Ihnen für das Lob, welches uns zeigt, dass unsere Mühen zum Wohle unserer Gäste geschätzt werden. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.
21.12.2022
Sehr geehrte Damen und Herren, unser Aufenthalt war schön, siehe Bewertung. Allerdings war das Restaurant anscheinend nicht auf einen pauschalen Verzehrgutschein in Höhe von 35 ,00 Euro eingerichtet. Wir haben natürlich genügend zu essen bekommen und es war auch lecker, aber es gibt kein Menü für 35 ,00 Euro ;)))) Personal sehr freundlich!!!
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für die schöne Rückmeldung und die angesprochenen Punkte, in denen wir Sie nicht ganz überzeugen konnten. Wir sind für alle Hinweise und Anmerkungen dankbar, denn nur so können wir weiter an uns und unserer Performance arbeiten. Die geäußerte Kritik besprechen wir gerne im Team.
Über einen weiteren Besuch würden wir uns sehr freuen!
20.12.2022
Nach einer sehr netten Begrüßung haben wir sofort unser Zimmer beziehen können. Die nächste U-Bahn-Station "Hagendeel" ist ca. 800 Meter entfernt und sehr gut fußläufig zu erreichen. Von dort ist man in ca. 20 Minuten in der City. Auch nach einer späten Heimkehr wurden wir sehr nett an der Hotelbar bewirtet.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
es ist für uns eine wirklich große Freude und Motivation zu lesen, dass Sie eine schöne Zeit mit uns als Gastgeber hatten.
Wir wissen Ihre Rückmeldung sehr zu schätzen und danken Ihnen für das Lob, welches uns zeigt, dass unsere Mühen zum Wohle unserer Gäste geschätzt werden. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.
09.01.2023
Dieses Hotel empfehlen wir gerne weiter.Wir hatten einen guten Aufenthalt und werden unseren nächsten Kurzurlaub in Hamburg sehr gerne wieder im Hotel Engel verbringen .Preis-Leistung stimmt.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
WOW, danke für das sensationelle Feedback!
Da geht uns das Herz auf und wir wissen es sehr zu schätzen, wenn jemand sich die Zeit nimmt, vor allem positives Feedback zu teilen.
Wir freuen uns, wenn Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg bei uns vor Anker gehen.
Bis dahin bleiben Sie gesund, genießen Sie die Vorweihnachtszeit und alles Gute für 2023.
08.12.2022
Wie beim letzten Mal, waren wir sehr gut zufrieden mit allem!
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
6 von 6 möglichen Punkten, wir sagen "Danke" für das sensationelle Feedback!
Da geht uns das Herz auf und wir wissen es sehr zu schätzen, wenn jemand sich die Zeit nimmt, vor allem positives Feedback zu teilen.
Wir freuen uns, wenn Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg bei uns vor Anker gehen.
Bis dahin bleiben Sie gesund, genießen Sie die Vorweihnachtszeit und alles Gute für 2023.
09.12.2022
Das Hotel ist schön, liegt aber leider in der Einflugschneise des Flughafens. Die Mitarbeiter waren alle sehr freundlich und hilfsbereit. Das Zimmer 308 ist schön eingerichtet, aber das Bad geht überhaupt nicht. Toilette, Waschbecken, Handtuchhalter und Klobürste sind so eng zusammen gedrängt, dass man sich bequem die Zähne putzen kann, wenn man sich auf die Toilette gezirkelt hat. Die Handtücher hängen in der Klobürste und man muss aufpassen, dass man sich beim Setzen auf die Toilette nicht am Handtuchhalter stößt. Die Scheibe des Veluxfenster ist aus Klarglas ohne jeglichen Sichtschutz. Insgesamt waren es zwei schöne Tage in Hamburg.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass wir Sie in unserem Hause willkommen heißen und zu einem angenehmen Hamburg Aufenthalt beitragen durften. Im Haupthaus wurden im Laufe der Jahre viele Änderungen und Umbauten vorgenommen, die aus heutiger Sicht zu unvorteilhaften Grundrissen und Gegebenheiten geführt haben. Wir hoffen, dass mit der Renovierung der Bäder in den kommenden Jahren einige Verbesserungen entstehen werden.
Wir wünschen Ihnen eine tolle Vorweihnachtszeit und alles Gute für 2023. Bleiben Sie gesund, Ihr Team vom Hotel Engel.
06.12.2022
Hotel sehr schön..Reinigung der Zimmer am 1.tag sehr gut und danach war eine andere reinigungskraft da und es war das Bett unmöglich gemacht,Badezimmer überhaupt nicht gereinigt, noch nicht einmal WC Papier auf gefüllt..Sehr schlecht können wir leider nur sagen..
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
es tut uns außerordentlich leid, dass die Zimmerreinigung so ungenügend war, denn so ein Service ist ganz sicher nicht unser Anspruch.
Gerne werden wir dies mit dem Reinigungspersonal besprechen, können dies leider nur allgemein tun, da diese Bewertung anonym war und wir so nicht wissen, wen wir gezielt ansprechen können.
Aber ein Gespräch wird es dennoch sicher geben.
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Ihr Hotel Engel
04.12.2022