Wir waren sehr zufrieden mit dem Hotel und dem von uns zu einem unschlagbaren Preis gebuchten Hotelarrangement. Das Essen war hervorragend, sowohl das Frühstück als auch das 3-Gänge-Menue am Abend. Wir werden mit Sicherheit wiederkommen! :)
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für die TOP Bewertung.
20.03.2018
Die Restaurantchefin unnahbar, überwiegend beschäftigt mit Kontrolle Gläser etc. Q 1. Abend super Service raft, keine Probleme, aufmerksam, zuvorkommend, verbindlich. 2. Abend fehlte sie, leider. Ca. 3 Azubis sollten es richten, ein Hin und Her ob wir 2- oder 3-Gang Menü gebucht. Der Azubi musste es ausbaden. Erst nach Vorzeigen der Reservierung gab es Ruhe, dafür waren Vor-/Nachspeise dasselbe wie 1 Tag vorher. Die Dame an der Rezeption hat sich entschuldigt und uns mit süßer Überraschung auf dem Zimmer besänftigt. Sitzmöbel im Restaurant müssen dringend erneuert werden.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Herr Bieler, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Aachen Europaplatz. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Mercure Hotel Aachen Europaplatz
20.03.2018
Mijn Complimenten voor de nachtportier. Daar ik onverhoopt naar Nijmegen in het ziekenhuis moest, heeft hij ons met grote coulance en deskundigheid behandeld. Waarvoor onze oprechte dank.
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für die TOP Bewertung.
20.03.2018
Schönes Wochenende in kurz zuvor renoviertem Haus. Angenehme Atmosphäre in der Bar und vor dem Kamin. Reichhaltiges Frühstück und hervorragendes Abendmenü (GEHEIMTIP, Koch ist syrischer Starkoch).
Antwort vom Hotel:
Schön wenn es Ihnen bei uns gefallen hat. Besuchen Sie uns doch bald mal wieder.
19.02.2018
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für die Bewertung.
16.02.2018
Waren eine Nacht spontan in dem Hotel. Preis - Leistung stimmt. Personal war sehr nett und freundlich. Frühstück sehr gut und ausreichend. Zimmer ansprechend.
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für die Bewertung.
16.02.2018
Antwort vom Hotel:
Schade das es ihnen bei uns nicht gefallen hat. Bitte teilen Sie uns doch einmal detailiert mit woran es gehapert hat.
16.02.2018
Angefangen hat meine Ankunft mit einem freundlichen und hilfsbereiten Empfang (bin auf eine Krücke angewiesen). Habe mich einfach nur wohl und bevorzugt behandelt gefühlt, weshalb ich eine tolle Zeit in Aachen hatte. Die freundliche und sehr herzliche Atmosphäre im Hotel hat diesen Kurzurlaub zu etwas Besonderem gemacht. Immer wieder gerne werde ich ins Mercure gehen, wenn es mich erneut nach Aachen verschlägt.
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für die Bewertung.
16.02.2018
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für die Bewertung.
16.02.2018
Die Zimmerausstattung und Sauberkeit ist sehr gut. Das Personal war freundlich und sehr hilfsbereit - so wurde der verstopfte Abfluss der Dusche promt behoben. Das Frühstück ist sehr reichhaltig - alles lecker und frisch. Das Abendessen im Restaurant (a la Carte) war leider nicht zu empfehlen.
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für die Bewertung.
16.02.2018