Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
haben Sie ganz herzlichen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel.
Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.
Wir hoffen, Sie bald wieder empfangen zu dürfen.
Bis zum nächsten Mal!
pentateam Leipzig
12.12.2023
Ein sehr schönes Hotel mit kurzen Weg zum Zentrum. Frühstückt war lecker und vielfältig. Der Wellnessbereich hat uns gut gefallen. Allerdings wäre es schön wenn es etwas mehr Liegen gäbe.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung über Ihren Aufenthalt mitgeteilt haben.
Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage unseres Hotels und das vielfältige Frühstücksangebot genossen haben. Unser Wellnessbereich ist tatsächlich ein Highlight und wir danken Ihnen für das Lob. Bezüglich Ihrer Anmerkung zu den Liegen im Wellnessbereich nehmen wir Ihr Feedback dankend auf und werden prüfen, wie wir das Erlebnis in diesem Bereich weiter verbessern können.
Gern würden wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen.
Mit freundlichen Grüßen,
pentateam Leipzig
11.12.2023
Sehr schönes Hotel, zentral gelegen, kurzer Weg in die Innenstadt.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage unseres Hotels und die kurzen Wege in die Innenstadt geschätzt haben. Unsere Gäste genießen es oft, dass viele der Top-Attraktionen Leipzigs bequem zu Fuß erreichbar sind. Dass Sie unser Team und den Service mit der höchsten Punktzahl bewertet haben, erfüllt uns mit Stolz und zeigt, dass unser Personal stets bemüht ist, ein freundliches und einladendes Ambiente zu schaffen. Auch Ihr Lob für unser gastronomisches Angebot im Pentalounge, das eine vielfältige Auswahl an Gerichten in gemütlicher Atmosphäre bietet, wissen wir zu schätzen.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,
pentateam Leipzig
11.12.2023
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu schreiben.
Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.
Hoffentlich entscheidest du dich auch in der Zukunft wieder für uns.
Freundliche Grüße,
pentateam Leipzig
09.12.2023
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für die Bewertung unseres Hotels.
Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.
Wir hoffen, Sie bald wieder empfangen zu dürfen.
Bis zum nächsten Mal!
pentateam Leipzig
09.12.2023
Ein schönes Hotel- genau das Richtige für ein Sightseeing- Wochenende. Tolle Lage.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
haben Sie ganz herzlichen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel.
Wir sind begeistert, dass Sie sich bei uns absolut wohlgefühlt haben.
Schön, dass Ihnen auch unser tolles Design gut gefallen hat.
Hoffentlich entscheiden Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch wieder für uns.
Herzliche Grüße,
pentateam Leipzig
09.12.2023
Wortkarger Check-In, kaum Hotelinfos, leider auch kein Infomaterial im Zimmer. Der Bereich Rezeption und Bar hat eher Wartehallencharakter. Das Personal war nicht wirklich freundlich, eher zurückhaltend. Der Hotelbereich und auch das Zimmer waren nicht gemütlich temperiert, es kam keine Wohlfühlatmosphäre auf. Das Frühstücksangebot war sehr gut, der Frühstücksablauf leider unorganisiert.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Kommentar!
Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Check-In nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie das Gefühl hatten, nicht ausreichend über das Hotel informiert worden zu sein. Unsere Rezeption ist stets bemüht, alle Gäste herzlich willkommen zu heißen und umfassend zu informieren. Wir bedauern, dass dies bei Ihrem Aufenthalt nicht zufriedenstellend war. In Bezug auf das Ambiente des Rezeptions- und Barbereiches streben wir eine gemütliche und einladende Atmosphäre an, wie es unser Pentalounge-Konzept vorsieht – ein Ort, der als erweitertes Wohnzimmer dient, in dem sich Gäste entspannen und wohlfühlen können.
Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden sie nutzen, um die Erfahrungen unserer Gäste zu verbessern.
Wir würden uns freuen Sie eines Tages bei uns wieder zu empfangen und verbleiben
mit freundlichen Grüßen,
pentateam Leipzig
08.12.2023
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.
pentateam Leipzig
06.12.2023
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.
Gern würden wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen.
pentateam Leipzig
03.12.2023
Das Hotel und Zimmer waren super schön. Super Lage um zu Fuß in die Stadt zu gehen. Das einzige was uns gestört hat war das der Pool sehr kalt war und der Whirlpool und die Sauna geschlossen hatten aber sonsten war alles tip top. Wir kommen auf jeden Fall wieder.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die schöne Gestaltung unseres Hotels sowie die vorteilhafte Lage schätzen konnten. Unsere zentrale Position ermöglicht es unseren Gästen, viele Sehenswürdigkeiten Leipzigs bequem zu Fuß zu erreichen.
Wir bedauern, dass die Temperatur unseres Pools und die Schließung von Whirlpool und Sauna nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Aufgrund der aktuellen Situation haben wir die Temperatur des Pools angepasst, um weiterhin dieses Angebot sicherstellen zu können.
Ihre positive Rückmeldung zur Gastronomie und unserem Service erfüllt uns mit Freude. Die Pentalounge bietet tatsächlich ein einladendes Ambiente für unsere Gäste und Nachbarn gleichermaßen.
Gern würden wir Sie in Zukunft wieder bei uns willkommen heißen!
pentateam Leipzig
02.12.2023