Antwort vom Hotel:
Moin,
vielen Dank für die gute Bewertung :). Gerne hätten wir durch einen kleinen Text gewusst, was wir hätten besser machen können.
Vielleicht ja beim nächsten Mal :)
Schöne Grüße aus dem Norden!
- Direktionsbüro
20.10.2021
Leider konnten wir den Pool und die Sauna nicht benutzen. Abends haben wir nicht die Pizza erhalten, die wir bestellt haben. Wir mussten sehr lage auf die Bestellung und die Pizza warten, obwohl wir gern an dem Anreise-Abend ziemlich müde waren. Die Dame, die uns bedient hat, begründete dies mit dem fehlenden Personal. Wir haben an einem kleinen Tisch in der Bar gegessen, da das Restaurant geschlossen hatte. Den ersten Abend haben wir uns etwas anders vorgestellt. Das Frühstück dafür war sehr großartig, die beiden Herren, die dort arbeiten, waren sehr zuvorkommend und freundlich. Unser Snack to go war sehr zufriedenstellend. Das Zimmer war sehr geräumig.
Antwort vom Hotel:
Moin aus Bremen,
vielen Dank für die schöne Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.
Es tut uns sehr leid, dass Sie auf die bestellten Speisen warten mussten - Wir versuchen natürlich Ihnen z.B. die Pizza, so schnell es geht zu bringen.
Ich werde im nächsten Teammeeting besprechen, was dort los war.
Wir hoffen Sie besuchen uns nochmal wieder, dann mit geöffnetem Pool & Spabereich :)
Viele Grüße aus Bremen!
- Direktionsbüro
20.10.2021
Das Reiseangebot beinhaltet eine Familienpizza am Anreisetag, es gab eine Pizza in "normaler" Größe !? Zum Angebot gehörte ebenfalls ein Besuch im "Universum", das Voucher gab es am Empfang. Bei einem Blick auf die Internetseite des Museums stellte sich raus, dass Aufgrund der Pandemie ein Zeitfenster für den Einlass gebucht werden musste. Das haben wir dann auch selbst in die Hand genommen.....laut Personal im Museum übernehmen das sonst auch die Hotels. Das Lunchpaket (3 Personen) bestellten wir auch an der Rezeption, war leider zum gewünschten Zeitpunkt nicht fertig. So wurden auf die Schnelle 2 Lunchpakete für 3 Personen zusammengestellt. Ein Vorab Hinweis, dass Pool und Wellness zur Zeit nicht nutzbar sind, wäre auch in meinen Augen selbstverständlich. So wie es aussieht, klappt die Kommunikation zwischen den Angestellten nicht so gut.
Antwort vom Hotel:
Moin,
wir danken Ihnen für Ihre Nachricht!
Es tut uns wirklich sehr leid, dass die Lunchpakete nicht zum gewünschten Zeitraum fertig waren und Sie eine Pizza in "normaler" Größe bekommen haben.
Geht natürlich gar nicht! Ich werde mich dahingehend erkundigen, wie sowas passieren kann.
Die Zeitfenster für das Universum in Bremen werden wir nun mit Aufnehmen. Diese Information hatten wir nicht, Dank Ihnen können wir dies nun verbessern - ein großes Dankeschön!
Beste Grüße aus Bremen!
- Direktionsbüro
20.10.2021
Eine Vorabinfo wäre wünschenswert gewesen, dass die Sauna und der Innenpool nicht genutzt werden kann.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir wünschten, wir hätten Ihnen den Poolbereich zur Verfügung stellen können.
Gäste werden gebeten, sich vor der Anreise im jeweiligen Hotel zu informieren, da es überall gesonderte Hygienemaßnahmen gibt.
Herzliche Grüße aus Bremen - Ihr Maritim Hotel
07.10.2021
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns einen schönen Aufenthalt hatten und zufrieden waren!
Herzliche Grüße aus Bremen :)
07.10.2021
Wir sind mit dem Fahrrad nach Bremen gefahren und hatten das Hotel wegen der Zentralen Lage ausgewählt. Der Empfang und der Check in waren sehr gut, das Zimmer war sehr sauber. Das Frühstück ging durch die Covid-19 Maßnahmen nur zu einem vorher festgelegten Termin. Die Mitarbeiter waren sehr nett und haben penibel auf die Sauberkeit geachtet. Die Speisenauswahl ist sehr reichhaltig und lecker. Alles in allem kann man das Hotel sehr empfehlen.
In der Buchung war ein 3-Gang Menü vorgesehen. Anstatt dessen wurde ein Auswahlessen in Buffetform angeboten. Freizeit Angebote wurden durch Covir 19 stark eingeschränkt.
Wochenende in Bremen. Alles wunderbar 😁