Vorteile: - Wellness war toll, die ausländische Dame, die Massagen gibt, war richtig süß und freundlich - Zimmer war schön dekoriert und sauber -Cocktails waren wunderbar Nachteile: - 4-Gang Menü war schlecht und viel zu teuer, dafür was man bekommen hat. (Getränke sind nicht inkl. plus 70 Euro wurde bei mir verrechnet) - in der Stadt keine Ausflugsmöglichkeiten (außer ein Glasmuseum) - Hotel ist weit weg vom Hbf./ auf einem Berg(beim Glatteis sehr ungünstig)
Es war alles ganz wunderbar. Zimmer sehr groß, schön eingerichtet. Personal war sehr freundlich und zuvorkommend. Saunadorf und Wellnessbereich sehr gepflegt. Sauberkeit perfekt. Schöner Eingangsbereich/ Bar, einladend. Mann konnte bei Buchung HP - 4-Gänge, zwischen 3 Essen (Hauptgang) vorher wählen. Ansonsten, Salat und Suppe vom Buffet und Dessert, verwendete Produkte alle regional. Frühstück vollkommen ausreichend. Wir waren rundum zufrieden.
Wir wurden am Anreisetag sehr nett und freundlich empfangen. Unser Zimmer hatte einen wunderbaren Talblick und war gepflegt. Die Wellnessanlage ist äußerst sauber und mit reichlich Saunatüchern bestückt. Das Saunadorf in den Blockhütten ist einmalig schön und sehr sauber. Die Aufgüsse waren bei uns sehr professionell und gut. Das Überraschungsmenü am Heiligen Abend war wirklich eine Überraschung.... aber leider nicht positiv. Die Wartezeiten auf die Getränke und auf das Essen war definitiv zu lang. Das Personal war sehr bemüht, aber heillos überfordert und dem berechtigten Unmut der Gäste ausgesetzt. Unserer Meinung nach fehlt im Hotel leider die Kommunikation zwischen den Mitarbeitern und den Gästen.
Es war ein sehr schöner Kurzurlaub, aber es gab einige organisatorisch Pannen. Die Ursachen lagen nach unserer Meinung in der zu dünnen Personalausstattung und mangelhafter Kommunikation. Letztendlich hat sich die Chefin öffentlich für die Pannen entschuldigt und eine angemessene Entschädigung bereit gestellt. So sind wir dennoch zufrieden abgereist.
Hotel war schön Lage auch gut war mit der Kulinarik nicht zufrieden
Das hotel war so sehr schon aber das 5 gänge menü am 24.12 war eine Katastrophe wir sassen von 18 uhr bis 22.45 uhr im Restaurant und die nachspeise für meine frau bekamen wir auch nicht das personal war an diesem abend total überfordert. Wir wollten ein Zimmer mit balkon was wir später auch bekamen uns wurde aber nicht gesagt gegen aufpreis von 20 euro pro nacht davon erfuhren wir erst später.das versprochene gebäck auf dem zimmer erhielten wir auch nicht.