Im Großen und Ganzen nettes Hotel. Lobby und Speisesaal sehr schön eingerichtet. Wir hatten ein Zimmer im Nebengebäude. War okay, aber renovierungsbedürftig. Dusche wechselte ständig von kalt nach heiß, ohne dass man etwas verstellt hatte. Bad allgemein eher ungemütlich. Zimmer zweckmäßig, alter Teppichboden, auch die Möbel (überzogen mit weißen Hussen) könnten mal gesäubert werden (war aber nicht richtig dreckig, kleine Flecken usw..). Zimmer mit Sauna war nicht sehr sauber, auch nicht schlecht, sind aber etwas anderes gewöhnt (geben aber sonst auch nicht mehr Geld für den Urlaub aus..). Personal super freundlich, Umgebung auch toll. Therme KissSalis empfehlenswert! Alles in Allem wirklich okay, würden aber das Hotel kein zweites Mal besuchen.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Herr Gast,
für Ihre Bewertung bedanken wir uns.
Vielen Dank für den Hinweis mit dem Temperaturwechsel beim Duschen. Dies haben wir sofort unserer Sanitärfirma weitergeleitet.
Wir würden uns freuen, Sie trotdem wieder als Gast in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Timo Tully
Resident Manager
11.01.2014
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Positive Bewertung.
Wir freuen uns, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Timo Tully
Resident Manager
11.01.2014
Zimmer genial Bad genial aber sauber ist was anderes Essen qualitativ schlecht
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Entschuldigen Sie bitte, dass Sie nicht einen 100% zufriedenen Aufenthalt in unserem Haus verbracht haben.
Wir würden uns freuen, Ihnen bei einem nächsten Aufenthalt zu Beweisen, dass dies nur eine Ausnahme war.
Mit freundlichen Grüßen
Timo Tully
11.01.2014
Schönes Hotel, allerdings würde ich mich dort nicht nochmal massieren lassen... Sonst war alles super.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen
Timo Tully
Resident Manager
11.01.2014
Das Hotelarrangement für 3 Tage (2Ü/F) hatte ich für einen besonderen romantischen Anlass gebucht. Deshalb war es mir auch wichtig, dass bei der Anreise und beim Einchecken alles klappte. Die Dame an der Rezeption war sehr nett und war gut vorbereitet für die Anmeldung, sowie den Zimmer Checkin. Für den gleichen Abend hatten wir ein Dinner mitgebucht und auch hier wurden wir direkt beim Empfang gefragt, ob es bei heute bleiben soll und wann wir speisen möchten. Der Tisch war bereits für uns reserviert und wir konnten uns aussuchen, wann wir erscheinen möchten. Das klappte dann auch alles reibungslos und die Servicekraft im Restaurant war sehr bemüht, damit alles zu unserer Zufriedenheit ausfiel. Für unseren Aufenthalt hatten wir die Suite gebucht. Diese befand sich im 5. Stock und wie wir schnell feststellen mussten, gab es nur einen einzigen Fahrstuhl für das ganze Hotel und der war mit 2 Erwachsenen und 2 Taschen auch schon brechend voll. Zudem bewegte er sich in sehr gemütlicher Manier, was die Warterei das eine oder andere Mal für viele Gäste nicht so angenehm machte. Also, Zeit mitnehmen oder Treppen steigen... hieß hier die Alternative. Beim Öffnen der Zimmertür schlug uns dann ein muffig-staubiger Geruch entgegen und es war auch recht kühl im Zimmer, sodass wir erstmal durchlüften mussten, was das Zimmer natürlich noch mehr auskühlen ließ (bei Temperaturen um die 8°C). Das war nicht sehr schön und lud nicht gerade dazu ein, es sich gemütlich zu machen. Hier sollte definitiv besser vorgearbeitet werden, um dem Gast ein gemütliches Willkommen zu bereiten. Auch die dicken Staubschichten auf den Schranktüren und anderen Ablagemöglichkeiten waren eher enttäuschend und daher ließen wir unsere Sachen lieber in den Taschen verpackt. Im Arrangement war ebenfalls eine Flasche Prosecco enthalten und diese stand auch gut gekühlt bereit. Soweit hat also rein organisatorisch alles prima geklappt und gibt die Note 1 für das Hotel. Durch die Lage im 5. Stock war der Blick vom Balkon über die Dächer von Bad Kissingen besonders am Abend wunderschön, wenn die Lichter angingen. Es befand sich kein Zimmer weiter auf unseren Flurabschnitt, sodass wir es wirklich sehr ruhig hatten und das genossen haben. Das Zimmer (Suite) selbst war sehr geräumig und das Bad mit einem Jacuzzi natürlich das Highlight. Allerdings hat das Zimmer (inkl. Bad) seine besten Zeiten schon hinter sich und die Ausstattung wie Betten, Teppich, Fenster und Inventar benötigt nicht nur dringend eine gründliche Reinigung, sondern auch teilweise Erneuerung. Aber das anschließende Entspannungsbad im Jacuzzi mit einem Gläschen Sekt machte dann doch einiges wieder wett und man konnte das Romantik-Wochenende einläuten. Die Gastronomie hat uns dagegen wieder sehr versöhnlich gestimmt, denn sowohl das 4-Gänge-Menü bei Anreise war nicht nur optisch, sondern auch geschmacklich sehr gut. Auch das Frühstück vom Buffet war sehr!!! opulent, frisch und für jeden Geschmack und Hunger ausreichend. Ich habe schon lange nicht mehr so gut gefrühstückt in einem Hotel. Die Lobby und der Barbereich waren sehr schön nostalgisch gestaltet, nur leider war die Bar nie besetzt, weder vom Personal und dem zufolge auch von keinen Gästen. Schade, denn wir hätten gern abends noch einen Umtrunk genommen. Das Restaurant war sehr groß und erstreckte sich über 3 angrenzende Räume, die leider nicht so viel Charme hatte und ein bisschen wie bessere Bahnhofswartehallen wirkten. Auch hier wieder wenig Deko und sehr dreckige Fenster, was nicht zum wohlfühlen einlud. Die Parkplätze hinter dem Hotel sind begrenzt und kosten 5 Euro p. Tag. Wir hatten das Glück am Anreisetag noch einen zu ergattern und die anderen Tage mussten wir auf die öffentlichen Parkplätze in den Nachbarstraßen ausweichen. Den Saunabereich haben wir nicht ausprobiert. Auch das I-Net nicht, daher kann ich dazu keine Bewertung abgeben. Alles in allem, ein schönes WE, wenn man auf Entspannung sinnt und über die oben erwähnten Mängel hinwegsehen kann. Allerdings sollte man von Bad Kissingen nicht zu viel erwarten, denn außer Casino, spazieren gehen und die Therme besuchen gibt es gerade im Winter Möglichkeiten der Unterhaltung oder geöffnete Ausflugsziele.
Erster Eindruck von außen , Plattenbau dann auch noch der ungepflegte und mit 5 Euro / Nacht viel zu teure Parkplatz. Zimmer in Ordnung und sauber allerdings im unteren Bereich der Badezimmertür ein nicht reparierter Wasserschaden , dadurch ließ sich die Badezimmertür nur schwer öffnen ( Türrahmen war im unteren Bereich verzogen ). Das Badezimmer ist sehr klein . Positiv , das sehr freundliche Personal , das tolle Frühstück , das Abendessen im Restaurant und die Sauberkeit im ganzen Hotel. keine Weiterempfehlung .
Das Hotel wirkt sehr gediegen und verbreitet eine angenehme Atmosphäere wie Mitte des 1900 Jahrhundert. Die Lage des Hotels ist spitze,man kann alles zu Fuß erreichen. Wir können das Hotel jederzeit weiterempfehlen