Wir wurden sehr freundlich an der Rezeption empfangen.Check in ging sehr zügig,es wurde uns sogar ein Zimmer mit Meerblick gegeben:)obwohl wir eines mit Straßenseite in diesem Paket gehabt hätten.Hatten den Privatparkplatz mit 9€/Tag genutzt,den wir angeboten bekamen. Zimmer waren schön eingerichtet und sauber ,für uns ausreichend Platz. Sauna &Schwimmbad okay,es standen Becher da,jedoch in 3 Tagen kein Wasser zum trinken daneben. Fitnessraum wurde von meinem Mann mit Zufriedenheit benutzt. Frühstück war gut,es war von allem da was man so braucht,auch musste man nicht auf freie Plätze warten,es war immer etwas frei.Der Blick im Restaurant auf die Ostsee ist gigantisch schön.Verstehe die negativen Bewertungen hier überhaupt nicht,es gab für uns im großen und ganzen nichts zu meckern.Der Außenbereich wirkt etwas öde,kann aber auch am Winter liegen. Wir kommen gerne wieder,wir hatten schöne Tage hier.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu schreiben.
Es freut uns sehr, dass Sie den Check-in als zügig und freundlich empfanden und wir Ihnen mit einem Zimmer mit Meerblick eine Freude bereiten konnten. Unser Team ist stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Ihre hohe Bewertung für unser Zimmer, den Service und die Gastronomie sowie die Lage unseres Hotels bestärkt uns in unserem Bestreben, erstklassige Erlebnisse zu bieten. Wir sind stolz darauf, dass unsere modern ausgestatteten Zimmer und das kulinarische Angebot im Restaurant Prime mit seinem atemberaubenden Panoramablick auf die Ostsee bei Ihnen Anklang gefunden haben.
Gern würden wir Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Seebad Ahlbeck wieder bei uns begrüßen!
Wolfgang Kröger, General Manager
28.02.2024
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.
Wir würden Sie auch in der Zukunft sehr gerne wieder bei uns begrüßen.
Freundliche und sonnige Grüße von Usedom,
Wolfgang Kröger, General Manager
26.02.2024
Sehr schöner Kurzurlaub, das Hotel verfügt auch über ein kleines gemütliches Cafe, was sehr zu empfehlen ist. Ein klein wenig ausbaufähig ist - trotz vergebener Frühstückszeit - leider das Frühstücksangebot und der Service. Wir hatten nach dem Anreisetag morgens um 10.00 Uhr zwar unkompliziert Platz bekommen, jedoch war noch nicht abgeräumt/neu eingedeckt, Brötchen wurden gerade noch gebacken, Brot/Brotscheiben gab es gar nicht, ja und Gläser für Saft usw. waren leider auch noch im Spülgang lt. Nachfrage. Die Situation ist sicherlich nur eine tagesaktuelle Momentaufnahme gewesen, aber als Gast will man das so nicht erleben, obwohl wir dann doch noch ein angenehmes Frühstück einnehmen konnten. Insgesamt hatten wir einen sehr schönen Aufenthalt, da das Hotel über eine sehr gute Ausstattung und sehr freundliche Angestellten, besonders an der Rezeption, verfügt.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Kurzurlaub bei uns genossen haben und unser kleines, gemütliches Cafe hervorheben. Unser Café an der Strandpromenade ist in der Tat ein beliebter Ort, um hausgemachte Kuchen und eine Vielfalt an Snacks zu genießen. Ihre Anmerkung zum Frühstücksangebot nehmen wir ernst, denn wir streben stets danach, unseren Gästen einen ausgezeichneten Service zu bieten. Unser reichhaltiges Frühstücksbuffet im Restaurant PRIME ist darauf ausgerichtet, mit frischen Brötchen, regionalen Spezialitäten und einer Auswahl an Getränken einen optimalen Start in den Tag zu ermöglichen.
Mit freundlichen und sonnigen Grüßen von Usedom,
Wolfgang Kröger, General Manager
26.02.2024
Leider musste ich mit dem Kellner im Restaurant eine Diskussion führen, um eine Ostseescholle krosch gebraten zu bekommen. Der Kellner meinte , der Koch macht es wie immer. Traurig, denn meine Ostseescholle war für mich nicht genießbar. Die Bratkartoffeln schwammen in Öl und waren nicht einmal warm. Wäre der Kellner und der Koch auf meinen Wunsch eingegangen, hätte ich gerne noch einmal im Hotel gegessen, da ich gehbehindert bin. Ich zeigte dem Kellner meine Scholle, dass diese ungenießbar war und hat mir dann gönnermäßig den Preis in Höhe von 28,00€ erlassen. Verlangt habe ich es nicht, jedoch gerechtfertigt. Mein Fazit daraus sollte ich das Hotel noch einmal besuchen gehe ich woanders Essen.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
wir bedanken uns herzlich für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie die Qualität unseres Hotels sowie die Zimmer und den Service mit hohen Bewertungen honoriert haben. Wir sind stolz darauf, dass unser Team Ihre Erwartungen in diesen Bereichen erfüllen konnte.
Uns tut es leid zu hören, dass es eine Diskussion bezüglich der Zubereitung Ihrer Ostseescholle gab. Unser Anspruch ist es, dass unsere Gäste mit dem kulinarischen Erlebnis in unserem Restaurant vollkommen zufrieden sind. Bitte seien Sie versichert, dass es uns wichtig ist, die Wünsche unserer Gäste zu berücksichtigen und wir bedauern, dass dies in Ihrem Fall zu Missverständnissen geführt hat.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns als Ihr Urlaubsziel in Erinnerung behalten und in Zukunft erneut die Möglichkeit haben, Sie von unserem hohen Standard in allen Bereichen überzeugen zu dürfen.
Gern würden wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen!
Wolfgang Kröger, General Manager
26.02.2024
Schönes Hotel am Strand gelegen. Haben Zimmer mit Blick auf die Ostsee gebucht (Balkon)und haben die Aussicht,Ausstattung und den Kurzurlaub in vollen Zügen genossen.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
Es freut uns außerordentlich, dass Sie die Aussicht und Ausstattung Ihres Zimmers mit Balkon sowie Ihren Aufenthalt bei uns in vollen Zügen genossen haben. Unsere Zimmer mit Blick auf die Ostsee bieten in der Tat einen wunderbaren Rahmen für einen erholsamen Kurzurlaub. Wir schätzen es sehr, dass Sie die Qualität unseres Services und unseres gastronomischen Angebotes anerkennen. Ihr Lob ist eine schöne Bestätigung für das tägliche Engagement unseres Teams.
Wir freuen uns, dass wir Sie auch in der Zukunft wieder als Gast bei uns begrüßen zu können. Herzliche Grüße
Wolfgang Kröger, General Manager
26.02.2024
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über unser Hotel zu schreiben.
Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.
Wir würden uns freuen Sie eines Tages bei uns wieder zu empfangen und verbleiben
mit freundlichen Grüßen,
Wolfgang Kröger, General Manager
26.02.2024
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Kommentar.
Wir bedauern zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht vollständig geniessen konnten und wir möchten uns für eventuelle Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen!
Mit besten Grüßen,
Wolfgang Kröger, Hoteldirektor
22.02.2024
Kurze kleine Auszeit mit Freunden! Freundlicher Empfang, saubere und geräumige Zimmer mit bequemen Betten. Das Schwimmbad nutzten wir abends und morgens, da es dann doch sehr ruhig war. Aber egal zu welcher Zeit, es war immer sauber und reichlich Badetücher vor Ort vorhanden. Es gab auf Grund der Gästeanzahl und des eingeschränkten Platzes verschiedene Frühstückszeiten. Das Frühstücksbuffet war ausreichend und abwechslungsreich, für uns vollkommend in Ordnung. Einziger Nachteil = die Kosten für den Parkplatz mit 15,00€/Nacht sind doch schon ganz schön happig!!! Ansonsten waren wir rundum zufrieden und kommen garantiert wieder. Ricardo & Verena
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Hotel.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie den freundlichen Empfang und die Sauberkeit unserer Zimmer geschätzt haben. Unsere bequemen Boxspringbetten sorgen stets für einen erholsamen Schlaf und es ist schön, dass auch Sie dies so empfunden haben. Dass Sie unser Schwimmbad in den ruhigen Abend- und Morgenstunden genossen haben, unterstreicht die entspannte Atmosphäre, die wir bieten möchten. Unsere Gäste schätzen die Ruhe, die unser Hotel bietet, besonders in den Zeiten, in denen das Schwimmbad weniger frequentiert ist.
Wir hoffen, dass Sie schöne Erinnerungen aus Seebad Ahlbeck mitnehmen konnten, und würden uns freuen, Sie bei uns einmal wieder zu empfangen!
Wolfgang Kröger, General Manager
22.02.2024
+ Ein sehr schönes Hotel, welches sehr nah am Strand liegt. Schön eingerichtetes Zimmer mit Meerblick. Alles Sauber. Nettes Personal! Restaurant (Frühstück + Abendessen) in der 6. Etage, mit Fahrstuhl sehr gut zu erreichen. In der Lobby neben Rezeption kleines Café. - auf der Webseite des Hotels wird man aufgefordert sich für Frühstückszeiten einzutragen bzw. diese zu buchen - diese Aktion konnte nicht durchgeführt werden. Somit mussten wir für uns eine ungünstige Zeit nehmen. Das gleiche bei Wellnessangeboten, hier Massagen, konnten wir von nicht im Vorfeld buchen und vor Ort war alles ausgebucht.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung unseres Hotels!
Es freut uns sehr, dass Sie die Lage unseres Hotels direkt am Strand und die geschmackvolle Einrichtung Ihres Zimmers mit Meerblick hervorgehoben haben. Unsere Gäste genießen tatsächlich den wunderbaren Blick auf die Strandpromenade und das Meer, was einen entspannenden Rahmen für ihren Aufenthalt bietet. Es ist ebenfalls erfreulich zu hören, dass Sie die Sauberkeit unserer Anlage geschätzt haben, was für uns von höchster Bedeutung ist. Unser Personal ist stets bemüht, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten, und Ihr Lob ist eine wertvolle Anerkennung ihrer Arbeit. Auch dass Sie das kulinarische Angebot in unserem Restaurant in der 6. Etage genossen haben, ist für uns eine tolle Bestätigung unseres Engagements für Qualität und Service.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,
Wolfgang Kröger, General Manager
22.02.2024
Es ist ein sehr schönes Hotel mit wunderbar eingerichteten Zimmern, alles sehr sauber. Besonders toll war der Blick über die Ostsee beim Frühstück in der 6.Etage. Das Personal war top drauf, immer hilfsbereit und echt nett. Das Restaurant können wir sehr empfehlen, da stimmen Preis und Leistung. Die Sauna ist vielleicht etwas klein für so viele Gäste um diese Jahreszeit. Und die Frühstückszeiten könnten etwas besser organisiert sein. Aber insgesamt war es ein wunderschönes Wochenende in einem tollen Hotel und das auch noch bei Sonnenschein. Jederzeit wieder.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Einrichtung unserer Zimmer und die Sauberkeit hervorheben. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen einen unvergesslichen Ausblick über die Ostsee während des Frühstücks in unserer 6. Etage des PRIME Restaurants bieten zu können. Dass unser Personal zu Ihrem angenehmen Aufenthalt beigetragen hat, ist eine schöne Bestätigung ihrer täglichen Arbeit.
Freundliche Grüße und bis zum nächsten Mal.
Wolfgang Kröger, General Manager
21.02.2024