Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Kommentar!
Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.
Hoffentlich sehen wir uns auch in der Zukunft wieder bei uns.
Freundliche Grüße und alles Gute,
Wolfgang Kröger, Hoteldirektor
25.03.2024
Das Hotel ist sehr schön und gleich am Meer gelegen. Alle Mitarbeiter sind sehr hilfsbereit. Man kann sich als Gast sehr wohlfühlen. Das Essen im Restaurant ist schmackhaft und liebevoll angerichtet. Die Leistungen haben alles gehalten, was angekündigt wurde. das angebo
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Hotel.
Wir freuen uns außerordentlich, dass Sie die Lage unseres Hotels direkt am Meer und die Hilfsbereitschaft unseres Personals hervorheben. Es ist uns eine große Freude zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben. Dass unser kulinarisches Angebot im Restaurant Ihren Geschmack getroffen und Sie die liebevolle Anrichtung der Speisen geschätzt haben, erfüllt uns mit Stolz.
Wir wünschen Ihnen ein alles Gute und hoffen Sie eines Tages noch einmal bei uns zu sehen. MfG,
Wolfgang Kröger, General Manager
25.03.2024
Verbindung zwischen Rezeption und Restaurant funktioniert nicht so gut. Hatte zwei Abendbrot Zeiten und musste eine Stunde aufs Essen warten. Ansonsten alles i.o. immer gerne wieder.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Kommentar!
Es freut uns sehr, dass Sie viele Aspekte Ihres Aufenthalts positiv bewertet haben, insbesondere unsere Lage und die Umgebung. Wir sind stolz darauf, direkt an der ruhigen und zentralen Strandpromenade gelegen zu sein, die den idealen Ausgangspunkt für verschiedene Aktivitäten bietet.
Wir bedauern zu hören, dass es bei der Verbindung zwischen Rezeption und Restaurant zu Wartezeiten kam. Dies entspricht nicht unserem Standard und wir werden Ihre Rückmeldung nutzen, um die Koordination zwischen unseren Teams zu verbessern.
Es erfüllt uns mit Freude, dass Sie abgesehen davon einen angenehmen Aufenthalt hatten und uns erneut besuchen würden.
Gern würden wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen.
Wolfgang Kröger, General Manager
25.03.2024
Das Frühstück war Standard und sehr einfach gehalten im Bad gibt es keine Ablagemöglichkeiten , die Lage ist toll aber wir würden nicht nochmal kommen
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für dein nettes Feedback zu unserem Hotel.
Es freut uns sehr, dass Sie die Lage unseres Hotels als toll empfunden haben – wir sind stolz darauf, unseren Gästen direkten Zugang zum Strand und eine zentrale Position in Ahlbeck bieten zu können. Es tut uns leid zu hören, dass das Frühstück und die Ausstattung im Bad nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen ein vielfältiges Frühstücksbuffet mit regionalen Spezialitäten anzubieten und nehmen Ihre Anmerkungen ernst, um die Qualität unseres Services stetig zu verbessern. Wir verfügen auch über größere Zimmerkategorien bzw. Suiten - wir beraten Sie gern.
Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben mit einem freundlichen Gruß von der Sonneninsel Usedom,
Wolfgang Kröger, General Manager
22.03.2024
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.
Wir hoffen, Sie hatten eine schöne Zeit und würden Sie in Zukunft gern wieder bei uns als Gast begrüßen!
Wolfgang Kröger, Hoteldirektor
21.03.2024
Parksituation nicht akzeptabel bei 15 €/Nacht, Änderung zu Gunsten des Gastes nur mit Hartnäckigkeit erreicht! Schwimmbad u. Sauna aus techn. Gründen nicht geöffnet, erst bei Nachfragen gab es einen Gutschein über 15 € / Person für die Ostseetherme, nicht akzeptabel !
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
danke, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben.
Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Hotel und den Zimmern zufrieden waren. Unsere Lage direkt am Meer und die Aussicht, die unsere Gastronomie bietet, sind in der Tat besonders und wir sind froh, dass dies bei Ihnen Anklang gefunden hat. Wir bedauern jedoch, dass Sie Unannehmlichkeiten mit der Parksituation hatten und dass unser Schwimmbad und die Sauna aufgrund technischer Gründe nicht zur Verfügung standen. Wir verstehen, dass dies nicht Ihren Erwartungen entsprach, möchten jedoch betonen, dass die Zufriedenheit unserer Gäste höchste Priorität hat und solche Vorfälle die Ausnahme sind. Innerorts wird von der Gemeinde für Tagesparktickets zwischen € 20,00 und 25,00 berechnet.
Hoffentlich sehen wir uns auch in der Zukunft wieder bei uns.
Freundliche Grüße und alles Gute,
Wolfgang Kröger, General Manager
20.03.2024
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
wir bedanken uns für Ihre Bewertung.
Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.
Unser Team bedankt sich bei Ihnen, und würde sich freuen Sie wieder einmal als Gast begrüßen zu dürfen.
Wolfgang Kröger, Hoteldirektor
20.03.2024
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Herr Edmin,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung unseres Hotels!
Wir haben uns sehr über Ihre Höchstbewertung gefreut.
Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und einen schönen Aufenthalt hatten.
Herzliche Grüße,
Wolfgang Kröger, Hoteldirektor
20.03.2024
Wunderbares Hotel, Ambiente und Service hervorragend,super gute Lage,Zimmer wunderschön,Ausblick zu beiden Seiten,ob Land oder zur Ostsee
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für die nette Bewertung unseres Hotels.
Es freut uns sehr, dass Sie sowohl das Ambiente als auch den Service unseres Hotels hervorragend fanden. Wir sind stolz auf unsere einzigartige Lage direkt an der Ostseepromenade und es ist schön zu hören, dass Ihnen die Aussicht von Ihrem Zimmer aus gefallen hat, egal ob auf das Land oder auf die Ostsee. Unsere Zimmer sind modern gestaltet und bieten einen komfortablen Rückzugsort, um sich nach einem Tag am Strand oder einer Erkundungstour zu entspannen.
Wir hoffen, dass Sie schöne Erinnerungen aus Seebad Ahlbeck mitnehmen konnten, und würden uns freuen, Sie wieder einmal zu empfangen!
Wolfgang Kröger, General Manager
20.03.2024
Wir hatten einen Gutschein für die OstseeTherme da das Schwimmbad /Sauna gesperrt war …Es war toll da zu Fuß hin und zurück klasse
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und die Nähe zur OstseeTherme schätzen konnten. Wir bedauern jedoch, dass Sie während Ihres Aufenthalts nicht von unserem hauseigenen Schwimmbad und der Sauna profitieren konnten. Unser Wellnessbereich ist normalerweise ein Highlight für unsere Gäste, und wir hoffen, dass Sie bei Ihrem nächsten Besuch die Gelegenheit haben werden, diese Annehmlichkeiten in vollem Umfang zu genießen.
Gern würden wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen.
Mit freundlichen Grüßen,
Wolfgang Kröger, General Manager
20.03.2024