Wie kann man als Urlaubsseite so eine anscheinend ungeprüfte Unterkunft aufnehmen? Einfach nur unterirdisch. Die Angaben über Kaffee und Tee am Zimmer stimmen überhaupt nicht. Es war nichts vorhanden. Aber fangen wir beim Check in an. Kein Mensch anwesend. Irgendwann erreichten wir jemanden am Telefon . Auf die Frage wir würden gerne einchecken aber niemand ist anwesend. Wo wir den einchecken könnten? Kam die freche Antwort: ja da wird auch niemand kommen. Service? Anscheinend geht man hier von hellseherischen Fähigkeiten aus. Uns wurde dann mitgeteilt welche Zimmernummer wir haben und das der schlüssel stecken würde. OK. Soviel zur Sicherheit , könnte ja jeder einfach so rein. Als wir am nächsten Tag nachmittags in die Unterkunft kamen lag am Fisch vor unserer Unterkunft wo jeder vorbei gehen kann ganz offen ein Zettel mit unseren DATEN(geht's noch?) . Beim Checkout selbe Spielchen. Niemand da. Uns teilte der nette Arbeiter am Hof dann mit das die Herrschaften bis Mittag schlafen. Ähm ja toll. Wir könnten aber nicht auf diese warten. Auf Anrufe und klopfen wurde über eine halbe Stunde nicht reagiert. Ich wollte schon die Polizei rufen weil einfach fahren ohne zu zahlen geht ja auch nicht. Da kam dann eine Damenstimme durch den Sichtschutz . Auf die Frage wo wir den zahlen können weil wir schon zu spät dran waren kam nach längerem warten wir sollns doch überweisen. Einfach eine Frechheit. So etwas unhöfliches habe ich ihn meinem Leben noch nicht gehabt. Da frag ich mich auch ob ich nochmal über eure Seite buchen soll wenn ihr eure unterkünfte einfach ungeprüft reinstellt.
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, es wäre empfehlenswert die Ihnen übermittelten Reiseunterlagen vorab zu lesen, dort steht hinreichend beschrieben wie Sie sich zurecht finden, uns erreichen, wie der Check In/Out läuft.
Schade, dass Sie die Bewertung an Ihren Versäumnissen fest machen, trotzdem freut es uns, dass Ihnen Ihr Urlaub wohl gefallen haben dürfte...
06.05.2023
Das Apartment war nicht sauber es war keine Rezeption vorhanden wo man man nachfragen kann wie es ist und was abläuft. Wenn an angerufen hat wie was abläuft waren die Besitzer total unfreundlich. Man bekommt eine Rechnung an die Türe mit einem Endpreis von 348 Euro. Und dann wollte man bezahlen und findet am ganzen Hof keinen das an Bescheid sagen kann das man schon um 5 Uhr morgens abreisen möchte. Legt das Geld auf den Tisch spricht auf den Anrufbeantworter und bekommt dann eine freche Rechnung von 378 Euro obwohl die Endrechung 348 Euro waren.
Antwort vom Hotel:
Ihr Hund schlägt mit EUR 15,00 pro Tag zu buche, EUR 378 ist somit korrekt, leider können wir mit der Formulierung "freche" Rechnung nichts anfangen.
Die Zeiten an denen wir persönlich oder telefonisch erreichbar sind, finden Sie in der Ihnen überreichten Anreiseinformation, aber um 5.00 Uhr definitiv nicht ;-)
06.05.2023
Really nice stay and atmosphere, you're in the holiday feeling right away! It is lovely with all the animals around and the apartments make you feel like living the ranch life. The balcony is situated so you can see the animals and the deck in front of the apartment (#4 we stayed in) is great for a beer in the afternoon. Boots out, feet up!
Ferienwohnung auf dem Reiterhof in ruhiger Lage, aber nur ein paar Minuten ins Zentrum von Kaprun. Tauern Spa mit Sauna ist jeden Tag inklusive und mit der Kaprun Sommerkarte sind viele weitere Leistungen inklusive. Wir kommen sicher noch mal wieder!