Wir hatten ein schönes Wochenende unter Freundinnen zu dritt. An Kleinigkeiten fehlte es, aber bei Nachfragen hatten wir es dann erhalten.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
Es freut uns sehr, dass Sie ein schönes Wochenende unter Freundinnen bei uns verbracht haben und unsere Zimmer, den Service und die Lage in der Umgebung schätzen. Wir bedauern, dass es an einigen Kleinigkeiten gefehlt hat, aber freuen uns, dass wir Ihnen bei Nachfragen weiterhelfen konnten.
In Bezug auf das Wellnesswochenende möchten wir darauf hinweisen, dass unsere Sauna und Massageangebote zur Verfügung stehen, um unseren Gästen Entspannung und Erholung zu bieten. Wir hoffen, dass Sie diese Annehmlichkeiten während Ihres Aufenthalts genossen haben.
Wir hoffen, Sie bald wieder empfangen zu dürfen.
Bis zum nächsten Mal!
Ihr Team vom Hotel Schloss Schweinsburg
06.10.2023
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Schloss Schweinsburg genossen haben und insbesondere unsere Zimmer, das Service & Personal, die Gastronomie sowie die Lage und Umgebung schätzen. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen ein einzigartiges Ambiente inmitten historischer Schlossanlagen und barocker Gärten bieten zu können. Unser Castell Restaurant legt großen Wert auf frische, saisonale und regionale Küche, und es ist schön zu hören, dass Sie dies ebenfalls zu schätzen wissen.
Wir bedauern, dass Sie einige kleinere Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthalts erlebt haben. Bitte seien Sie versichert, dass wir stets bemüht sind, unseren Gästen den bestmöglichen Service und Komfort zu bieten. Ihre Anmerkungen sind für uns sehr wertvoll, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Wir würden uns sehr freuen, Sie auch in der Zukunft wieder bei uns begrüßen zu können.
Alles Gute und freundliche Grüße aus ,
Ihr Team vom Hotel Schloss Schweinsburg
06.10.2023
Es sollte ein Generationen Ausflug werden , mit Wellness , Spaziergängen usw. Leider war dies nicht so . Unterkunft in einem Gästehaus , bedeutete für meine Mutter (85) einen beschwerlichen Kiesweg mit Rollator. Es war nur Bewirtung am Abend , sonst keine Aufenthaltsmöglichkeit. Einen Wellnessbereich gab es nicht wirklich. Für uns das Ziel in Form Wellness im Schloss weit verfehlt.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über unser Hotel zu schreiben.
Es freut uns, dass Sie unsere Gastronomie im Castell Restaurant sehr geschätzt haben. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen frische, saisonale und regionale Küche in einer einzigartigen Atmosphäre zu bieten.
Wir bedauern jedoch, dass Ihre Unterkunft im Gästehaus und der Kiesweg für Ihre Mutter beschwerlich waren. Unser Hotel verfügt über barrierefreie Zimmer, die für Gäste mit eingeschränkter Mobilität besser geeignet sind. Bei zukünftigen Buchungen empfehlen wir Ihnen, uns über besondere Bedürfnisse oder Wünsche zu informieren, damit wir die bestmögliche Unterbringung für Sie und Ihre Familie arrangieren können. Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen, dass Sie dennoch die Schönheit unserer historischen Schlossanlage und der barocken Gärten genießen konnten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Hotel Schloss Schweinsburg
06.10.2023
War alles sehr gut, waren über das Wochenende dort mit hund (für den sogar auch ein Napf und fressen da war)
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Hotel.
Toll, dass Sie und Ihr haariger Freund sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.
Wir hoffen, dass Sie schöne Erinnerungen aus mitnehmen konnten, und würden uns freuen, Sie wieder einmal zu empfangen!
Ihr Team vom Hotel Schloss Schweinsburg
23.08.2023
Leider hat das Hotel keine 4Sterne verdient, im Vergleich zu den Hotels die ich zuvor mit kurzurlaub.de gebucht habe. Die Zimmer sind sehr hellhörig, am gesamten WE fanden Veranstaltungen statt, die sehr laut waren. Das Frühstücksbuffet lässt zu wünschen übrig, fast nur abgepackte, portionierte Produkte, die Auswahl nicht gut. Nach Reklamation über die Lautstärke hat das Hotel von sich aus einen Rabatt von 10% auf den Preis gegeben, das fand ich sehr schön. Parkplätze konnte man an diesem WE nicht finden.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über unser Hotel zu schreiben.
Es freut uns, dass Sie unseren Rabatt von 10% auf den Preis als positives Zeichen wahrgenommen haben. Wir bedauern jedoch, dass Sie während Ihres Aufenthalts Lärmbelästigungen durch Veranstaltungen erlebt haben. Wir bemühen uns stets, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten und nehmen Ihre Anmerkungen ernst.
Wir bedauern auch, dass unser Frühstücksbuffet nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bieten eine Auswahl an frischen und regionalen Produkten an und sind stets bemüht, die Qualität und Vielfalt unseres Angebots zu verbessern. Ihre Meinung ist uns wichtig und hilft uns, unseren Service weiter zu optimieren. Bezüglich der Parkplatzsituation möchten wir darauf hinweisen, dass wir 60 Parkplätze für unsere Gäste zur Verfügung haben, allerdings kann es bei Veranstaltungen zu Engpässen kommen.
Hoffentlich können wir Sie beim nächsten mal zufrieden stellen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Hotel Schloss Schweinsburg
16.08.2023
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Herr Edmin, vielen Dank für Ihre positive Bewertung unseres Hotels!
Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.
Wir hoffen, dass Sie schöne Erinnerungen aus mitnehmen konnten, und würden uns freuen, Sie wieder einmal zu empfangen!
Ihr Team vom Hotel Schloss Schweinsburg
16.08.2023
Wir haben 3 tolle Schnuppertage auf dem Schloss Schweinsburg verbracht. Personal sehr freundlich. Essen war gut. Als Ausflugsziel kann man die Koberbachtalsperre empfehlen. Zimmer war auch gut. Hatten sogar eine kleine Terrasse. Preis / Leistung top.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie drei tolle Tage in unserem Hotel verbracht haben und unser Personal sowie das Essen Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen eine einzigartige Atmosphäre inmitten der historischen Schlossanlage und des barocken Gartens zu bieten. Es ist schön zu hören, dass Sie auch die Koberbachtalsperre als Ausflugsziel empfehlen können und mit Ihrem Zimmer samt kleiner Terrasse zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir freuen uns, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis für Sie stimmig war.
Kommen Sie uns gern bald wieder besuchen, wir würden uns freuen!
Ihr Team vom Hotel Schloss Schweinsburg
16.08.2023
Sehr einfach gehaltenes Frühstücksbuffet mit 2 Sorten aufgebackenen Brötchen. Joghurtbecher am Ablauftag angeboten. Jeden Tag gleiche Wurst- und Käseauswahl. Matratzen im Bett rutschten ständig auseinander. 4 Sterne Hotel kenne ich deutlich besser.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für die Bewertung unseres Hotels.
Es freut uns, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat.
Wir bedauern jedoch, dass das Frühstücksbuffet nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bieten täglich eine Auswahl an Wurst- und Käsesorten sowie Joghurt an, um unseren Gästen eine Vielfalt an Optionen zu bieten. Wir werden Ihre Anmerkungen berücksichtigen und prüfen, wie wir unser Frühstücksangebot weiter verbessern können.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie mit den Matratzen in Ihrem Zimmer hatten. Wir werden dies intern besprechen und prüfen, ob es notwendig ist, die Matratzen in den betroffenen Zimmern auszutauschen oder zu verbessern. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir schätzen Ihr ehrliches Feedback.
Falls Sie noch einmal besuchen sollten, sind Sie in unserem Hotel wieder herzlich willkommen!
Ihr Team vom Hotel Schloss Schweinsburg
16.08.2023
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
wir danken Ihnen herzlich für positive Bewertung Ihres Aufenthalts in unserem Hotel!
Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.
Wir bedanken uns recht herzlich für Ihren Besuch und freuen uns schon darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns zu begrüßen.
Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Hotel Schloss Schweinsburg
16.08.2023
Antwort vom Hotel:
Lieben dank für Ihren Besuch und wir wünschen eine gute Zeit!
Ihr Team vom Schloß Schweinsburg
18.07.2023