Wir hatten ein wirklich schönes erholsames Wochenende , es war alles zu unserer vollsten Zufriedenheit. Herzlichen Dank
Ein sehr schöner kurzer Trip in den Harz. Macht Lust für einen längeren Aufenthalt. Leider gab es keinen Sekt und keine Pralinen, die im Reiseangebot aufgeführt waren. Ansonsten waren wir sehr zufrieden.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie bei uns waren und schön zu hören, dass Sie eine gute Zeit in unserem Harz Hotel Iris hatten. Es tut mir leid, dass Sie den Sekt und die Pralinen nicht genießen konnten. Normalerweise liegt es bei Ihrer Ankunft auf Ihrem Zimmer bereit. Das möchten wir gerne wiedergutmachen! Wir bitten nochmals um Entschuldigung. Darf ich Sie bitten, uns eine E-Mail mit Ihren Angaben zu schicken? Wir freuen uns, von Ihnen zu hören und hoffen, dass wir Sie beim nächsten Mal im Harz wieder begrüßen dürfen. Liebe Grüße aus dem Harz, Rita de Vente
03.09.2022
Vielen Dank für die tolle Gastfreundschaft! Wir haben uns sehr wohl gefühlt und hatten einen wunderbaren Urlaub bei ihnen. Als einziger Verbesserungsvorschlag: regelmäßig die Spinnweben auf dem Balkon entfernen:) Beim nächsten Besuch kommen wir gerne wieder!
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast, vielen Dank für die nette Bewertung. Es freut mich zu hören, dass Sie eine schöne Zeit in unserem Hotel hatten. Und ja, die Spinnweben. Diese Zeit ist wieder gekommen :( Danke für den Tipp! Wir werden ihr viel mehr Aufmerksamkeit schenken ;). Wir freuen uns darauf, Sie beim nächsten Mal wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus dem Harz, Rita de Vente
03.09.2022
Die Lage des hotels war sehr schön. Das Zimmer war nicht würklich sauber in der Dusche haare vom vorbesitzer. Und die Spinnweben waren auch nicht nur von paar Tagen. Zudem war das Zimmer stark von schimmel befallen.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und dass Ihnen unser schöner Lage gefällt. Hygiene hat für uns oberste Priorität, und wir freuen uns, dass viele unserer Gäste das auch so empfinden. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Dürfen wir Sie bitten, uns hierüber zu informieren? Wir danken Ihnen im Voraus und hoffen, Sie beim nächsten Mal wieder begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus dem Harz, Rita de Vente
03.09.2022
Das Lunchpacket könnte etwas mehr bzw. eine etwas nachhaltige umweltbewusste Auswahl bieten. Wie auch das Frühstück könnte auch etwas umweltbewusster und vielfältiger angeboten werden. Das Restaurant hatte um 20 Uhr nicht mehr offen, was ich sehr bedauert habe, vor allem am Ankunftstag. Daher habe sofort beschlossen, dass ich wo anders esse.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und dafür, dass Ihnen unsere schöne Lage und unser Hotel Garni gefallen haben. Obwohl wir ein B&B sind, bieten wir unseren Gästen ein leckeres Tagesmenü. Dies ist in der Regel zwischen 18-19 Uhr nach der Reservierung eines Tisches. Aber auch hier im Dorf kann man ( bis ca. 20 Uhr) lecker essen gehen ;)
Wir tun unser Bestes, um unser Hotel nachhaltig zu gestalten. Das war auch unser Ziel nach der Übernahme vor einigen Jahren. Aber ... dann kam die Corona. Leider waren wir gezwungen, viele verpackte Lebensmittel wie Butter, Marmelade Usw, anzubieten. Und das alles wegen der Hygiene. Jetzt können Sie wieder nach Herzenslust Marmelade, Schokoaufstrich usw. aus den Töpfen löffeln :) Natürlich unter Einhaltung der Hygienevorschriften. Wir möchten Ihnen für Ihre Aufmerksamkeit danken! Wir hoffen, unsere Nachhaltigkeit immer mehr zu gestalten und möchten dies in Zusammenarbeit mit unseren Gästen tun. Ein herzlicher Gruß aus dem Harz, Rita de Vente
03.09.2022
Ein gelungenes Gesamtpaket!!! Danke.