Lage des Hotels/Erreichbarkeit /Anschluss ÖPNV: Das Hotel "Der Achtermann" liegt im Zentrum von Goslar und ist gut über diverse Autobahnen und vom Bahnhof (HBF/ZOB – 5 Minuten Gehzeit) aus zu erreichen. Diverse Bus- und Zuglinien befinden sich in Hotelnähe um sich diese schöne Stadt und umliegende Städte anzusehen. Das Hotel liegt sehr nahe der Altstadt/Fußgängerzone und dadurch sind viele Restaurants schnell erreichbar. Das Hotel verfügt über viele Parkplätze (Kosten: 11,00 € am Tag) Leider führt der Bahnverkehr auf der Trasse direkt hinter dem Hotel zu Lärmbeeinträchtigung im Zimmer und im Frühstücksraum. Hotelgebäude: Das Gebäude vermittelt einen historischen Anstrich und ist wegen seines Turmes ein markantes Gebäude in Goslar. Die Waschbetonplatten im Eingangsbereich zur Hauptstraße wirken aber leider nicht einladend. Auf der Rückseite macht das Hotel einen besseren optischen Eindruck. Rezeption/Flure/Öffentliche Räume: Der Eingangsbereich ist hell und meist modern gestaltet, allerdings ist das Alter des Gebäudes überall spürbar. Dies trifft auch auf die hellen Flure zu den Zimmern zu. Achtung…im EG gehen einige Türen zu Tagungsräumen zum Flur hin auf – das birgt bei den engen Fluren eine Unfallgefahr. Der Abgang zum Restaurant im Turm und den (sehenswerten) Waschtischen im WC im Untergeschoss ist bauartbedingt eher dunkel. Es befinden sich mehrere Aufzüge (neuere und ältere) im Hotel, um zu den Zimmern zu gelangen. Restaurant: Sehr schönes, gemütliches und restauriertes Restaurant im EG des Turms mit verschiedenen gestalteten und unterschiedlich gestalteten und benannten Nischen/Nebenräumen. Das Abendessen gibt es (sofern gebucht) bei hoher Belegung in Buffetform. Qualität ist OK, aber nur überschaubare Auswahl: 1 x Suppe, 5 x warme Speisen, 5 x Salate, Brötchen, Obst und Milchdessert - bei Lebensmittelunverträglichkeiten (u.a. Laktoseintolleranz) besteht zu wenig Auswahl. Bei 3- bzw. 4-Gang-Menüangebot werden identische Vor- und Nachspeisen und zwei unterschiedliche Hauptessen angeboten. Die Portionen sind schmackhaft aber in der Menge überschaubar. Frühstücksraum/Frühstück: Der Frühstücksraum ist sauber, übersichtlich, hell und zweckmäßig eingerichtet, ist aber im Vergleich zum schönen Restaurant im Hotel eher langweilig. Die einzeln stehenden Frühstückstische sind zu klein für 4 Personen, aber hierfür gedeckt. Die Auswahl an warmen Speisen, Wurst, Käse, Marmeladen, Brötchen, Brot, Cerealien, Säften, Teesorten ist normaler kontinentaler Hotelstandard - leider nur selten Fisch und auch sonst keine Highlights am Buffet. Schwimmbad/Wellnessbereich: Kleiner Pool mit Strömungskanal/Gegenstromanlage, Grotte und gesondertem Whirlpool und einigen Liegen. Der Wellness-/Poolbereich ist sauber und gepflegt, es gibt aber keine Umkleide im Schwimmbad/Wellnessbereich. Nur Gemeinschaftsduschen/keine getrennten Duschen (m/f/(d)) im Wellnessbereich - Platz hierfür wäre vorhanden gewesen. Trotz Information der Rezeption über beide defekten Duschen im Wellnessbereich wurde eine Reparatur innerhalb von 4 Tagen nicht durchgeführt. Zimmer: Gut geschnittenes helles Zimmer mit Badezimmer im Flurbereich. Grundsätzlich sauberer Teppich im Zimmer und auf den Fluren, aber in den Übergängen zwischen Boden und Wand liegt oft noch alter Staub (auch in den Hotelfluren). Die Matratzen der Betten sind nicht zu hart/zu weich, die Nachttische sind offen, leider kein Schubfach für persönliche Dinge vorhanden. Steckdosen am Bett vorhanden. Schön: Indirekte Beleuchtung über und mit biegsamen Strahlern am Bett. Es ist ein kleiner Kühlschrank im Schreibtisch und großer Safe mit Pin-Eingabe im Kleiderschrank vorhanden. Eine ausreichende Anzahl an Steckdosen im Zimmer ist vorhanden. Sauberes Bad mit großen schwarzen Wand- und Bodenfliesen und weißer Wandfarbe, aber leider nur eine Wannendusche vorhanden. Die Möglichkeit Handtücher in der Nähe des Waschbeckens anzuhängen ist nur eingeschränkt vorhanden (zusätzliche haken an der Glas-Duschwand wären praktisch). Viel verschenkter Raum/viel leere Wandfläche, keine Bilder/ Wand-Deko im gesamten Zimmer vorhanden. Im großen Doppelzimmer (Nr. 547) befindet sich nur 1 Sessel und ein Holzstuhl für 2 Personen...man kann sich also nicht gemütlich zusammen hinsetzen. Der wuchtige, schwere Sessel kippt, wenn man ihn bewegen möchte, sehr leicht nach hinten, da der Schwerpunkt zu weit hinten/oben liegt – es besteht Unfallgefahr. Die Wand hinter dem Sessel ist bereits mit Streifen des Sesselstoffs von vorangehenden Stürzen übersät. Es gibt nur Stauraum im Kleiderschrank (sehr hohe Fächer), sonst nichts weiter vorhanden (Regale/Schubfächer). Das oberste Fach im Kleiderschrank ist im Grunde zu hoch zur sinnvollen Nutzung und daher wohl auch staubig. Es gibt nur ein Schubfach im Kleiderschrank. Im langen Flur fehlen Garderobenhaken an der Wand, an dem für die Garderobe vorgesehenen Platz am Schrank hätte man besser noch mehr Regale einbauen sollen. Keine Gläser im Zimmer vorhanden trotz Kühlschrank. Sehr schlechtes WLan im Zimmer (ca. 2 bis zweitweilig max. 8 MBit/s). Das Surfen im Netz ist nur mühsam/eingeschränkt und Streaming gar nicht möglich – leider wird keine Lösung durch Rezeption/technischen Bereich angeboten (z.B. Leih-Repeater). Personal Rezeption / Restaurants / Reinigung: Sehr kompetente, freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter an der Rezeption, Wünsche wurden soweit möglich schnell erfüllt und Fragen konkret beantwortet. Aufmerksame, hilfsbereite und freundliche Beschäftigte im Frühstücksraum und im Restaurant. Freundliche Reinigungskräfte für die Zimmer. Leider war die obere Ablage des Kleiderschrankes verstaubt, vermutlich weil sie nur sehr selten genutzt wird oder zu hoch ist. Zudem – leider nicht umweltfreundlich: Es gibt wohl kein Umwelt-Konzept für den Austausch von Handtüchern im Hotel – sie werden (nach Auskunft der Rezeption) alle jeden Tag getauscht, auch wenn sie nicht am Boden/in der Wanne liegen, sondern am Haken hängen und daher nicht getauscht werden brauchen/sollen.
Das Zimmer war nicht sauber. Besteck und Geschirr im Frühstücksraum war auch zum Teil verschmutzt. Das Datum für die Nutzung der HSB war leider vorgegeben(Wäre besser,wenn selbst wählbar).Abendessen war sehr gut ( gutes Essen , schönes Ambiente) leider habe ich meine selbst mitgebrachte Tischdeko nicht wiederbekommen. Wellenssbehandlung war das beste überhaupt. Die Rucksackfüllung war sehr reichlich und gut.Hotel braucht ein Update.
Das Hotel hat eine Top Lage und ja es ist nicht mehr das neuste aber uns hat es gefallen, die Zimmer sind gut eingerichtet und das Bad sehr neu.
Mangelnde Wegbeschreibung zu den verschiedenen Fahrstühlen. Wenig Hinweisschilder die beschreiben, welcher Fahrstuhl welche Zimmer bedient. Vom Personal der Rezeption erwarte ich, daß die Wege im eigenen Haus bekannt sind. Die Anreise mit Rollstuhl war bekannt, kein Hinweis darauf, daß das Hotel fußläufig nur über steile Treppen betreten werden kann.