Essen am 1 Abend lauwarm letzter Abend das Essen nicht so gut candlelight dinner war perfekt
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen DANK für Ihre Bewertung für unser Hotel!
Wie schade, dass das Essen am 1.Abend nicht heiß war - haben Sie hierzu unsere Küchenmannschaft angesprochen? Ich gehe davon aus, dass hier SOFORT Abhilfe geschaffen wurde....
So etwas darf natürlich nicht passieren und ist auch nicht unser Standard. Éntschuldigen Sie dies bitte vielmals!
Dennoch hoffen wir, dass Sie uns ansonsten in guter Erinnerung behalten und wünschen Ihnen beiden für die Zukunft ALLES GUTE, Tanja Ehlscheid-Schelzke und das gesamte Team
29.07.2020
Das Hotel war wirklich super, wir hatten eine tolle Auszeit und sind wirklich zufrieden. Einziger Kritikpunkt: Das Essen war etwas fleischlastig, aber wirklich sehr sehr lecker!
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen DANK für Ihre tolle Bewertung für unser Hotel, sowie Ihre netten Worte!
Wir freuen uns SEHR, dass Sie Ihre ganz persönliche "Einfach nur ICH sein - Zeit" bei uns rundum genossen haben und hoffen, dass Sie dadurch recht viel positive Energie mit nach Hause genommen haben!
Wenn Sie mal wieder eine kleine Auszeit vom Alltagstress benötigen, denken Sie doch wieder an uns - wir freuen uns auf ein Wiedersehen,
Tanja Ehlscheid-Schelzke und das gesamte Team
29.07.2020
Wir hatten spontan gebucht und verleben ein verlängertes Wochenende im Westerwald. Wir waren sehr zufrieden und haben die Zeit sehr genossen.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen DANK für Ihre 5,8-Punkte-Bewertung für unser Hotel!
Wir freuen uns SEHR, dass Sie Ihre spontane Auszeit bei uns genossen haben und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
Alles Gute für Sie und vielleicht BIS BALD ;-)
Tanja Ehlscheid-Schelzke und das gesamte Team
29.07.2020
Uns hat der Aufenthalt im Htotelpark Westerwald Treff insgesamt sehr gut gefallen. Das Personal war immer zuvorkommen und hilfsbereit. Der Service im Restaurant und vor allem in der Bar war exzellent und sollte hier besonders hervorgehoben werden. Das Essen war absolut gut und reichhaltig. Die Auswahl war sehr groß und somit sehr zufriedenstellend. Wir würden das Hotel mit seinen vielfältigen Arrangements und sehr guter Lage weiterempfehlen und werden aif jeden Fall wiederkommen! Die Standardzimmer sind zwecksgemäß eingerichtet, aber trotzdem gut und benötigen an einigen Stellen eine Verbesserung(Duschkopf, Tür zum Balkon, Balkonstühle). Ansonsten alles top!
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen DANK für Ihre 5,5-Punkte-Bewertung für unser Hotel, sowie Ihre vielen lobenden Worte!
Mein Team wird sich SEHR freuen, wenn ich Ihre Bewertung vorlese, was ich einmal in der Woche mache. Worte wie Ihre geben uns allen neue Energie für die nächsten Wochen und zeigen uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind :-)
VIELEN DANK dafür!
Schon heute freuen wir uns auf ein Wiedersehen und werden auch dann wieder alles dafür tun, dass Sie sich rundum wohlfühlen bei uns!
Bis dahin wünschen wir Ihnen NUR DAS BESTE,
Tanja Ehlscheid-Schelzke und das gesamte Team
29.07.2020
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen DANK für Ihre 5,9 (!!!!) Punkte für unser Hotel!
Wie schön, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben bei uns - genau so soll es sein!
Wir hoffen auf ein Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin ALLES GUTE, Tanja Ehlscheid-Schelzke und das gesamte Team♥♥♥
29.07.2020
Wir haben uns sehr wohl gefühlt in diesem Hotel. Leider war das Wasser im Schwimmbad eiskalt. Das war vielleicht die einfachste Lösung, damit es im Pool kein Gedränge gibt in dieser "Corona-Zeit". Die Zimmer waren ordentlich und schön groß und normalerweise auch ruhig. Leider gab es am Tag vor unserer Abreise Bauarbeiten ein paar Zimmer weiter. Das war sehr unangenehm. Das Badezimmer war nicht so groß, aber unter dem Waschbecken waren 2 geräumige Schubladen, da konnte man bequem alles Nötige verstauen. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Gut gefallen hat uns auch die Thai-Massage.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen DANK für Ihre 5,1-Punkte-Bewertung für unser Hotel!
Es tut uns AUFRICHTIG leid, dass Sie von dem Lärm ein paar Zimmer weiter belästigt wurden. Aufgrund eines Rohrbruchs mussten wir LEIDER unverzüglich handeln und konnten mit den Arbeiten nicht länger warten, da ansonsten der Schaden noch größer geworden wäre. Wir können verstehen, dass Sie sich dadurch gestört gefühlt haben.
Da Sie uns ansonsten eine gute Bewertung abgegeben haben, hoffen wir natürlich auf ein Wiedersehen - dann bestimmt ohne diese Belästigung - VERSPROCHEN!!!! Gern laden wir Sie dann auch zu einem Cocktail an der Bar ein als kleine Entschuldigung. Bitte sprechen Sie mich oder die Restaurantleitung diesbezüglich an. Wir freuen uns drauf!
Bis dahin ALLES GUTE für Sie,
Tanja Ehlscheid-Schelzke, Gf. und das gesamte 6-Punkte-Team :-))
29.07.2020
Gäste die zur Islam gehören haben schwer im Restaurant. Wegen halal Speisung
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen DANK für Ihre Bewertung für unser Hotel.
Bezüglich der 2 Punkte im Bereich Wellnessausstattung können wir Ihnen mitteilen, dass wir schon Ende 2020 die Erweiterung in diesem Bereich mit zusätzlicher Klafs-Sauna und Klafs- Infrarotsitzen, neuen Duschen, toller Dachterrasse u.s.w. eröffnen werden. Auf unserer Homepage informieren wir Sie darüber, wann genau diese Eröffnung sein wird.
Im Bereich "Freizeit- und Ausflugsmöglichkeiten" halten wir eine Vielzahl an Ideen für Sie bereit. Im Umkreis von rd. 30 km gibt es soooo viel zu entdecken rund um unser Hotel! Unser Infoständer gegenüber der Rezeption gibt erste Informationen und unser Team an der Rezeption hält ebenfalls immer tolle Idee für unsere Gäste bereit.
Wie schade, dass Sie uns offensichtlich nicht angesprochen haben - gern hätten wir Ihnen weitergeholfen und hätten dann sicherlich mehr als nur 2 Punkte von Ihnen erhalten ;-)) Vielleicht beim nächsten Besuch....
Wir wünschen Ihnen allzeit schöne Urlaubseindrücke und ALLES GUTE,
Tanja Ehlscheid-Schelzke und das gesamte Team
29.07.2020
Wir hatten ein Premiumzimmer und fanden die Betten dort sehr gut und bequem
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen DANK für Ihre 5,4-Punkte-Bewertung für unser Hotel!
Wie schön, dass auch Sie unsere Betten in so guter Erinnerung behalten haben! Tatsächlich werden wir immer wieder auf diese angesprochen - die orthopädischen Bandscheibenmatratzen lassen einen ja auch schlafen "wie auf Wolken", nicht?
Wir hoffen, dass Sie uns noch lang in so guter Erinnerung behalten und freuen uns auf ein Wiedsehen - bis dahin ALLES GUTE für Sie, Tanja Ehlscheid-Schelzke und das gesamte 6-Punkte-Team♥
28.07.2020
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen DANK für Ihre 5,0- Punkte-Bewertung für unser Hotel!
Bezüglich der 4 Punkte im Bereich "Wellnessausstattung" habe ich gute Nachrichten für Sie: schon Ende diesen Jahres wird die Erweiterung in diesem Bereich fertig gestellt sein - bleiben Sie auf dem Laufenden auf unserer Homepage und lassen Sie sich überraschen!
Wir freuen uns auf ein Wiedersehen,
Tanja Ehlscheid-Schelzke und das gesamte Team
28.07.2020
War ein Erholsames Wochenende die Mitarbeiter waren Kompetent und haben alles möglich gemacht war ein Super Hotel
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen DANK für Ihre 5,8-Punkte-Bewertung für unser Hotel, sowie Ihre weiteren lobenden Worte!
Wir hoffen, dass Sie uns noch lang in so guter Erinnerung behalten und freuen und auf ein Wiedersehen - vielleicht ja noch in diesem Jahr? Gern tun wir auch dann wieder alles dafür, dass Sie sich rundum wohlfühlen!
Bis dahin ALLES GUTE für Sie, Tanja Ehlscheid-Schelzke und das gesamte "kompetente" Team
28.07.2020