Wir haben uns eine kleine Auszeit genommen und das Hotel hat unsere Erwartungen übertroffen! Wir haben uns sehr wohl gefühlt und konnten uns wunderbar erholen. Im Zimmer fehlte mir ein kleiner Kühlschrank, aber daran möchte ich mich nicht hochziehen. Denn dennoch war das Zimmer total schön! Die Verpflegung (Halbpension) perfekt, sowohl Frühstück alsauch Abendessen wunderbar! Der Wellnessbereich ein Träumchen! Den Abend unbedingt in der Tagesbar oder draußen gemütlich ausklingen lassen! Drumherum ist in dem schönen Örtchen nicht viel los, aber bei diesem tollen Hotel haben wir nichts vermisst! Spaziergänge und Wanderungen sind aufgrund der Wetterlage möglich gewesen und haben auch zur Erholung beigetragen. Vorbildlich auch, dass das Hotel den Gästen die Möglichkeit gibt umweltfreundlich zu übernachten: Zum Beispiel wer auf die tägliche Zimmerreinigung verzichtet bekommt jedes Mal ein kleines Präsent. Das gesamte Personal zeichnet sich durch hervorragende Kompetenz und Freundlichkeit aus! Alle sind sehr freundlich, zuvorkommend, hilfsbereit und bereiten durch das herzliche Auftreten den Gästen einen sehr schönen Aufenthalt. Die Geschäftsführerin des Hotels spricht mit den Gästen persönlich und gibt einem das Gefühl herzlich willkommen zu sein! Sie erkundigt sich nach dem Befinden und ob man sich wohl fühlt. Diese Dame macht ihren Job einfach wunderbar! Wir empfehelen dieses Hotel sehr gerne weiter und werden auch mit Sicherheit wiederkommen! Wir sind sehr dankbar, dass wir dort gebucht haben! Das war ein wunderschöner Aufenthalt! Perfekt!
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
♥♥♥ VIELEN DANK ♥♥♥ für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns diese ausführliche und tolle Bewertung zu schreiben - wir wissen dies SEHR zu schätzen!
Uns alle bereitet es eine Freude, solche Zeilen zu lesen, denn sie zeigen uns, dass unsere Arbeit und auch unsere ehrlich gemeinte Gastfreundschaft vom Gast wahrgenommen wird und das gibt jedem von uns ein tolles Gefühl! Gerade in der heutigen Zeit freut man sich ja über jedes positve Wort...
Dass wir Ihre Erwartungen noch übertroffen haben, macht uns natürlich auch ein wenig stolz :-)
Wir hoffen, dass Sie uns noch recht lang in so guter Erinnerung behalten werden und hoffen ebenfalls, dass Sie wieder an uns denken, wenn Sie mal wieder eine kleine Auszeit vom Alltagstress benötigen - wir werden auch dann wieder alles dafür tun, dass Sie ordentlich verwöhnt werden bei uns! VERSPROCHEN!
Bis dahin wünschen wir Ihnen NUR DAS BESTE und sagen BIS GANZ BALD,
Tanja Ehlscheid-Schelzke (...vielen DANK für das nettes Lob...) und das gesamte "hervorragend kompetente und freundliche" Team
28.08.2023
Im ganzen ein schönes Hotel
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen DANK für Ihre tolle Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns!
Wir alle freuen uns SEHR, dass Sie sich sehr wohl gefühlt haben in unserem Hotel und hoffen, dass Sie uns noch recht lang in so guter Erinnerung halten!
Wenn Sie mal wieder eine kleine Auszeit benötigen, denken Sie doch wieder an uns - wir freuen uns auf ein Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin ALLES GUTE,
Tanja Ehlscheid-Schelzke und das gesamte 6 Punkte - Team ♥♥♥
26.08.2023
Alles war wirklich gut Wir haben uns sehr wohl gefühlt Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit Im Restaurant wird jeder Wunsch erfüllt Auch der Wellnessbereich ist richtig gut für jeden was dabei
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
oh wie schön, dass Sie sich offensichtlich rundum wohlgefühlt haben bei uns - genau so soll es sein!
Ihre fast durchgängig gegebenen 6 Punkte macht uns alle auch ein wenig stolz, denn diese zeigen uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind und das tut gut :-)
Wir alle freuen uns RIESIG über Ihre lobenden Worte und hoffen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt erneut bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen NUR DAS BESTE, Tanja Ehlscheid-Schelzke und das gesamte 6 Punkte-Team ♥♥♥
26.08.2023
Wir waren vor einigen Jahren schon einmal hier. Sehr freundliches, zuvorkommendes Personal. Schön, dass der Wellnessbereich um eine Sauna und tolle Sonnenterrasse erweitert wurde. Schade nur, dass es bei starkem Regen im Wintergarten reinregnet. Gemütliche Bar zum Verweilen. Das Büfett morgens und abends könnte durch leichtere und ideenreichere Vorspeisen /Speisen/Nachtisch und geschmacklich verbessert werden ( 4 Sterne )! Ansonsten war es wieder ein schöner Aufenthalt und wir kommen gern wieder.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
wie schön, dass Sie uns zum 2.Mal besucht haben und Sie die vielen Erneuerungen wahrgenommen haben ;-)
Dass es im Wintergarten reinregnet gefällt uns natürlich auch nicht, aber Sie glauben gar nicht wie lang wir schon auf die entsprechenden Schienen warten - inzwischen über ein halbes Jahr! Auch für uns ist das absolut nicht zufriedenstellend, aber uns sind die Hände gebunden. Hier ist Gedult gefragt - fast jede Woche fragen wir nach. Unglaublich.....
Dass Sie auch ein weiteres Mal für uns einplanen freut uns alle RIESIG und wir sichern Ihnen zu, dass wir auch dann wieder alles tun werden (vllt auch mal mit leichteren Speisenvarianten...), dass Sie wieder ordentlich verwöhnt werden ;-)
Bis dahin NUR DAS BESTE für Sie, Tanja Ehlscheid-Schelzke und das gesamte Team
21.08.2023
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen DANK für Ihre 5,2-Punkte-Bewertung für unser Hotel!
Wir hoffen, Sie halten uns noch recht lang in guter Erinnerung und freuen uns auf ein Wiedersehen irgendwann.
Bis dahin ALLES GUTE, Tanja Ehlscheid-Schelzke und das gesamte Team
21.08.2023
Wir waren sehr zufrieden. Hotel ist weiter zu empfehlen. Rezeption-Personal -Halbpension und Sauberkeit alles war sehr gut. Vier 🌟 🌟 🌟 🌟 sind berechtigt👍
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
♥♥♥ VIELEN DANK ♥♥♥ für Ihre 6 Punkte (!!!) in allen Bereichen für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel, sowie Ihre weiteren lobenden Worte!
Es tut gut, zu lesen, dass wir offensichtlich auf dem richtigen Weg sind und dass Sie der Meinung sind, dass wir die 4 Sterne-Klassifizierung auch verdient haben - SEHR NETT!
Wie schön, dass Sie vor allem das Personal an der Rezeption, die Halbpension (Frühstück und Abendessen), sowie die Sauberkeit nochmal hervor gehoben haben - da wird sich meine "Mannschaft" SEHR drüber freuen :-)
Wir hoffen, Sie halten uns noch recht lang in so guter Erinnerung und hoffen ebenfalls, dass Sie uns irgendwann mal wieder besuchen kommen - wir freuen uns schon heute drauf!
Bis dahin ALLES GUTE, Tanja Ehlscheid-Schelzke und das gesamte 6-Punkte-Team ♥♥♥♥♥♥
08.07.2023
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen DANK für Ihre 5,5-Punkte-Bewertung für unser Wohlfühlhotel!
Wir alle freuen uns SEHR, dass Sie sich wohlgefühlt haben bei uns und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen - bis dahin ALLES GUTE für Sie!
Herzlichst, Tanja Ehlscheid-Schelzke und das gesamte Team
08.07.2023
Personal extrem freundlich und kompetent. Essen sehr lecker. Atmosphäre angenehm und familiär .Das war nicht der letzte Besuch.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen DANK für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns!
Wie schön, dass Sie vor allem unser "extrem freundliches und kompetentes" Personal in so guter Erinnerung behalten haben - das freut uns alle SEHR.
Die "Seele" des Hauses - das Personal - ist VIEL mehr wert als alles an "Ausstattung" und es ist für uns toll, dass das auch so wahrgenommen wird von den Gästen.
Immer einmal in der Woche lese ich die aktuellen Bewertungen vor und Zeilen wir Ihre geben allen nochmal einen ordentlichen Motivationsschub ;-)
"Das war nicht der letzte Besuch" lesen wir natürlich besonders gern und wir sichern Ihnen schon heute zu, dass wir auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt alles tun werden, damit Sie wieder rundum zufrieden sind - VERSPROCHEN!
Bis dahin wünschen wir Ihnen eine TOLLE Zeit und sagen BIS GANZ BALD, Tanja Ehlscheid-Schelzke und das gesamte "extrem freundlich und kompetente Team" ♥♥♥
08.07.2023
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen DANK für Ihre Bewertung für unser Hotel!
Schade, dass wir Sie nicht in allen Punkten überzeugen konnten - vor allem die "nur" 3 Punkte im Bereich "Kompetenz Personal" stimmt mich nachdenklich. Können Sie mir hierzu bitte nähere Infos geben? Es ist SEHR wichtig für mich zu wissen, WEN ich IN WELCHEM BEREICH offensichtlich nachschulen muss!
Meine Email lautet ehlscheid@westerwaldtreff.de und ich hoffe auf eine Rückmeldung - VIELEN DANK schon mal!
Ansonsten wünschen wir Ihnen allzeit schöne Urlaube und wünschen Ihnen alles Gute, Tanja Ehlscheid-Schelzke und das gesamte Team
08.07.2023
Das Hotel liegt etwas außerhalb, mit dem Auto sind es jedoch kurze Wege nach Koblenz und Königswinter. Auch in unmittelbarer Nähe gibt es was zu sehen. Die Zimmer des Hotels sind trotz Renovierungen nur okay, weil das Badezimmer einer mittleren Katastrophe gleicht. Das Personal im gesamten Haus, sehr freundlich und zuvorkommend. Sonstige Einrichtungen des Hauses sind typisch im Stil Westerwald, halt alles etwas gediegen. Aufgrund des wirklich guten Essen und des Personals ist das Hotel empfehlenswert. Zimmer sind ja schließlich nur zum schlafen und gelegentlicher Erholung da.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
VIELEN DANK für Ihre 5-Punkte-Bewertung für unser Hotel, sowie Ihr weiteren offenen Worte!
Wie schön, dass Sie vor allem unser Personal, die Gastronomie, sowie die Wellnessabteilung überzeugen konnte - das ist schon mal ein Schritt in die richtige Richtung unserseits ;-)
Dass wir über kleine Bäder verfügen, schreiben wir auch so auf unserer HP und sonstigen Publikationen - da gibt es nichts zu verschönern. Aber wie ich immer schon mit einem Augenzwinkern sage: kleine Bäder - kleine Preise ;-) Ich denke, dass dafür unsere Arrangementkosten wirklich sehr attraktiv sind und man dann vllt auch mal über ein kleines Bad hinweg sehen kann, oder?
Wir hoffen, dass Sie unser Personal, sowie unsere Gastronomie soweit überzeugen konnte, dass wir Sie zu einem späteren Zeitpunkt erneut bei uns begrüßen dürfen - wir freuen uns schon heute drauf!
Bis dahin NUR DAS BESTE für Sie, Tanja Ehlscheid-Schelzke und das gesamte 6-Punkte-Team ♥♥♥
08.07.2023