Soweit so gut bis bestens. Mitarbeiter sehr freundlich und das Essen hervorragend und frisch. Das Mobiliar in unserem Zimmer entsprach nicht der 4 Sterne Kategorie. Besonders das Bett war sehr schmal, abgenutzt und unansehnlich.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben den Aufenthalt in unserem Hotel zu Bewerten und schön, dass Sie so zufrieden gewesen sind.
Sie haben völlig Recht, das Bett in Ihrem Zimmer ist schmaler als ein Doppelbett, denn es handelt sich um ein französisches Bett, welches in der Beschreibung der von Ihnen gebuchten Kategorie auch geschrieben ist. Schade, dass Sie uns vor Ort nicht angesprochen haben, unter Umständen hätten wir einen Wechsel in eine andere Kategorie realisieren können.
Ganze herzlichen Dank für die Information zu den Bezug des Bettgestells, wir haben unseren Polsterer bereits kontaktiert und lassen das Bett neu beziehen.
Wir freuen uns sehr, wenn wir Sie auch bei nächsten Gelegenheit bei uns im Haus begrüßen dürften und wünschen Ihnen einen wunderbaren Sommer.
Mit freundlichen Grüßen aus Rinteln
Ihr
Vincent Waniewski & Team
06.07.2023
Schönes Haus mit guter Lage. Zimmer sowie Restaurant sehr sauber, sehr nette Bedienung. Gutes und ausreichendes Frühstück.
Sehr positiv, wir wurden gleich beim Check gefragt, ob Unverträglichkeiten u. Allergien in Bezug auf die Halbpension bestünden. Da mein Mann eine Lebensmittel- Unverträglichkeit hat, konnten wir das gleich abklären 😊
Freundliches Personal, guter Service und überragene Küche
Unsere Erwartungen wurden zur vollsten Zufriedenheit erfüllt.Sehr freundliches kompetentes Personal. Das Arrangement wurde sehr schön umgesetzt(besonders am Silvesterabend) Das Essen war während des ganzen Aufenthaltes exzellent! Das 5 Gangmenu hatte Sternepotenzial. Auf Wünsche wurde sofort eingegangen. Ein gelungener Kurzurlaub.
Sehr schöne Lage mit phantastischen Blick auf Rinteln und das Weserbergland. Kompetente Mitarbeiter im Service, immer freundlich und umsichtig. Küche und Speisen "Sterneverdächtig". Für das gesamte Personal: Macht weiter so, ihr seit Spitze!
Es war ein wunderbarer Kurzurlaub. Der Blick von der Hotelterrasse und vom Bistro sehr schön. Sehr freundliches und aufmerksames Personal. Hier fühlte man sich als Gast. Wir hatten ein Arrangement zu Ostern gebucht. Das dazugehörige Essen war ganz grossartig. Allein deshalb haben wir überlegt , den Aufenthalt zu verlängern. Überraschend anders und sehr schmackhaft. Ausflüge nach Hameln oder Bückeburg ohne lange Anreise. Wer wandern möchte, ist dort bestens aufgehoben. Wir haben uns im Hotel super wohlgefühlt. Danke auch für die nette, liebevolle Osterüberraschung. Wir kommen wieder und freuen uns darauf!!!!
Mein Lebensgefährte und ich wollten über Silvester verreisen und haben uns nach kurzer Überlegung für das Angebot des Hotels Altes Zollhaus entschieden. Diese Entscheidung haben wir keinen Moment bereut. Das Personal war stets sehr freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit, das Hotel selbst sowie das Zimmer sehr sauber und hübsch. Die Lage ist natürlich aufgrund der Aussicht von der Terrasse auch super. Den Begrüßungscocktail gab es vor dem leckeren 3-Gänge-Menü und die Silvesterparty einen Tag später war klasse. Beim Buffet war für jeden etwas dabei und die Musik und Stimmung nach dem Essen (und auch schon davor) wirklich super. Einzigartig war auch das Feuerwerk, das man um Mitternacht von der Terrasse aus über Rinteln betrachten konnte. Danach gab es noch das zweite Buffet mit Berlinern und Suppe. Viele Getränke waren inklusive, jeweils ein Getränk zu Beginn der Feier und zum Anstoßen um Mitternacht wurden auch noch einmal extra ausgegeben. Das Katerfrühstück und der Late-Check-Out am nächsten Tag waren wegen der Feier natürlich auch sehr angenehm. Auch Rinteln ist eine schöne Stadt, die wir sicherlich nicht zum letzten Mal besucht haben. Alles in allem also ein sehr gelungener Kurzurlaub über Silvester.
Sehr ruhiges und nettes Hotel.Sehr gemütlich war es im Restaurant,wo man den Kamin befeuerte.