Hat uns leider nicht gefallen,waren im letzten Zimmer unterm Dach im 3.Gebäude untergebracht.Fahrstuhl ging nur bis zur 2.Etage und wir mußte unseren Koffer noch zwei Treppen hoch tragen. Obwohl ich ausdrücklich gesagt habe,wir wollten ein Zimmer im Hauptgebäude und es waren noch welche frei.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
danke für das Feedback. Schade, dass Sie es uns verwehrt haben, direkt während Ihres Aufenthaltes entsprechend zu reagieren. Die meisten Zimmer der günstigsten Kategorie sind in unserem liebenswerten Chalet untergebracht - zwei davon sogar mit Balkon. Gerne beraten unseren fleißigen Rezeptionsmitarbeiter Sie vor der Buchung bezüglich der möglichen Zimmerkategorien und -zuteilung. Bei Anreise besteht natürlich ebenfalls je nach Verfügbarkeit die Möglichkeit eines Zimmerupgrades - sprechen Sie uns gerne dazu an.
Sonnige Grüße von der Ostseeinsel Usedom,
Ihr VINETA Team
23.03.2022
Der Empfang war sehr zuvorkommend. Wir konnten auch sofort unser Zimmer nutzen trotz der früheren Ankunft Erstaunt war ich über das Bad, es war sehr klein aber durch die Gestaltung z.B.( schwenkbares Waschbecken) fehlte es an nichts. Die Gestaltung des Büffets könnte meiner Meinung etwas übersichtlicher gestaltet werden. Man hatte doch leichte Schwierigkeiten einiges zu finden. kl. Löffel ,Brötchen u. Brot
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Toll, dass Sie sich vom ersten Moment an in unseren VINETA Hotels wohlgefühlt haben.
Gerne stehen Ihnen natürlich auch unsere Service-Mitarbeiter jederzeit unterstützend zur Seite.
Wir würden uns freuen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Sonnige Grüße von der Ostseeinsel Usedom,
Ihr VINETA Team
23.03.2022