Zimmer nicht warm genug,Am Samstag den ganzen Tag Stromausfall. Dadurch keine Heizung ,Wasser im Zimmer und Schwimmbad kalt und der Fahrstuhl ging auch nicht.Meine herzkranke Frau musste mühsam treppensteigen. Bei der Abreise keine Geste der Entschuldigung.l
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Gäste,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Schön dass Sie bei uns zu Gast waren. Wir bitten um Verzeihung, wir wollten nicht unhöflich sein bei Abreise: Es tut uns sehr leid, dass es durch den Stromausfall zu Beeinträchtigungen kam, denen wir selbst auch hilflos gegenüberstanden - das, denken wir, hatten wir Ihnen gegenüber auch während Ihres Aufenthaltes kundgetan.
Unser Schwimmbad wird tatsächlich mit seiner Wassertemperatur von 24°C von einigen Gästen als kalt empfunden, von anderen wieder gern genutzt. Tatsächlich halten wir uns auch hier an Vorgaben zur Energieeinsparung in einem Rahmen, der den Gästen noch guttun soll.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal testen würden ohne Stromausfall.
Herzliche Grüße vom Team des Parkhotels am Glienberg by UNO
15.03.2023
Ein sehr schön gelegenes Hotel, zwar nicht direkt am Strand, aber dieser ist schnell zu erreichen. Das Zimmer war ausgesprochen großzügig und durch die Lage im 4. Stock konnte ich immer einen tollen Sonnenuntergang genießen. Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Der Wellnessbereich könnte etwas ansprechender gestaltet werden. Für ein 4 Sterne Hotel hätte ich zum Frühstück auch mehr Abwechslung erwartet. Das Preis - Leistungsverhältnis ist allerdings nicht zu toppen.
Antwort vom Hotel:
Wir freuen uns sehr, dass Sie den Sonnenuntergang bei uns genießen konnten, was sicher auch der erhöhten Lage des Hauses zu verdanken ist. Auf die Größe unserer Doppelzimmer sind auch wir stolz.
Im Frühstücksbereich geben unsere Kollegen jeden Tag ihr Bestes, wir hoffen, Sie sind satt geworden und es hat auch geschmeckt. Kontaktieren Sie uns einfach direkt und teilen uns mit, was Ihnen dort gefehlt hat. Für Anregungen sind wir durchaus dankbar!
Mit besten Grüßen von der Insel
das Team vom Parkhotel am Glienberg by UNO
15.03.2023
Kannten den Ort Zinnowitz, aber das Hotel noch nicht. Waren angenehm überrascht über den netten Empfang. Das DZ war i.O., aber die Teppiche auf den Fluren sowie im Zimmer sind sehr fleckig gewesen und müssten dringend mal ausgetauscht werden. Ist halt nicht mehr Zeitgemäß! Den Pool hat nur mein Mann genutzt, da mir das Wasser sowie die Raumtemperatur zu kalt waren. Das Frühstück war reichlich und nett angerichtet, hier hat wirklich jeder was gefunden. Es war genügend Platz im Speiseraum, kein gedrängel und jeder hatte seine Kaffeekanne auf dem Tisch. Wir sind vom Hotel bis zum Bahnhof Zinnowitz gegangen; das ist nicht gleich um die Ecke und man muss wirklich noch gut zu Fuss sein, damit man den steilen Anstieg zum Hotel zurück schafft. Auch Parkplätze sind reichlich vorhanden, so gab es keinen Stress, wenn man später vom Abendessn wieder zurück kam. Trotz allem war es ein sehr schöner Kurzurlaub, immer gerne wieder!
Antwort vom Hotel:
Sie haben Recht, lieber Gast, die Teppiche sind alt und nicht mehr schön: Genau deshalb haben wir derzeit die Handwerker im Haus, die neuen Teppichboden verlegen. Sie haben sie nicht bemerkt? Dann haben wir ja alles richtig gemacht. ;-)
Herzlichen Dank für die sehr dezidierte Bewertung unseres Hauses und Ihre netten Worte, kommen Sie doch gern wieder!
Beste Grüße
das Team vom Parkhotel am Glienberg by UNO
15.03.2023
Antwort vom Hotel:
Dankeschön für die sehr gute Bewertung!
Das Team vom Parkhotel am Glienberg by UNO
15.03.2023
Antwort vom Hotel:
Für die sehr gute Bewertung unseres Hauses bedankt sich
das Team vom Parkhotel am Glienberg by UNO
15.03.2023
Wir haben uns kurz entschlossen das Wochenende in ihrem Hotel zu verbringen, der Preis war unschlagbar und die inklusiven Leistungen auch. Frühstücksbufet war ausreichend und wurde durch den Service gut aufgefüllt. Meckern geht immer, aber bis auf die Wassertemperatur im Schwimmbad (zu kalt) fällt es mir hier schwer. Ich wünsche dem Team noch eine tolle Saison mit vielen netten Gästen und dass dann auch wieder die Gastronomie wieder öffnet.
Antwort vom Hotel:
Die spontanen Entscheidungen sind doch oft die besten ;-)
Schön dass Sie bei uns waren und Ihren Aufenthalt so genossen haben. Für die guten Wünsche zur Saison bedankt sich
das Team vom Parkhotel am Glienberg by UNO
15.03.2023
Ein sehr schönes und sauberes Hotel, bei dem es nichts auszusetzen gab
Im Monat Februar außerhalb der Ferien ist es im Hotel sehr erholsam. Ein Restaurant war nicht geöffnet, aber das Frühstück war sehr gut. Sauna und Schwimmbad waren gut temperiert. Einen Aufenthalt kann man nur empfehlen.
Positiv hervorzuheben ist das kostenlose Bahnticket zur Nutzung der Bäderbahn. Leider war der Wellnessbereich nicht in vollem Umfang nutzbar. In der Dampfsauna haben wir einen Schlauch zum Reinigen der Sitze vermisst, Bademäntel waren teilweise sehr verschlissen. Beim Frühstück wurden bereits aufgeschnittene Brötchen in den Brotkorb zurückgelegt, Kaffee und Eier gab es nur auf persönliche Nachfrage.