Ein Kurzururlaub erlaubt kein umfassendes Urteil. Ich war zufrieden !
Antwort vom Hotel:
Wir freuen uns, dass Sie einen schönen Kurzurlaub bei uns verbrachten. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns schon heute.
26.04.2024
Antwort vom Hotel:
Herzlichen Dank für Ihr Feedback.
02.04.2024
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
02.04.2024
Wir haben schon mehrmals in diesem Hotel gewohnt und sind immer wieder zufrieden . Das Personal ist unschlagbar gut, hilft immer. Eine sehr gute Atmosphäre. So, dass alles teurer wird, ist klar. Aber für ein 0,2 Glas Wein 8,60 zu bezahlen, widerstrebt mir sehr. Auch für eine kleine Portion Tagliatelle im Bistro 15;90 zu zahlen oder Currywurst mit Pommes für 16,50 ist mir wirklich zu viel. Also, Essen dort ist für uns einfach zu teuer. Beim nächsten Aufenthalt dort werden wir sicherlich auswärts essen. Trotzdem werden wir im nächsten Jahr wieder dort hinfahren, weil es sooo schön ist.
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Service und der Atmosphäre bei uns zufrieden waren und bereits mehrmals bei uns gewohnt haben. Es ist uns wichtig, dass sich unsere Gäste bei uns wohl fühlen und auch die gastronomischen Angebote genießen können. Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback und werden Ihre Anregungen nutzen, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, Sie auch im nächsten Jahr wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit.
02.04.2024
Das Hotel ist unbedingt zu empfehlen. Personal, Service und Lage perfekt.
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel rundum zufrieden waren und dass Sie das Personal, den Service und die Lage als perfekt empfunden haben. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
22.03.2024
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
22.03.2024
Sehr schönes und freundliches Hotel, nur eine Dame beim Frühstück war etwas genervt von meinem Wunsch nach koffeinfreiem Café. Eine Andere dafür wirklich sehr zuvorkommend und super nett! Der Pool war sehr kalt für einen Spa Bereich, das hätte ich mir anders gewünscht. Zimmer sind sehr groß und super ausgestattet.
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie unser Hotel als schön und freundlich empfunden haben. Wir bedauern jedoch, dass Ihre Erfahrung mit dem koffeinfreien Kaffee und der Temperatur des Pools nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Anmerkungen sind wichtig für uns, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bald wiederzusehen.
22.03.2024
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
22.03.2024
Seit 4 Jahren sind wir mindestens einmal im Jahr Hotelgäste im Upstalsboom. Leider müssen wir feststellen, dass die Qualität kontinuierlich langsam nachlässt. Davon ausgenommen ist die beispielhafte Sauberkeit in allen Hotelbereichen. Die Freundlichkeit vom Personal der Rezeption, und dem Restaurant „Theos“ war und ist nicht immer sehr Kunden orientiert; Lustlosigkeit und etwas Gleichgültigkeit gegenüber dem Gast war zu verspüren. Es geht aber auch anders: Das Servicepersonal im Restaurant „Luv and Lee“ war zu jederzeit sehr freundlich, höflich, absolut professionell; mit anderen Worten einfach perfekt!. Das Frühstücksbuffet hat in der Qualität auch etwas nachgelassen. Beispiel FIschangebot an drei Tagen sehr extrem unterschiedlich; an einem Tag nur eine Sorte Fisch. Oft wurde Käse-, Butter-, Brot / Brötchen- und Fisch nicht Zeit gerecht nachgereicht; die Platten oder Körbe waren leergefegt. Am Ende dieses Bewertungstextes muss noch erwähnt werden, dass Servicepersonal mit komplett tätowierten Armen bis hinauf zur Schulter und Hals und mit Piercing in der Nase nicht besonders den Aufenthalt im Restaurant / Frühstücksraum motivieren!
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und Ihre langjährige Treue als Gäste unseres Hotels. Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine Verschlechterung in einigen Bereichen unseres Services wahrnahmen. Ihre Anmerkungen zur Freundlichkeit unseres Teams - sowohl lobend als auch kritisch - werden wir intern besprechen. Das Angebot beim Frühstück ist unterschiedlich, da uns Gästehinweise erreichten, es sei nicht abwechslungsreich genug. Schade, dass Sie dies als Qualitätsminderung empfinden. Zu guter Letzt möchten wir an dieser Stelle sagen, dass wir unendlich stolz auf unser Team sind. Wir sind individuell und Tattoos als Körperschmuck haben sich über die Jahre durchgesetzt. Wir befürworten dies, solange die Motive neutral sind. Wir sind der festen Überzeugung, dass ein Tattoo, eine Frisur oder Statur den Wert des Menschen nicht mindern.
Vielen Dank, dass Sie uns diese Punkte mitgeteilt haben. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie auch weiterhin als Gäste unseres Hauses begrüßen dürfen. Bis dahin, bleiben Sie gesund.
22.03.2024
Wir haben uns sehr wohlgefühlt! Besonders hervorragend waren die freundlichen und kompetenten Mitarbeiter. Wir kommen gern wieder und werden das Hotel weiterempfehlen.
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und besonders von unserem freundlichen und kompetenten Personal beeindruckt waren. Wir setzen alles daran, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten, und es ist schön zu hören, dass uns das gelungen ist.
22.03.2024