Das Hotel macht auf den ersten Blick ein Super Eindruck. Leider habe ich mehr erwartet. Personal war nett und bemüht, allerdings gab es doch hie rund das Verständigungsproblem. Das Frühstück war vielfältig und ausreichend. Das Abendessen dagegen bei weitem nicht so gut. Die Salatauswahl war sehr vielfältig, die Hauptgänge auch, aber was bei dem Salat ansprechend und lecker aussah war beim Hauptgang leider nicht der Fall. Es wurde alles in Töpfen präsentiert und nachdem man sie aufmachte hatte man eigentlich keinen Appetite mehr, geschmacklich war es trotzdem nicht schlecht. Leider war das Personal am Abend auch etwas träge. Es war genug Personal da, aber man hatte das Gefühl, dass sie sich teilweise selber im Weg standen und mehr mit sich selbst beschäftigt waren. Der Service lies von Tag zu Tag leider nach. Das Zimmer war sehr gut, schöne Größe und eine Menge Platz, allerdings sind viele offene Fächer im Zimmer, das ist Geschmacksache. Die Reinigung im Zimmer war allerdings nicht gut. Oberflächlich sah es sauber aus, aber im laufe der Woche merkte man schon, das nicht richtig gereinigt wurde. Die Sauna und Pool Landschaft war super, Fitness war ausreichend. Alles in allem ein schönes Hotel, für mich hat es aber nur 3 Sterne verdient.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen im SEETELHOTEL Kaiserstrand Beachhotel zu teilen. Wir bedauern zutiefst, dass Ihr Aufenthalt nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Es freut uns, dass Ihnen der erste Eindruck unseres Hotels positiv aufgefallen ist und Sie das vielfältige und ausreichende Frühstück genossen haben. Wir möchten unseren Gästen eine abwechslungsreiche Auswahl bieten, um den Tag gut zu beginnen. Daher bedauern wir es sehr, dass das Abendessen nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir nehmen Ihr Feedback diesbezüglich zur Kenntnis und werden es nutzen, um unsere Speisen und Präsentation zu verbessern.
Es ist bedauerlich zu hören, dass Sie einige Verständigungsschwierigkeiten mit unserem Personal erlebt haben. Wir legen großen Wert auf freundlichen und aufmerksamen Service, und es tut uns leid, dass dies nicht in vollem Umfang umgesetzt wurde. Wir werden dies mit unserem Team besprechen und sicherstellen, dass unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Zukunft noch besser geschult werden, um den Bedürfnissen unserer internationalen Gäste gerecht zu werden.
Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Zimmer gefallen hat und Sie die Größe und den Platz als angenehm empfunden haben. Allerdings bedauern wir, dass die Reinigung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Sauberkeit hat bei uns höchste Priorität, und wir werden sicherstellen, dass unsere Reinigungskräfte gründlicher arbeiten, um den hohen Standard, den wir anstreben, zu gewährleisten.
Es freut uns zu hören, dass Sie die Sauna- und Pool-Landschaft sowie den Fitnessbereich als super und ausreichend empfunden haben. Wir möchten unseren Gästen Entspannung und Erholung bieten, und es ist schön zu wissen, dass dies bei Ihnen der Fall war.
Ihr konstruktives Feedback ist für uns äußerst wertvoll, um uns stetig zu verbessern. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Kenntnis und werden daran arbeiten, unseren Service und die Qualität unserer Speisen zu optimieren.
Wir hoffen, dass Sie uns trotz der genannten Punkte in Zukunft erneut besuchen und uns die Möglichkeit geben, Ihnen einen rundum gelungenen Aufenthalt zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team des SEETELHOTEL Kaiserstrand Beachhotels
07.06.2023
Die Lage des Hotels war super, direkt an der Strandpromenade. Das Zimmer war modern und schön einerichtet. Ein Stuhl am Schreibtisch wäre angenehmer zum sitzen gewesen, als der Würfel. Gut das es noch ein Sofa als Sitzgelegenheit gab. Leider standen auf dem Balkon Würfel als Sitzgelegenheit. Die waren nicht bequem. Der Wellnessbereich war toll. In keinem anderen Hotel haben wir so einen grossen Pool und so grosse Saunen gesehen. Es gab auch ausreichend Ruheliegen und Ruheräume. Das Frühstück war gut. Wir hätten uns Abwechslung bei der Frischwurst u beim Käse gewünscht.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Erfahrungen im SEETELHOTEL Kaiserstrand Beachhotel zu teilen. Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback und sind dankbar für Ihre konstruktiven Anmerkungen.
Es ist großartig zu hören, dass Ihnen die Lage unseres Hotels an der Strandpromenade so gut gefallen hat. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen eine wunderschöne Umgebung zu bieten, die zum Entspannen und Genießen einlädt.
Wir freuen uns auch, dass Ihnen das moderne und schön eingerichtete Zimmer gefallen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkung bezüglich des Schreibtischstuhls zur Kenntnis und werden dies gerne in unsere Überlegungen für zukünftige Verbesserungen einbeziehen. Es freut uns jedoch, dass Sie das zusätzliche Sofa als angenehme Sitzgelegenheit empfunden haben.
Wir bedauern, dass Ihnen die Würfel als Sitzgelegenheit auf dem Balkon nicht bequem genug waren. Ihr Komfort liegt uns sehr am Herzen, und wir werden diese Rückmeldung nutzen, um unser Angebot zu überprüfen und möglicherweise alternative Sitzgelegenheiten anzubieten.
Es ist großartig zu hören, dass Ihnen unser Wellnessbereich gefallen hat. Wir legen großen Wert auf eine entspannende Atmosphäre und sind stolz darauf, unseren Gästen einen großen Pool und geräumige Saunen bieten zu können. Es freut uns auch, dass Sie ausreichend Ruhe- und Liegeplätze vorgefunden haben.
Vielen Dank für Ihr Lob bezüglich des Frühstücks. Wir sind bestrebt, unseren Gästen eine abwechslungsreiche Auswahl an frischen Wurst- und Käsesorten anzubieten, und nehmen Ihre Anmerkungen diesbezüglich zur Kenntnis. Wir werden unsere Bemühungen verstärken, um sicherzustellen, dass wir eine noch größere Vielfalt und Auswahl bieten können.
Wir hoffen, dass Sie dennoch einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und dass wir Sie in Zukunft erneut als unsere Gäste begrüßen dürfen. Sollten Sie weitere Anliegen oder Wünsche haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir sind immer bestrebt, unseren Service zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team des SEETELHOTEL Kaiserstrand Beachhotels
07.06.2023
Hat unsere Erwartungen übertroffen!👍
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank für Ihre sehr positive Bewertung Ihres Aufenthaltes bei uns. Ziel unseres Hauses ist, alle Gäste zu begeistern und Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Dies ist uns in Ihrem Fall gelungen und wir freuen uns auf ein Wiedersehen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Guest Relation Management
29.05.2023
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Eine natürliche Freundlichkeit ist den SEETELHOTELS sehr wichtig.
Schön dass wir Sie überzeugt haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Guest Relation Management
29.05.2023
Preis Leistung Top Massage Bereich Top sogar kurzfristige Wunschtermine frei, sehr freundliche Beratung. Empfang sehr freundlich, Hilfsbereitschaft groß. Alle Mitarbeiter grüßen freundlich, was heutzutage nicht mehr selbstverständlich ist. Verbesserung sehen wir, bei Tiefgarage ( zu Teuer ) Zimmer 2104 man hört abends/nachts Bass-Geräusche, ( Barbereich Etage drunter?) Wohlfühltage
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank für Ihre sehr positive Bewertung Ihres Aufenthaltes bei uns. Ziel unseres Hauses ist, alle Gäste zu begeistern und Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Dies ist uns in Ihrem Fall gelungen und wir freuen uns auf ein Wiedersehen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Guest Relation Management
21.05.2023
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Eine natürliche Freundlichkeit ist den SEETELHOTELS sehr wichtig.
Schön dass wir Sie überzeugt haben.
Bis zum nächsten Mal.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Guest Relation Management
08.05.2023
Wie immer alles sehr schön. Jederzeit wieder.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung. Es freut uns, dass das Kaiserstrand Beachhotel Sie mit seinem Charme überzeugen und vor allem begeistern konnte. Das ganze Team gibt täglich sein Bestes, damit sich jeder Gast gleich wie zu Hause fühlt. Ganz nach dem Motto ankommen und wohlfühlen.
Wir hoffen auf ein Wiedersehen und verbleiben
mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Guest Relation Management
05.05.2023
Sehr freundliches Personal. Frühstücksbuffet sehr reichhaltig und gut. Grosses Schwimmbecken vorhanden sowie eine vielfältige Saunalandschaft. Dieses Hotel kann man empfehlen.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihre sehr positive Bewertung Ihres Aufenthaltes bei uns. Ziel unseres Hauses ist, alle Gäste zu begeistern und Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Dies ist uns in Ihrem Fall gelungen und wir freuen uns auf ein Wiedersehen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Guest Relation Management
03.05.2023
Eine Woche Erholung pur. Nach langen Strandwanderungen findet man Entspannung im Wellnessbereich mit Pool und Sauna. Zum Abendessen wird eine reichliche Auswahl am Buffet angeboten, dass kaum Wünsche offen lässt. Gleiches gilt für das Frühstücksbuffet. Das Personal war stets freundlich und ging auf unsere Wünsche ein. Wer gerne die Nadel im Heuhaufen sucht findet sicher etwas zu meckern. Für uns war es ein perfekter Urlaub. Vielen Dank.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Eine natürliche Freundlichkeit ist den SEETELHOTELS sehr wichtig.
Schön dass wir Sie überzeugt haben.
Bis zum nächsten Mal.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Guest Relation Management
06.04.2023
Das Hotel lässt fast keine Wünsche offen. Mir fehlte ein Wasserkocher und Tee auf dem Zimmer. Das „Restaurant“ Beacheria (Pizza, Pasta) entsprach nicht unseren Vorstellungen. Kein offener Wein verfügbar, Pizza nicht lecker. Als wir da waren, war es kalt, als wäre nicht geheizt worden. Das machte das Sitzen ungemütlich.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank für Ihre sehr positive Bewertung Ihres Aufenthaltes bei uns. Ziel unseres Hauses ist, alle Gäste zu begeistern und Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Dies ist uns in Ihrem Fall gelungen und wir freuen uns auf ein Wiedersehen.
PS: An den kleinen Mängeln arbeiten wir dran. Versprochen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Guest Relation Management
06.04.2023