Das Personal im Restaurant war am Abend völlig überfordert. Am ersten Abend haben wir eine dreiviertel Stunde auf die Getränkekarte gewartet und anschließend nochmals eine halbe Stunde bis die Getränke kamen. Am zweiten Abend hatten wir das Menü gebucht. Uns wurde ein Tisch in Türnähe angeboten. Es hat gezogen jedesmal wenn die Tür auf ging. Und das war ständig der Fall. Auf Nachfrage ob es nicht möglich wäre den Tisch zu wechseln, sagte mann uns das dies nicht möglich sei, weil es sonst zu Diskussionen mit anderen Gästen kommen könnte, die sich dann gegebenenfalls umsetzen müssten. Es waren aber einige bessere Tische den ganzen Abend frei gewesen. Wir hatten einen Krebskranken der gerade Chemotherapie durchmachen muss dabei, und dieser ist durch das geschächte Immunsystem besonders anfällig. Ansonsten fanden wir 70 Euro für einen Hund ( Chihuahua ) für zwei Nächte völlig überzogen. Iris und Guido Krause
Antwort vom Hotel:
Wir möchten uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit für das Feedback bezüglich Ihres Aufenthaltes in unserem Haus genommen haben und möchten uns für den unzureichenden Service bei Ihnen entschuldigen. Ihre wertvollen Hinweise helfen uns jedoch, Schwachstellen aufzudecken und unseren Service auch weiterhin zu verbessern. Wir werden die von Ihnen aufgeführten Punkte daher umgehend auswerten und dafür nutzen, Verbesserungen vorzunehmen.
Auch wenn Sie dieses Mal nicht so zufrieden mit unserer Leistung waren hoffen wir, dass wir Sie erneut in unserem Haus begrüßen dürfen um Sie von der Qualität unseres Hauses zu überzeugen.
Ihr Team vom Strandhotel Ahlbeck
26.03.2020
Im Zimmer fehlt eine Garderobe , um nasse Jacken aufzuhängen. Bad Ablagefläche fehlt. Leider waren die Bratkartoffeln keine richtigen Bratkartoffeln! Sie haben eine Pfanne max. kurz berührt, aber mehr nicht. Ansonsten hat es uns gut geschmeckt.
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und hoffen, Sie schon bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Ihre wertvollen Hinweise haben wir dankend entgegengenommen. Wir werden diese entsprechend und umgehend intern auswerten und entsprechende Maßnahmen ergreifen.
Ihr Team vom Strandhotel Ahlbeck
26.03.2020
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat, hoffen Sie schon bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Ihr Team vom Strandhotel Ahlbeck
26.03.2020
Es war ein schöner Aufenthalt. Vor dem Hotel direkte Zugänge zum Strand.
Antwort vom Hotel:
Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und bedanken uns für das positive Feedback.
Ihr Team vom Strandhotel Ahlbeck
26.03.2020
Es hat uns gut gefallen.
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat, hoffen Sie schon bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Ihr Team vom Strandhotel Ahlbeck
26.03.2020
Super schönes hotel, tolle Zimmer, schöne Ausstattung. Frühstück und Abendessen war sehr lecker und das Personal stets sehr freundlich und aufmerksam. Nur den Wellnessbereich empfanden wir als etwas zu spärlich (1 Sauna und 1 Pool) und die Sauna war direkt gegenüber von den Duschen, sodass man dort keine Privatsphäre beim Duschen hatte, das könnte man etwas besser lösen. Ansonsten war alles toll und sehr empfehlenswert :)
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre wichtigen Hinweise und Kritikpunkte zu Ihrem Aufenthalt im Strandhotel Ahlbeck. Wir freuen uns dass es Ihnen bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu können. Außerdem versichern wir Ihnen, dass wir Ihre Kritik aufgreifen werden, um unseren Service und die Konditionen unseres Hauses auch weiterhin zu verbessern. Im Wellnessbereich sind wir bereits am planen.
Ihr Team vom Strandhotel Ahlbeck
09.03.2020
Es war alles okay.
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank. Wir freuen uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Ihr Team vom Strandhotel Ahlbeck
09.03.2020
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und hoffen, Sie schon bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Ihr Team vom Strandhotel Ahlbeck
09.03.2020
Das Personal war so unglaublich freundlich und hilfsbereit. Vielen Dank. Blick aufs Meer, Zimmer super schön, Frühstück und Abendessen richtig gut. Leider keinen Aufenthaltsraum wo man Abends zusammensitzen kann, wenn man nicht an der Bar sitzen mag. Zum Beispiel ein Spieletisch,
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für die sehr positive Rückmeldung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zum Aufenthalt in unserem Haus mitzuteilen. Unsere Lobby bzw. das Strandcafé kann auch als Aufenthaltsraum genutzt werden. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und hoffen, Sie schon recht bald wieder begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.
Ihr Team vom Strandhotel Ahlbeck
26.03.2020
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat, hoffen Sie schon bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Ihr Team vom Strandhotel Ahlbeck
09.03.2020