Im Oktober hatten wir ein langes Wochenende im Grand-Hotel in Suhl gebucht. Das Hotel war in einem sehr gepflegten zustand, was uns sehr freute. Am Empfang ging man sehr auf unsere Wünsche ein. Auch die Zimmer waren in einem sehr sauberen zustand. Leider gab es Verständigungsschwierigkeiten im Restaurant und im Wellnessbereich durch Mitarbeiter die leider teilweise sehr schlecht deutsch verstanden b.z.w. sprachen.
Tolles Hotel, freundliches Personal, gerne wieder!
Sehr schönes, modernes Hotel, mit ausgezeichneter Lage in Suhl. Modernste und hochwertige Ausstattung. Die Buffets lassen weder zum Frühstück noch beim Abendessen Wünsche offen. Eine tolle Wellnessanlage rundeten unseren Aufenthalt prima ab.
Hotel ist wirklich schön und gepflegt. Zimmer groß und geschmackvoll. Jedoch funktionierte während des ganzen Aufenthalt das WLAN nicht. Auf Nachfrage hieß es: „wenn 100 sich gleichzeitig einloggen bricht es halt zusammen“. Das andere Minus ist das Servicepersonal im Restaurant, das auch Gäste mal ignoriert und Freundlichkeit eher selten ist.
Das moderne Hotel besticht durch einen guten Service mit sehr freundlichem kompetenten Personal. Wir würden jederzeit wieder ein Wochenende in Suhl verbringen .
Wellness sieht anders aus!! Schwimmbad war Wasser kalt, beim Hamam kommt 5 Min Dampf raus, dann ist es ausgeschalten!! Mussten in 15 Min 3 x zum Personal, 3 x wieder eingeschalten, bei der Sauna ( viel zu klein für das Hotel) das gleiche Problem!! Da wird überall gespart ! Bei Buchung hiess es Menü oder Buffet zur Wahl, es gab nur Buffet!! Getränke beim Essen überteuert ! 5 € für 1 Flasche Wasser!! Personal in Hotel außer Rezeption spricht nicht gut deutsch. Tische beim Essen dicht beieinander, wirkt zudem etwas wie ein Kantinensaal, man könnte da mehr draus machen. Zimmer waren OK, Badheizung lies sich nicht programmieren, war kalt. Empfangshalle und Aufmachung toll, man könnte noch viel mehr aus dem Hotel machen!!! Lage direkt am Bahnhof, Zuglärm störte uns nicht da wir das Zimmer hinten hatten! WLAN fällt öfters aus. Zum Übernachten OK, aber als Wellness leider nicht geeignet! Andere Wellnesshotels bieten viel mehr!!! Vielleicht ändert sich etwas!! Wäre toll
Sehr freundliches Personal im Restaurant, an der Rezeption, im Wellnessbereich und im Zimmerservice. Große Auswahl am Abendbuffet (Fleisch und Fisch, Salate und Gemüse) und umfangreiches Dessertbuffet. Alles sehr lecker und frisch. WLAN leider nur zeitweise verfügbar. Wasser im Pool könnte etwas wärmer sein. Alles in allem ein sehr gelungener Erholungsurlaub.
Hetel und und und 1a :-) Gerne wieder!
Ein Wermutstropfen bei dem ansonsten sehr guten Hotel ist leider das (Restaurant)Personal, welches nur über rudimentäre Deutschkenntnisse verfügt. So kam es zu unliebsamen Missverständnissen. Die Weinkarte enthält keine Beschreibung der Weine und das Bedienpersonal kennt sich mit den Weinen nicht aus. Schade!