Wenig Essensalternativen bei Frühstück und Mittagessen für Veganer. Sehr gutes Abendessen. Perfektes Service und sehr freundliches Personal.
WAS UNS NICHT GEFIEL: Wir sind angekommen und betraten ein sehr stinkendes, verrauchtes Zimmer. Welches online auf den Bildern so definitiv nicht aussah. (Wände beschmutzt,..) Dazu kam auch, dass wir vorab bereits dazu geschrieben hatten, wir wollen ein Zimmer mit guter Energy, Luft & Nichtraucherzimmer. Deshalb waren wir beim Ankommen besonders schockiert. Nichtraucherzimmer muss definitiv auch ein Nichtraucherzimmer sein!! WAS UNS GEFIEL: Wir bekamen dann aber ganz schnell ein anderes Zimmer, welches ein besseres Klima hatte. Und auch schön war. Das Essen is wirklich unvergleichlich, hier kann man gar nichts sagen! Frühstück, Abendessen & Spa Essen > 1A!! Auch der Wellnessbereich, tip top! Das Personal - toppt auch alles. SEHR höfliche & qualifizierte Menschen. UNSER TIPP: Eine Person mit g u t e n Augen hernehmen, JEDES Zimmer durchgehen & aufschreiben was saniert gehört. Zimmer 242 zB beim WC Spülungsschalter kommt a braune Flüssigkeit an der Wand raus, kleinere schwarze Flecken an den Wänden teilweise im Zimer, und Zimmer 258 war eben das Katastrophenzimmer zuerst. Bei so einem guten Hotel, mit so einem guten Essen, Personal, Lage, Namen & Ausstattung sollte es nicht an so Kleinigkeiten scheitern. Das wäre einfach noch das i-Tüpfelchen, wenn die Zimmer "perfekt wären" & hier ein bissl mehr investiert wird, bzw. Liebe zum Detail da wäre. Es kommt halt einfach mit den Jahren ins Alter und das sollte man einfach nicht sehen, unserer Meinung nach. Es liegt an den kleinen Dingen, ob man wieder kommt & die kleinen Dinge machen es aus! So wie bei eurem Essen sollte es überall sein > tadellos! LIEBE GRÜSSE.
Leider wurde der Mund-Nasenschutz vom Servicepersonal falsch getragen, sodass der Mund nicht bedeckt war. Als der Kellner das Gesprochene nicht verstand, nahm er den Schutz sogar ab und kam viel zu nah. Das Ambiente im Speisesaal war nicht sehr angenehm, auch die Tische waren trotz Corona ziemlich eng angeordnet. Wir saßen im Zug der Klimaanlage und ein Platzwechsel war aufgrund der Buchungsdichte nicht möglich. Als Entschädigung erhielten wir ein Glas Sekt, allerdings konnte das unseren Gesamteindruck nicht wesentlich verbessern. Die Speisen waren alles andere als 4-Sterne Niveau (zB Suppe mit Maggi, nicht ausgelöster Backhendlsalat, kaum vegetarische Alternativen etc.) und manches wurde nicht nachgebracht bzw. musste man das Personal immer extra darum bitten. Das Service-Personal war sehr langsam, sodass viel Zeit zwischen den einzelnen Gängen lag. Auch das Personal an der Rezeption wirkte nicht sehr routiniert (es wurde uns zB die Rechnung eines anderen Zimmers ausgehändigt). Die Zimmer wirken aufgrund des Teppichbodens und des muffigen Geruchs in die Jahre gekommen und durch die zwei unterschiedlichen Aufzüge, die man benutzen muss, um zum Wellnessbereich zu gelangen, vergeht viel Zeit. Der Wellnessbereich ist schön. In der Cafeteria konnte der Kellner leider nicht erklären, um welche Torten es sich handelt. Auch der Preis für einen Toast (inkl. Garnitur, die lediglich aus einer Cocktailtomate und einem Salatblatt bestand) war übertrieben. Uns reichte eine Nacht, wiederkommen würden wir nicht. Leider hat uns das Hotel nicht überzeugt.
Toller Service, sehr nettes Personal
Hat alles gepasst, Entspannung pur, Essen war sehr gut, Zimmer ebenfalls, gerne wieder