Sehr rustikal eingerichtet, das Bad war ziemlich alt. Alles sehr sauber, freundliches Personal. Gutes und ausreichendes Frühstücksbuffet. Wir haben uns sehr wohl gefühlt.
Im Servicebereich der Gastronomie sehr unorganisiert und teilweise sehr unfreundlich.Dieses Urteil gilt für den Abendbereich.Das Hotel wurde neu übernommen darum musste man ein paar Abstriche machen ,die ich aber nicht als schlimm Empfand.Jeder Anfang ist schwer ist meine Devise.
Antwort vom Hotel:
Wie Sie sehen, ist Ihr Kommentar für die Weiterentwicklung und Verbesserung unseres Hotels eine große Hilfe. Wir möchten uns an dieser Stelle deshalb noch einmal bedanken, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Gerne würden wir Sie bald wieder als Gast begrüßen, damit Sie sich persönlich von unseren Fortschritten überzeugen können
16.01.2019
Zu Beginn bekamen wir als Paar ein Zimmer mit zwei Einzelbetten, haben uns dann sofort an der Rezeption gemeldet und bekamen dann auch ein Zimmer mit Doppelbett. Die Zimmer waren etwas eng und hellhörig, man konnte dem Nachbar ungewollt beim Duschen zuhören. Auf Nachfrage nach einem zweiten Kissen hieß es nur "alle schlafen schon, kommen Sie morgen wieder". Freizeitmöglichkeit gibt es dort nicht, ohne Auto ist man da wirklich aufgeschmissen...sehr langweilige Umgebung. Eher etwas für betagte Personen geeignet. Das Essen war gut, allerdings hatten wir das Gefühl vergessen worden zu sein. Am Tisch neben an waren die Gäste mit dem kompletten Gang fertig und wir hatten erst die Vorspeise, dabei wurden wir zeitgleich bedient. Das Essen am Nachbartisch war sehr ansprechend von der Optik, unseres hingegen lag lieblos auf dem Teller, als ob man es noch schnell drauf geklatscht hat, weil man eventuell bemerkt hatte, das man uns vergessen hat. Meinem Freund sein Essen war zudem noch kalt... Sehr Schade! Das Frühstück war meiner Meinung nach eine Katastrophe. Es gab Mini Brötchen, die nur aufgebacken wurden, Frühstückseier sahen nach dem schälen sehr unappetitlich aus, sodass wir sie weggeschmissen hatten. Beim zweiten Abend aßen wir außerhalb in Donaueschingen, sehr schöne Altstadt. Sind dann auch einen Tag früher abgereist, da es einfach langweilig war und wir nicht mehr wussten was wir unternehmen können ohne 100km zu fahren. Für junge Leute ist dieses Hotel nicht geeignet.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast, Ihre Kommentaren und Hinweisen sind sehr wichtig für uns, um die Notwendige Verbesserung, an welchen wir ständig arbeiten.
Es tut uns auch sehr Leid dass Sie einen negativen Eindruck von unseren Reinigungsservices erhalten haben, und wir bitten um Entschuldigung.
16.01.2019
Es war ein sehr schöner Aufenthalt alle waren freundlich,wir werden bestimmt wieder kommen alles super
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihr Feedback , wir hoffen dass bald wieder zu uns zuruck kommen
16.01.2019
Unser kurzer Urlaub in diesem Hotel war ein voller Erfolg. Das Preis-Leistungsverhältnis war überaus angemessen und es war alles so toll und schön. Das Haus ist ziemlich urig, aber es hat Charme und wird super gepflegt. Nichts wirkt heruntergekommen oder vernachlässigt. Wir würden jederzeit wiederkommen.
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihr Feedback , wir freuen uns auf ein neuen Besuch.
16.01.2019
In den Zimmern und im Restaurant war es ziemlich kalt, trotz Heizung. Das Essen war mega lecker, aber leider war der Service sehr schlecht. Teilweise wartete n wir eine dreiviertel Stunde auf Getränke bzw. standen leere Gläser auf dem Tisch, wurde einem auch nichts angeboten. Viel zu wenig Servicepersonal für die Anzahl der Tische. Servicepersonal sprach außerdem sehr schlechtes deutsch. Zum Frühstück musste man jeden Tag aufs neue bescheid geben, das Brötchen fehlen. Nervig.
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir wollen den Wünschen unserer Gäste stets gerecht werden, deshalb ist es hilfreich, wenn diese uns auf Verbesserungsmöglichkeiten und Probleme aufmerksam machen.
16.01.2019