Die Lage des Hotels und die Umgebung ist sehr schön und ruhig. Die Zimmer sind auch ok und sauber, jedoch sehr laut vom Gangbereich her. Von der Rezeption wurde mir mehrfach klar gemacht, dass Gäste die direkt beim Hotel gebucht haben und nicht über Portale, bevorzugt behandelt werden. Auch sonst war das Personal eher zurückhaltend und reserviert bei Nachfragen. Das Restaurant ist sehr angenehm eingerichtet, jedoch hält das Menü "Fürstlich essen" für 39,-€ je Person bei weitem nicht das, was es verspricht. Die 3 Gänge wären auch preislich a la Karte wesentlich günstiger, zumal auch die Getränke extra berechnet werden. Wie gesagt, bis auf die Suppen, war auch sonst die Qualität nicht herausragend und im Gasthof im Dorf vor dem Hotel ist man deutlich besser bedient. Der Wellnessbereich besteht lediglich aus einem Mini-Pool, einer kleinen Dampfsauna und einer Mini-Sauna. Die finnische Sauna war auch nicht in Betrieb und war auch nach mehrmaligem Bitten nach 2,5 Stunden nicht eingeschaltet obwohl das zugesichert wurde. Für den Kosmetikbereich werden im Vorverkauf sowie auf der Hotelseite andere Leistungen beworben, als die man dann bekommt. So wurden z.B. die Golden Skin Kosmetik mit 100 min und die Hylaron Kosmetik mit 90 min beworben sowie verkauft. Im Kosmetikbereich jedoch werden diese Anwendungen plötzlich nur noch mit 60 min zum selben Preis beziffert. Auf Nachfragen wurde lediglich unfreundlich auf die in dem Kosmetikbereich ausliegenden aktuellen Angebote verwiesen. Fazit: Im Großen und Ganzen, eine riesengroße Mogelpackung und nicht zu empfehlen!
Antwort vom Hotel:
Es tut uns leid, dass Sie mir unserer Leistung nicht zufrieden waren. 😥
07.10.2019
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihre Bewertung. 🙂
30.09.2019
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihre Bewertung. 🙂
30.09.2019
Wir hatten einen schönen entspannten Aufenthalt. Trotz etwas verfrühter Ankunft konnten wir unser Zimmer schon ab 14.00 Uhr beziehen. Nochmals Danke an die nette Dame vom Empfang. Unser DZ lag im Amtshaus und hatte eine recht große Terrasse. Uns hatte die Ausstattung gut gefallen. Das Personal war uns gegenüber immer sehr nett und freundlich. Das Essen im Restaurant ist lecker und zu empfehlen. Den Pool empfanden wir als etwas zu klein, da noch nicht mal zwei Personen richtig nebeneinanderschwimmen konnten. Allgemein ist es ein schönes Anwesen mit großem Park und angrenzenden See wo man entspannt Spazieren gehen kann. Für Ruhesuchende ideal. Bei schlechtem Wetter zu abgelegen. Negativ fanden wir, daß leider keine regelmäßige Reinigung der Zimmer erfolgte, sonder extra bestellt werden muss. Da wir aber nur zwei Übernachtungen hatten war es noch ok.
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns das es Ihnen gefallen hat. Das Abfragesystem bei der Zimmerreinigung wird von vielen unserer Gäste als sehr vernünftig und nachhaltig angenommen. Jeder Gast kann jeden Tag den Reinigungsservice in Anspruch nehmen, oder aber mittels der roten Karte sein Zimmer zur Privatssphäre erklären.
30.09.2019
leider wurden wir nicht im Schloss untergebracht wie gedacht, sondern in einem Nebengebäude vor dem Schloss.
Antwort vom Hotel:
Danke , dass Sie sich die Zeit für eine Online Bewertung genommen haben. 🙂
26.09.2019
Für uns ein sehr schöner und wirklich erholsamer Kurzurlaub. Der Pool ist leider deutlich zu klein, aber durch das insgesamt sehr gemütliche und ansprechende Ambiente fällt das nicht so ins Gewicht.
Antwort vom Hotel:
Danke für die liebe Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. 😉
25.09.2019
Erholsamer Kurzurlaub in der Nähe des Spreewalds. Wunderbare Parkanlage um das Hotel lädt zum Spazieren ein. Hotelausstattung eher simple (im Amtshaus), dafür großes Zimmer (die Betten könnten jedoch eine Erneuerung brauchen). Frühstück vielfältig, aber Geschirr „in die Jahre“ gekommen und sollte auch ersetzt werden. Dinner im Restaurant war hervorragend. Wellnessbereich aufgrund des schönen Herbstwetters nicht genutzt. Alles in allem ein gutes Preis-Leitungs-Verhältnis. Ich würde wieder buchen. Beste Grüße, A.Wilke
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für die doch recht positive Bewertung. Wir werden uns beraten, was sich davon umsetzen lässt. 👍🏼
25.09.2019
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
23.09.2019
Leider waren wir mit der Zimmerausstattung nicht zu frieden. Wir konnten die Nächte nicht schlafen , da unser Bett bei jeder Bewegung knarrte.Ebenfalls empfanden wir es als sehr unangenehm, dass sich auf den Matratzen keine Schoner befanden . Wodurch man die Benutzungs spuren der Vorgänger sah.
Vielen Dank für diesen schönen Urlaub!
Antwort vom Hotel:
Gerne, wir freuen uns auf ein Wiedersehen.
16.09.2019