Wir wurden sehr freundlich begrüßt . Wir hatten um ein ruhiges Zimmer gebeten . Das haben wir leider nicht bekommen. Die Kopfkissen waren nicht optimal . Leider gab es zum Abendessen keine Auswahl.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es tut uns leid zu hören, dass wir Ihnen kein ruhiges Zimmer wie gewünscht zur Verfügung stellen konnten und dass die Kopfkissen nicht Ihren Erwartungen entsprachen.
Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden intern sicherstellen, dass solche Anliegen zukünftig besser berücksichtigt werden.
Mit freundlichen Grüßen aus Cottbus
Ihr Radisson Blu Team
26.04.2024
War alles super
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Mit freundlichen Grüßen aus Cottbus
Ihr Radisson Blu Team
26.04.2024
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Mit freundlichen Grüßen aus Cottbus
Ihr Radisson Blu Team
26.04.2024
Das Hotel ist wie bei Radisson gewohnt sehr ordentlich, sauber und mit gutem Service allseits aufwartend. Nur die Ausstattung der Zimmer ist in die Jahre gekommen und bedarf zeitnah einer Renovierung. Sehr angenehm war die Freundlichkeit des Personals und das oppuöente Frühstück.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns, dass Sie unseren guten Service und die Sauberkeit schätzen.
Mit freundlichen Grüßen aus Cottbus
Ihr Radisson Blu Team
26.04.2024
super Aufenthalt. Bis auf das inklusive 3 Gang Menü das sehr schlecht war. Tisch war sehr unprofessionell eingedeckt, nicht mal Servietten waren vorhanden, Salat bestand aus viel Friseesalat, 2 Scheiben Radieschen, 2 Eckchen Tomate und 2 Scheibchen Gurke, im Hauptgang war die Paprika roh und das Dessert war nicht erwähnenswert. Vom gesamten Personal blieb man weitestgehend unbeachtet. Kein Guten Morgen Gruss oder Zimmerabfrage beim Frühstück. Sonst war alles in Ordnung. Beim vorzeitigen check out keine Nachfrage warum oder ob der Aufenthalt ok war.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt, auch wenn es bedauerlich ist, dass das 3-Gang-Menü nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten mit der Tischdecke und dem Service während des Abendessens. Ihre Rückmeldung ist wichtig für uns, um unsere Standards zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen aus Cottbus
Ihr Radisson Blu Team
26.04.2024
Kurzfristig gebucht, alles prima bis auf die Heizung im Schlafzimmer, sie konnte nicht abgestellt werden und rauschte die ganze Nacht auf Position 0, trotz Reklamation konnte dies durch den Techniker nicht abgestellt werden. Auch ein Hinweis von der Rezeption auf das Brunch Büfett, das jeden 1. Sonntag im Monat stattfindet wäre nett gewesen, gegen einen Aufpreis hätten wir gerne daran Teilgenommen. Die Entwertung des Parkscheines hatte auch 2x nicht geklappt, Hinweis für die Rezetion Code bitte richtig Aufdrucken, Karte musste nicht in Pfeilrichtung eingeschoben werden. Badeerlebnis in den Spreewelten war sehr schön.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt, und es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht vollständig zufriedenstellend war.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten mit der Heizung im Schlafzimmer. Es tut uns leid, dass das Problem trotz der Bemühungen unseres Technikers nicht behoben werden konnte.
Mit freundlichen Grüßen aus Cottbus
Ihr Radisson Blu Team
26.04.2024
Ein Hotel in zeitlosem sehr schönen Ambiente mit sehr freundlichen Mitarbeitern. Kleiner feiner Wellnessbereich und umfangreichem Frühstücksbuffet. Sehr angenehme Atmosphäre- hat uns sehr gut gefallen!
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser zeitloses und schönes Ambiente sowie unsere sehr freundlichen Mitarbeiter geschätzt haben. Auch die Bewertung über unseren Wellnessbereich und für das umfangreiche Frühstücksbuffet freut uns.
Mit freundlichen Grüßen aus Cottbus
Ihr Radisson Blu Team
26.04.2024
Absolut positiv ist das Frühstücksbuffet zu bewerten. Es war einfach super. Das Hotel ist etwas in die Jahr gekommen, jedoch ist es zu empfehlen.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Frühstücksbuffet. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie von unserer Frühstücksauswahl begeistert waren. Ihre Empfehlung trotz des etwas älteren Hotelzustands freut uns ebenfalls.
Mit freundlichen Grüßen aus Cottbus
Ihr Radisson Blu Team
26.04.2024
Sehr zufrieden. Frühstück war sehr gut, Abendessen war 3 Gänge Menü. ( leider kann man kein Buffet auswählen ) Pool, Sauna nicht überfüllt. Schönes Aussicht. Zimmer, groß genug für 2 Erwachsene und ein kleines Kind. Sauber. Mit Badewanne.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Frühstück und dem 3-Gänge-Menü zum Abendessen zufrieden waren.
Es freut uns auch, dass Sie den Pool und die Sauna nicht überfüllt fanden und die schöne Aussicht genießen konnten.
Mit freundlichen Grüßen aus Cottbus
Ihr Radisson Blu Team
26.04.2024
Leider nicht so positiv, wir kamen ins Hotelzimmer und wollten baden gehen bzw. in die Sauna, es gab keine Bademäntel und keine Badelatschen was wir eigentlich für diesen Preis dann schon erwarten hatten auch keine eigenen Bademäntel bzw. Badelatschen mitgebracht. Wir haben in der Rezeption dann vom Zimmer aus angerufen, sie hätten keine Bademäntel zur Verfügung sind gerade in der Wäsche. Wir sollten aber 30 Minuten warten, nach 30 Minuten ruft das Personal von der Rezeption an und sagt uns es gäbe eine Bademäntel. Also umsonst gewartet hätten also schon längst im Wellnessbereich sein können. Sind dann ohne Bademäntel losgegangen Im Wellnessbereich gab es nur 6 Liegen waren natürlich alle belegt, da hätte man auch mehr liegen hineinstellen können. Dann gab es ja zwei Sauen dann war eine Sauna auch noch kaputt gesperrt gewesen. . Kamen dann wieder zurück, dann lagen die Bademäntel im Zimmer aber ohne Gürtel dran und an meinem Bademantel waren zwei Locher im Stoff. Hätten uns über eine Preisminderung schon gehofft haben es zum Schluss an der Rezeption gesagt mehr als wir leiten es weiter war nicht drin. Hinzu kam noch das Personal an der Rezeption wussten gar nix von Bademäntel Mängel. Alles andere war in Ordnung , Essen war auch gut. Mit freundlichen Grüßen
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie beim Check-in keine Bademäntel und Badelatschen vorgefunden haben und dass es Verzögerungen bei der Bereitstellung gab. Auch bedauern wir die begrenzte Anzahl von Liegen im Wellnessbereich und den Zustand der Bademäntel.
Wir werden Ihre Anmerkungen intern überprüfen, um solche Probleme künftig zu vermeiden.
Mit freundlichen Grüßen aus Cottbus
Ihr Radisson Blu Team
26.04.2024