Sehr schönes Gelände. Tolle Lage. Gerne wieder.
Super Kurzurlaub
Das ist das schlechteste Hotel das ich je bei Ihnen gebucht habe. Ich frage mich , wie dieses Hotel zu der 4. Sterne Bewertung gekommen ist. Die Zimmer waren sauber , was eigentlich selbstverständlich sein sollte. Die Einrichtung ist aus einer anderen Zeit. Wir mussten uns mit einer Badewanne begnügen und das ist ja wohl aus der Zeit. Das Frühstück war am 1. Tag soweit ok, wenn auch nicht eines 4 Sterne Hotels würdig ist. Am nächsten Tag war das nicht mehr der Fall. Das Abendbrot war eine Katastrophe. Das Servicepersonal war sehr freundlich aber wenig der deutschen Sprache mächtig. Es ist zu merken, daß es hier ungelrntes Pesonal ist. Sie waren auch sehr unprofessionell, schlimm wurde es , als der Manager sie scheuchte. Als das Essen endlich kam, was für ein unmögliches Essen. Wir haben es stehen lassen und sind zur Tankstelle Bockwurst Essen gefahren. Dafür sollten wir pro Person 18,00 Euro bezahlen. Ich weigerte mich das zu bezahlen, das wurde dann als das 3 Gänge Menü abgerechnet. Am nächsten Tag haben wir vorzeitig unseren Urlaub abgebrochen, was schon alles aussagt. In dem Hotel stimmte nichts. Nie wieder!!!!
Antwort vom Hotel:
Schade, dass Sie keinen angenehmen Aufenthalt bei uns verbracht haben. Allerdings muss ich sagen, dass dies eher darauf zurückzuführen ist, dass Sie sich bereits bei Ankunft entschieden hatten, dass das Hotel schlecht ist, nur weil wir Ihnen kein kostenfreies Upgrade anbieten konnten da Sie das Zimmer, das Sie gebucht hatten nicht mochten. Sie haben sich meinen Mitarbeitern gegenüber sehr unfreundlich und beleidigend benommen und meinten selbst bei Anreise, dass das Essen wohl auch schlecht sein wird, bevor Sie es überhaupt eingenommen hatten. Ich verstehe, dass Sie auf Grund des schlechten Wetters gereizt waren (da Sie auch das mir gegenüber als negativen Punkt geäußert hatten). Aber hier konnten wir nun wirklich nichts dafür.
Knuth Kiefer
General Manager
01.08.2023
Nettes und kompetentes Personal. Schöne Anlage.
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre freundliche Bewertung. Es freut uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.
Knuth Kiefer
General Manager
01.08.2023
Antwort vom Hotel:
Herzlichen Dank. Es freut uns, dass Sie zufrieden waren und wir hoffen Sie bei Gelegenheit einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Knuth Kiefer
General Manager
01.08.2023