Bei Familie Platzer merkt man, dass die Angestellten Lust und Freude an der Arbeit haben..vom Check in bis zum Essen war und ist alles super. Es ist ein klein wenig verwinkelt..Hat einen gewissen Flair, bereitet behinderten Menschen so wie mir, mit unter kleine Probleme..aber mit netten Menschen sind diese auch zu überwinden. Die Zimmer sind funktional und mit allen wichtigen Dingen bestückt, welche den Aufenthalt angenehm erscheinen lassen. Der Wellnessbereich ist mit 2 Saunen, 1 IR Kabine, Dampfbad, Duschen, Eishöhle und verschiedene Ruheflächen und Aussenbereiche liebevoll gestaltet. Gegen unfreundliche Besucher kann das Hotel ja nichts, da mich eine Saunabesucherin auf das schärfste angegriffen hat, da ich einen Rollator benötige und diese Person wohl keine behinderten Personen im Saunabereich dulden wollte. Das war das einzige "unschöne" an meinem Besuch bei Fam. Platzer im Schwarzen Reiter. Ansonsten ist das Hotel zu empfehlen und das Personal sehr freundlich und zuvorkommend.
Antwort vom Hotel:
Herzlichen Dank für Ihre wohlwollende Bewertung. Wir bedauern den Vorfall in unserer Saunawelt sehr, dem wir mir Sorge und Unverständnis begegnen. Wir hoffen, Ihnen trotz allem einen schönen Aufenthalt ermöglicht zu haben. Alles Liebe Ihre Familie Platzer mit Flair-Team
19.05.2018
Haben uns sehr wohl gefühlt, Service war hervorragend, Alles hat gepasst,. Auch für unsern Hund war das Hotel ideal. Sehr schöner, gut gestalteter Wellnessbereich. Wir kommen gerne wieder.