Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihre schöne Bewertung! Alles Gute - Ihr Alpenhof-Team
24.11.2022
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste, vielen Dank, dass Sie unsere Gäste waren und eine Bewertung dagelassen haben. Alles Gute - Ihr Alpenhof-Team
31.08.2022
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihre schöne Bewertung! Alles Gute - Ihr Alpenhof-Team
24.11.2022
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre schöne Bewertung! Alles Gute für Sie - Ihr Alpenhof-Team
31.08.2022
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Alles Liebe - Ihr Alpenhof-Team
14.06.2022
Das Hotel litt während unseres Aufenthaltes massiv unter Personalmangel. Dies hat sich leider negativ ausgewirkt. An beiden Tagen war die Sauna nicht heiß, beim Frühstück war lediglich das Küchenpersonal zugegen, die Tische waren nicht eingedeckt und am zweiten Tag fehlten Brötchen (um 8.40 Uhr). Das Bad im Doppelzimmer war sehr klein und nur sehr schlecht mit einer Schiebetüre zu verschließen, was mir in zahlreichen Hotelaufenthalten noch nie vorgekommen ist. Insgesamt machten die Zimmer im Anbau einen sehr in die Jahre gekommenen Eindruck, hier wären sicher Renovierungsmaßnahmen notwendig. Das Abendessen war sehr lecker und die Bedienung sehr freundlich. Unser Aufenthalt war okay aber sicher nicht geeignet um das Hotel weiterempfehlen zu können.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste, zunächst möchten wir uns für Ihre ausführliche Bewertung bedanken. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Leider hat die Corona-Zeit dazu geführt, dass das Gastgewerbe im Allgemeinen mit massivem Personalmangel zu kämpfen hat - ein Großteil der Fachkräfte ist in andere Branchen abgewandert. Wir sind hier leider keine Ausnahme. Trotz großer Bemühungen, konnten wir unsere Mitarbeiter (noch) nicht auf die Vor-Corona-Stärke aufstocken. Bis es hier wieder "normal" läuft, bleibt uns nichts anderes übrig, als unseren Service ein Stück weit herunterzufahren - was wir sehr bedauern. Wir wünschen Ihnen alles Gute - Ihr Alpenhof-Team
14.06.2022
starke Geruchsbelästigung in den Zimmern (durch Abflussgeruch), nicht ersichtlich das Wellnessbereich nicht dabei war. Zum dazu Buchen vor Ort sehr teuer (Poolwasser kalt). Frühstück o.k.,
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste, es tut uns sehr leid, dass wir Sie mit unserem Angebot nicht zufriedenstellen konnten. Wir entschuldigen uns für den Geruch, wir geben dies umgehend an die Geschäftsleitung weiter. Danke, dass Sie uns darauf hingewiesen haben. Wir hoffen, wir dürfen Ihnen eines Tages beweisen, dass wir es besser könnten. Alles Gute - Ihr Alpenhof-Team
14.06.2022
Leider hat unser Zimmer bisschen muffig gerochen. Im Wellnessbereich war von 4saunen nur eine an, und auch noch unter Temperatur 😏 Massagetermin war sehr angenehm und weiter zu empfehlen
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste, wir möchten uns in aller Form für den Geruch in Ihrem Zimmer entschuldigen. Natürlich sollte dies nicht sein. Wir werden umgehend überprüfen, was da los ist. Im Normalfall schalten wir unseren Wellnessberich für Gäste, die Wellness gebucht haben, an, wenn diese uns mitteilen, dass sie unser Spa besuchen wollen. Was da bei Ihnen schief gelaufen ist, können wir leider nicht mehr nachvollziehen. Entschuldigen Sie dafür. Das Sie sich ansonsten wohlgefühlt haben, freut uns sehr. Unserer Masseuren richten wir Ihre Empfehlung sehr gerne aus. Alles Gute - Ihr Alpenhof-Team
20.04.2022