es war das furchtbarste Wellness Wochenende das ich je erlebt habe ! die Sauna bestand aus einer einzigen sauna kabine und einer dampfsauna, mehr nicht. es war alles total eng und klein, man hatte kaum ruhe für sich allein. das Schwimmbad war die reinste Hölle. die Fenster oberhalb des Schwimmbad Bereichs zeigen direkt auf die Straße, auf der Bars und Clubs sind, sodass die ganzen betrunkenen Menschen sich daran ergötzt haben, uns beim Schwimmen zu begaffen, was mich persönlich extrem angewidert hat. Wenn das Personal und vor allem die Kellner im Restaurant nicht so unglaublich nett wären, glaube ich, wären wir noch am selben Abend wieder abgereist. Der Kamin konnte nicht angemacht werden, sodass man abends nicht mal vorm Kamin sitzen konnte. Die Weinauswahl war auch eher mickrig, sodass ich kurzer Hand einen eigenen Rotwein kaufen gegangen bin, den wir dann im Zimmer getrunken haben. Die Atmosphäre hab ich mir wesentlich idyllischer vorgestellt. .. Das Hotel war auf den Bildern weitaus vielversprechender. Ich würde dort nie wieder ein Wochenende verbringen !
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
es tut uns Leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Augenscheinlich sind Sie aber auch mit Erwartungen angereist, die ein 3*-Hotel nicht erfüllen kann. Für weitläufige, große Saunabereiche mit mehreren Saunen zur Auswahl müssten Sie schon ein 4*- oder 5*-Hotel wählen. Unser Schwimmbad hat übrigens blickdichte Gardinen an allen Fenstern, um genau Ihr beschriebenes Problem zu lösen. Dass Ihnen unsere Weinauswahl mit 16 Weiß- und 10 Rotweinen nicht ausreicht ist ebenfalls zu bedauern, aber in einem 3*-Hotel ebenfalls üblicher Umfang.
Zuguterletzt darf ich sagen, dass Sie bei einem Hotel in zentraler Innenstadtlage leider keine idyllische Berglage erwarten können. Für Ihren nächsten Urlaub würde ich Ihnen ein Hotel der gehobenen 4-5*-Kategorie ans Herz legen, dort werden Ihre Erwartungen sicher eher erfüllt, wobei natürlich mit einem höheren Preis zu rechnen ist.
Freundliche Grüße
Benjamin Meyer
02.01.2019
Perfektes Preisleistungsverhältnis, sehr freundliches und hilfsbereites Personal, ein Frühstück das keine Wünsche offen lässt und das Abendessen sehr abwechslungsreich. Sehr leckere Weine... Gerne immer wieder und wir haben uns sehr wohl gefühlt!!!!
An der Gastronomie gibt es nichts zu beanstanden (Angebot war gut, sehr freundliches Personals). Hinweis: Im Hotel gab es kein Fitnessraum o.ä. daher neutrale Bewertung. Es wurde aber auch nicht von uns erwartet. Das Freizeitangebot in Willingen ist aber okay. Im Bad hätten wir uns einen besseren Zustand gewünscht; alte Bohrlöcher über der Badewanne, gerissene Wandfliesen, teilweise offene Fugen, abgeplatzte Emaile an der Wanne, abgenutzter Chrom am Abfluss des Waschtisches. Das muss nicht sein. Aber es war sauber. Wellness: Massage war sehr gut, Terminvergabe jedoch eingeschränkt (nur eine Masseurin), Saunabereich: Saunakabine deutlich zu klein, zu wenig Liegen, der Ruheraum war klein und die Liegen standen dicht gedrängt, das Solarium war defekt, der große Whirlpool war hier das Highlight. - Das Schwimmbad ist wiederum sehr gut. Fazit: durchaus empfehlenswertes Hotel, mit Abstrichen im Bad und wenn man auf die Sauna keinen Wert legt. Bei normaler Belegung des Hotels stimmt hier das Größenverhältnis der Sauna zur Personenzahl einfach nicht.
Wir fahren gerne wieder hin.