Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Den kleinen Punktabzug bei der Sauberkeit haben aufgenommen. Wir freuen uns, Sie bald wieder in unserer Hotelgruppe begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße vom Team des Göbel's Landhotel
25.11.2021
Sehr schönes Hotel, haben uns wohlgefühlt. Allerdings ein Kritikpunkt: das gebuchte 4 Gang Feinschmecker Menü nicht erhalten. Wurde vorher auch nicht mitgeteilt 😔 Schade
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast, wir freuen uns sehr , dass Sie sich wohlgefühlt haben. Ihren Kritikpunkt nehmen wir auf und werden dies hier im Haus nochmals gesondert ansprechen.
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und hoffen Sie bald wieder in einem der Göbel Hotels begrüßen zu dürfen.
Ihr Team vom Göbel's Landhotel
25.11.2021
Das Hotel hat im Bezug zu einem anderen Göbel‘s Hotel einige Erwartungen nicht erfüllt. Z.B. ist der Schwimmbadbereich nur über mehrere Treppen erreichbar, wenn man von dort zur Saunalandschaft will, muss man wieder diese Treppen gehen. Das versprochene Langschläferfrühstück mit Sekt hat es auch nicht gegeben. Die Bar, wo man noch nach dem Abendessen den Tag hätte ausklingen lassen, war nur Freitag und Samstag geöffnet, so dass wir unseren letzten Abend auf dem Zimmer verbringen mussten. Das gebuchte Komfort-Zimmer war eine Ferienwohnung, welche es an Gemütlichkeit fehlen ließ. Beim Essen waren in dem Arangement 1. ein Menü im Kerzenschein, welche wir am 1. Abend hatte, 2. ein Verwöhn-Buffet, dieses hatten wir am 2. Abend und 3. ein 4-Gang Feinschmecker-Menü - leider gab es dann am 3. Abend wieder ein Buffet, welches bei den Hauptgerichten nicht an die Qualität des vorherigen Buffet nicht herranreichte. Fazit: nach der Leistungsbeschreibung hat das Hotel mehr versprochen, als es gegeben hat. Wir hatten trotzdem ein sehr schönes Wochenende.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten, wir sehen dies nicht als selbstverständlich an und freuen uns über jede Art von Feedback, denn diese gibt uns die Chance besser zu werden.
Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten. Wir haben Ihre Kritikpunkte aufgenommen und werden diese im Haus gesondert besprechen, die Kommunikation mit unseren Gästen verbessern und die Leistungsbeschreibung korrekter formulieren.
Gern begrüßen wir Sie erneut in einem unserer Göbel Hotels.
Ihr Team vom Göbel's Landhotel
25.11.2021
Antwort vom Hotel:
Wir bedanken uns für die positive Bewertung und freuen uns darüber, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Auf ein baldiges Wiedersehen.
04.02.2022
Es wurden leider nur dreckige Mountainbikes angeboten, sodas wir uns für 104,40 EUR E Bikes leihen mussten. Es stand nichts von Mountainbike in Ihrem Angebot, wir hatten normale E Bikes erwartet. Das war das einzig negative . Eigentlich erwarten wir eine Erstattung dieses Betrages, wir hätten sonst unsere eigenen E Bikes mitgebracht.
Antwort vom Hotel:
Wir freuen uns sehr über Ihr hervorragendes Feedback. Vielen Dank!
10.02.2022
Alles top, Personal und Gastronomie super
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen sehr für Ihre Bewertung. Empfehlen Sie uns gern weiter.
Wir freuen uns Sie bald wider bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzlichst Ihr Team vom Göbel's Landhotel
29.11.2021
Einzig der Teppichboden im Zimmer bekommt ein minus, ansonsten schönes Hotel direkt im Zentrum von Willingen. Eingang zum Park direkt gegenüber, von da aus kann man auch die Freizeitanlagen und Seilbahn am Fuss des Ettelsberg erreichen.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast, auf diesem Weg danken Ihnen für Ihre Bewertung und den Hinweis bezüglich des Teppichs. Wir richten nochmal ein besonderes Augenmerk auf die Reinigung.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Team vom Göbel's Landhotel
29.11.2021