Wir kommen nicht wieder, eine Frechheit. Nie zuvor so bei der Buchung daneben gegriffen.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast, leider wissen wir nicht was Vorgefallen ist würden uns jedoch gern darum kümmern. Bitte melden Sie sich unter bewertung@travdo-hotels.de .
29.04.2023
Die Lage ist sehr schön— weit weg von jedem Trubel. Das Essen war sehr lecker mit ausreichender Auswahl. Das Personal war sehr nett und zuvorkommend. Die Zimmer sind einfach, aber sehr sauber. Für schönes Wetter gibt es tolle Terrassen mit schönem Ausblick und für schlechtes Wetter gibt es einen großen Raum mit sehr vielen Spielmöglichkeiten für Große und Kleine.
Bar sollte 15 bis 17 Uhr geöffnet sein( Kaffeausgabe,keine weiteren Getränke dort zu bekommen am Nachmittag). Öffnung am Ankunftstag nur auf Anfrage, am zweiten Tag gar nicht. Das gebuchte Geburtstagsspecial für das Frühstück kam erst auf Anfrage an der Rezeption, sehr ärgerlich. Speisen am Abendbuffet grundsätzlich gute Auswahl, jedoch zur zweiten Essenszeit schon "trocken", beim Frühstück waren zur zweiten Zeit einige Aufschnittteller schon abgeräumt, wurde nicht nachgelegt. Das Ambiemte beim Essen eher "jugendherbersmäßig". Eher ein Hotel für Wanderer. Schwimmbad war schön.
Speisesaal hatte die Atmosphäre einer Kantine, Qualität des Abendessens ebenfalls. Badezimmer winzig, Zimmerreinigung nur auf Anfrage und dann waren es lediglich frische Handtücher auf dem ungemachten Bett.
Im großen und ganzen, war unser Aufenthalt ganz okay. Der Pool hätte etwas sauberer sein können, zum Teil waren Stellen mit schwarzem Schimmel zu sehen. Nach dem Sauna Gang, hätten wir uns einen Ruhe Raum gewünscht, der war leider nicht vorhanden. Das Essen und die Getränke Auswahl war gut und reichhaltigen. Die Massage war sehr schön und Wohltuend.
Spinnenweben in jeder Ecke des Zimmers. Haare auf den Bettlaken. Rezeption ist wenn man die Zeit zusammen rechnet 3std am Tag effektiv besetzt den Rest der Zeit steht dort ein Schild "bitte ans Personal wenden" kann man machen wenn man jemanden findet der Deutsch oder Englisch spricht. Polnisch ist hier leider beim Personal eher gewünscht. Bucht man sich eine Zeit um die Sauna nutzen zu können kann man hoffen das diese auch angeschaltet wurde. Nun zum guten das Essen ist von Geschmack und Qualität wirklich sehr gut und wertig allerdings auch hier. Man muss immer hoffen das man auch noch etwas von dem essen bekommt da die beliebtesten Sachen meistens schon in der ersten Essenzeit vergriffen sind und nicht wieder aufgefüllt werden. Wlan gibt's aber funktioniert halt leider nicht. Beschwerden oder höfliche nachfragen an den Hotelleiter werden leider von ihm ignoriert oder man wird direkt pampig abgeschüttelt