Das gesamte Personal war sehr kompetent und sehr freundlich,bis auf die Chefin des Hotels.
Wir haben uns die 4 Tage wohlgefühlt.
Insgesamt ein sehr schöner Aufenthalt mit ein paar kleinen Wermutstropfen, die man sich anders wünschen würde. Checkin: die gebuchten „romantischen Extras“ wurden als „das ganze Brimborium“ bezeichnet - macht nicht so tollen Eindruck Im Poolbereich blätterte der Putz von den Wänden - das käme durch die Feuchtigkeit (kann man trotzdem mal was dran tun) Zimmerreinigung erst bei Abreise wegen Corona - das war mir neu :-) andere Hotels schaffen das trotz Corona. Hier wird wohl eher ein Vorwand genutzt, um an Gast zu sparen. Trotzdem, oder vielleicht auch weil nicht alles perfekt war, ein schöner Aufenthalt und ein Dank an den tollen und unaufdringlich aufmerksamen Service im Restaurant.
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihre Bewertung, schön das es Ihnen bei uns gefallen hat.
Schade das eine humoristische Bezeichnung sofort auf die Goldwaage gelegt wird.
Das wir keine Zwischenreinigung der Zimmer durchführen, gehört zu unserem Hygiene Konzept, welches wir eng mit dem Ordnungsamt abgestimmt haben. Außerdem ist dieses Teil der Corona Schutzverordnung in NRW und wir weisen seit zwei Jahren auf allen Plattformen darauf hin. Somit war die Einschränkung schon bei der Buchung bekannt! Wie andere Kollegen das handhaben, ist uns egal. Hier geht es um den Schutz unserer Gäste und Mitarbeiter. Wer allerdings glaubt wir hätten durch alle Maßnahmen Arbeit eingespart, der hat keine Ahnung, was in den letzten zwei Jahren abgelaufen ist.
Wie wäre nur die Bewertung ausgefallen, wenn das Schwimmbad wegen Renovierungs-Arbeiten geschlossen ist...
08.03.2022
Ich habe hier 2 sehr angenehme Tage verbracht. Ein sehr schönes Hotel in toller Landschaft. Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und aufmerksam. Zimmer- und Badausstattung waren zwar etwas älter, aber alles sehr sauber. Besonders die Umsetzung der Coronaregeln fand ich sehr gelungen (fester Tisch im Speiseraum, begrenzte Personenzahl für Sauna und Schwimmbad, überall ausreichende Abstände).