Es war alles super im Hotel.Man merkte beim Frühstück,das Personal fehlte(Abräumen,neu Eindecken,Teller bereit stellen,Saft auffüllen.)Kartenerwerb für z.B Frauenkirche,Grünes Gewölbe,Stadtrundfahrt,in Moritzburg Musical(sehr schön),in Radebeul Führung für Kinder.kompliziert,da private Veranstalter ,im Hotel nicht möglich(gehen sie einfach hin) .Von zu Hause aus Zahlungen, einer nur mit Visa,der andere nur mit PayPal,oder Bankeinzug.Erst nach Geldeingang(Banklaufzeit z.Z. wieder mal fast eine Woche),erst dann Freischalten der Tickets.
Haben Nichtraucherzimmer gebucht und auch bestätigt bekommen, aber Raucherzimmer erhalten, Grund ausgebucht. Ob das Hotel ausgebucht ist oder nicht interessiert mich nicht, beim nächsten mal Reise ich gleich wieder ab und Sie bekommen eine saftige Rechnung von mir. Im Zimmer gingen die Nachttisch Leuchten nicht, Stecker waren gezogen. Bei der Lampe auf dem Schreibdich fehlt ganz und gar die Schalterwippe, möchte nicht wissen was passiert wenn da ein Kind reinfäßt. Zwei Telefone auf dem Zimmer, keines von beiden funktionierte.
Alles in Allem super.Allerdings betrug die Wartezeit an der Rezeption mindestens 20Minuten-beim Einchecken, beim Auschecken und auch nur,um die Karte fürs Schwimmbad abzuholen. Dies war der Kurzarbeit geschuldet
Tolles hotel super Service und sehr Zentrumsnah super parkmöglichkeiten und sehr gut zuerreichen