Für Ausflüge sehr gut geeignet. Die Wanderwege begannen gleich hinterm Hotel. Ruhig und im Wald gelegen, fand man die nötige Entspannung nach einem erlebnisreichen Tag.
Schöne Unterkunft für ein paar Tage zum raus kommen und im grünen zu sein.
Gastfreundlichkeit des Managements ist verbesserungswürdig. Check-In/Out war nicht professionell. Auch gebuchte Zimmerkategorie war beim Check-In nicht berücksichtigt. Wurde erst nach intensiv geführter Reklamation zur Kundenzufriedenheit hergestellt.
Die nicht bewerteten Punkte haben wir nicht in Anspruch genommen.
Es war eigentlich ein sehr schöner Aufenthalt leider war der Chef sehr unfreundlich und mürrisch. Man hatte leider immer das Gefühl zu stören. Informationen gab es leider auch nur nach gezielten nachfragen 🤨. Z.B war die Straße gesperrt zur Zufahrt zum Hotel oder Angebote zum Hotel würden nicht kommuniziert, man musste alles selbst erfragen. Kurz und knapp Service "Katastrophe " Die Kellnerinen waren dafür sehr nett. Man konnte spüren das sie ihren Job gerne machen.
Ein Bijou! Personal sehr freundlich und aufmerksam. Schöne Zimmer, wunderbare Lage. Vielfältiges Angebot im Hotel und in der Umgebung. Fahrbarer Untersatz ist nötig.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre Familie Pröschold & das Team vom Waldhotel
15.10.2020