Das Hotel sieht von innen deutlich besser aus als von außen. Es isr super gelegen, da es zum Zentrum ca 15 Minuten zu Fuß sind. Auch die andere Richtung zum Zoo/ Seilbahn ereicht man zu 15 Minuten zu Fuß. Frühstücksangebot war sehr gute Qualität sowie auch die Sauberkeit im Hotel.
Die Lage ist Top (15 Minuten zu Fuß an dem Dom). Einrichtung des Hotels ist sehr modern, Frühstück super (frisches Obst, große Auswahl an Käse, Marmelade etc. und selbstgemachte Waffeln!) und das Personal sehr freundlich. Für einen kurzen Städtetrip ideal!
Das Hotel ist von außen nicht der \"Renner\". Aber von Innen ist es Top! Schöne Zimmer, sehr modernes und sauberes Bad! Das Frühstück hat keine Wünsche offen gelassen. Wellnessbereich haben wir nicht besucht deswegen kann ich dazu nichts sagen. Das Hotel hat all unsere Ansprüche erfüllt.
Der Tisch für das Candle Light Diner lag direkt neben der Bar und so war jegliche Atmosphäre dahin. Vorspeise ( Bruscetta ) war akzeptabel , Hauptspeise ( 4 winzige Stückchen Schweinefleisch mit Pfifferlingen - Schweinegeschnetzeltes mit 6 Gnocchi und etwas Kartoffelpüree ) war enttäuschend, die Nachtischvariationen waren köstlich und dem Anlass entsprechend . Das Personal war sehr freundlich und kompetent . Das Zimmer war gut ausgestattet und ruhig gelegen.
es war alles perfekt, Zimmer top, zentral und ruhig passt, Personal sehr freundlich + kompetent, Frühstück sehr gut, Schwimmbad sehr gut, nur 30min zu Fuß bis Dom/Altstadt, kommen gerne wieder, sehr zu empfehlen
Kommen jetzt immer einmal im Jahr. Gut zentral und schönes hotel. Frühstück sehr gut mit Waffeln zum selber machen.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt hatten und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Köln,
Ihr Mercure Hotel Team
12.06.2015
Wir hatten uns auf einen schönen Kurzurlaub gefreut. Das Parken sollte bei unserem Angebot kostenfrei sein, nach einigem Hin und Her konnten wir dies klären. Als Superiorzimmer doch etwas klein. Beim Frühstück war warten vor dem Frühstückraum angesagt und dann kam man sich im Frühstückraum vor wie im Bahnhof, sehr ungemütlich und laut. Beim Check Out gabs auch wieder Beanstandungen, leider kein Wort der Entschuldigung. Keine Nachfrage warum wir schon einen Tag eher abreisten. Zu Loben war aber die Freundlichkeit, Aufmerksamkeit und das super Essen im Restaurant. Davon sollte sich die Rezeption mal was abschauen.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung!
Wir möchten uns vielmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, welche wir natürlich mit den entsprechenden Abteilungen klären werden.
Wir hoffen, dass Sie uns erneut eine Chance geben und freuen uns auf einen erneuten Besuch Ihrerseits!
Herzliche Grüße aus Köln,
Ihr Mercure Hotel Team
12.06.2015
Wir waren für 4 Tage in Köln und im Mercure Hotel Belfortstrasse untergebracht. Es war eine sehr gute Entscheidung und wir würden beim nächsten Kölnbesuch auch wieder dieses Hotel wählen ! Zimmer war sauber und man hatte genügend Platz...im Bad konnte man sich auch gut bewegen und die Dusche war super ! In unserem Buchungsangebot hatten wir ein 3-Gang-Menü und ein frischen Obstkorb bei Anreise inclusive ! Das Menü nahmen wir am 1.Abend in Anspruch...es wurde uns ein Candle-Light-Dinner präsentiert und es war der Knaller !!!! Super lecker.......und das Frühstück war auch grandios !!! Auch wenn der Obstkorb fehlte....was uns bei diesem Dinner und diesem Frühstück total egal war....würden wir sehr gerne wieder einen Kurzurlaub mit Übernachtung im Mercure-Hotel machen ! Vielen Dank an das Mercure-Team und besonders an die Küche !!!! Gruß aus Berlin A. Wenzel
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre positive und ausführliche Bewertung!
Wir freuen uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt hatten und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Köln,
Ihr Mercure Hotel Team
12.06.2015
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Köln,
Ihr Mercure Hotel Team
12.06.2015
Das Hotel ist einfach perfekt. Services, Zimmer einfach alles rund um super. Haben uns sehr wohl gefühlt und die Lage war ideal
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre sehr positive Bewertung!
Wir freuen uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt hatten und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Köln,
Ihr Mercure Hotel Team
12.06.2015