Ruhiges, gut ausgestattetes Hotel. Liegt außerhalb vom Zentrum ist aber gut an Öpnv angebunden. (7 Minuten bis Stadtmitte) Tolles Frühstück. Viel junges motiviertes Personal, das aber ständig wechselt. Kleiner Kritikpunkt: Ausgelobte "Zugaben" muß man aktiv einfordern. (z.B. Parkplatz, Burger, Fl. Wasser) Ungewöhnlich auch die Aktion bei der man gegen ein Freigetränk auf den Roomservice verzichten kann/soll.
Schönes Hotel. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Gute Atmosphäre und freundliches Personal. Einzig der Preis für ein Bier am Snackautomaten ist zu teuer. 5.50€ Die Brötchen beim Frühstück waren nicht knackig. Sonst war alles 👍
War alles super. Trotz Event sehr ruhig im Zimmer. Bushaltestelle in die Stadt vor der Tür. Frühstück auch alles gut. Gerne kommen wir wieder
Ja, das Hotel ist zu empfehlen - guter Service - vor allem beim Frühstück! Das Frühstücksangebot war tatsächlich MEGA! Im Hotelbett haben wir wie Engel geschlafen - sehr gut! Alle anderen Mitarbeiter (Bar und Rezeption) waren auch echt MEGA! Schade ist lediglich, das es auf dem Zimmer keinen Safe gibt! Kommen gern wieder - bis bald!
Antwort vom Hotel:
Liebe Jürgen, wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Gerne können Sie unsere kostenfreien Safes am Empfang nutzen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Herzliche Grüße, Pentahotel Wiesbaden Guest Relations Service
28.07.2023
Das Frühstück war super lecker und es gab eine große Auswahl. Das Personal war bemüht. Leider erhielt man nicht alles was in der Leistungsbeschreibung stand! Zum Beispiel gab es keinen Stadtplan mit Sehenswürdigkeiten (trotz Nachfrage) und auch keine kostenlose Flasche Wasser auf dem Zimmer.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Julia,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten.
Wir möchten uns für die lobenden Worte über unser Hotel bedanken.
Gerne werden wir Ihr positives Feedback an jede Abteilung weitergeben.
Ebenfalls vielen Dank für Ihre kritischen Hinweise, die wir selbstverständlich sehr ernst nehmen und intern besprechen werden.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine angenehme Zeit.
Herzliche Grüße aus Wiesbaden!
Pentahotel Wiesbaden
Guest Relations Service
20.06.2023