Positiv: verkehrsgünstige Lage, Ausstattung des Wellnessbereichs, Parkplätze vor dem Haus, Qualität des Frühstücksbuffets und des Abendmenus., internationales TV-Angebot. Besonders hervorzuheben: Freundlichkeit und Kompetenz des Personals sowie die Sauberkeit im gesamten Haus. Negativ: Das Restaurant ist dunkel und die Internetverbindung über WLAN ist im ganzen Haus grottenschlecht. Die Matratze war durchgelegen. Im Bad/WC war der Dunstabzug defekt und es fehlten Haken sowie eine Seifenschale. An der offenen Garderobe fehlten Bügel. Auf den Nachttischen wäre eine warmweiße Beleuchtung angenehmer als eine kaltweiße. Leider konnten Sauna und Infrarotkabine auch während der ausgeschilderten Öffnungszeiten zeitweise nicht benutzt werden, da vermutlich niemand die zeitgesteuerte Sicherheitsabschaltung kontrollierte.
Die Sylvesterveranstaltung startete um 18:00 Uhr mit einem Sekt. Das ist vielleicht etwas zu bald. Danke!
Man hatte den Eindruck das das Servicepersonal an Silvester mit den vielen Kurzurlaubern überfordert war. Am Silvesterabend musste man 45 Min. auf sein 1. Getränk warten und die Speisen vom Buffet waren indes nur noch lauwarm.
Veranstaltung war nicht wirklich durchdacht. Nur ein Teil der Gäste passte in den Saal. Der Rest wurde im Restaurant platziert. Es gab keine Info wann das Büffet eröffnet wird. Speisen nur lauwarm, obwohl sie frisch aufgestellt wurden. Teller waren teilweise schmutzig und beim Dessert ging Geschirr und Besteck im Restaurant komplett aus und es gab lange Wartezeiten bis welches nachkam. Im Restaurant war nichts von der Musik zu hören. Auch der Mitternachtsimbiss wurde nur im Saal angeboten. Selbst das hat man erst auf Nachfragen erfahren.
Das Personal war sehr bemüht, wenngleich die koordination sehr holprig war.
Es fehlte leider an Bademänteln . Das es am 30.12. im Restaurant ein Speise Menue gab wurde für uns zu spät bekannt gegeben , sonst hätten wir im Restaurant gegessen.
Das Hotel ist schon etwas älter, soll aber nach und nach renoviert werden! Es war sauber und ordentlich ! Der Poolbereich ist schön, könnte aber ein paar Pflanzen gebrauchen ! Die Rezeption ist freundlich aber die Verbindung nach Stassburg erklärte jeder anders ! Man war damit scheinbar überfordert ! Da ich glaube dass diese Frage öfter von Gästen gestellt wird wäre es schön wenn es dafür ausgedrückte 6nterlagen gäbe ! Am Silvesterabend habe ich mir an einer Schanktür im Foyer die Hose zerrissen und um einen Obulus für die Reparatur gebeten ! Bis heute habe ich noch keine Nachricht ! Ich bin gespannt ob ich eine Reaktion erhalte ! !! Seit dem 01.01. Warte ich schon darauf ??
Positiv: Frühstücksbuffet sehr gut und reiche Auswahl. Essen allgemein gute Qualität. Personal an der Rezeption sehr freundlich und bemüht, kleine Probleme schnell zu beheben. Negativ: Ich hätte mir den Sekt am 31.12. Abends um 24.00 Uhr gewünscht. Um 18.00 Uhr standen wir nach dem Sektempfang 30 Minuten im Pulk herum und es war langweilig. Im Saal bei der Getränkebestellung war der Kellner an unserem Tisch unorganisiert. Bei 10 Leuten am Tisch mussten wir mehrmals nachfragen nach unseren Getränken und er brachte sie alle einzeln. Auch wäre es schön gewesen, wenn um 24.00 Uhr der Musiker die Minuten heruntergezählt hätte von 10 bis 0, dann hätten alle im Saal gemeinsam abstossen können.