Das Hotel liegt direkt am Bahnhof, was sicherlich bei offenem Fenster etwas ungewöhnlich ist. Aber es liegt so zentral, die Altstadt ist in wenigen Minuten zu Fuß zu erreichen. Das Frühstück war sehr gut, mit gutem Kaffee und einem großen Angebot. Die Empfehlungen vom Nachtportier waren super. Wir waren 6 Personen und in Freiburg ist es leider nicht möglich einen Tisch zum Essen zu reservieren, sind aber jeden Abend in den vorgeschlagenen Gaststätten gut untergekommen. Wir haben uns sehr über das Ticket zur Nutzung der öffentlichen Verkehrsmittel gefreut.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Leider müssen wir erkennen, dass Sie nicht rundum zufrieden waren.
Bitte entschuldigen Sie, dass wir bei Ihrem Besuch nicht ausnahmslos Ihren Ansprüchen gerecht werden konnten.
Wir würden uns freuen Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Philipp Kehder
General Manager
16.09.2023
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback.
Wir sind froh, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
Viele Grüße
Philipp Kehder
General Manager
16.09.2023
das hotel liegt sehr zentral am Bahnhof, dadurch ist es bei geöffnetem Fenster sehr laut. Das Personal war freundlich und hilfsbereit. Alles was man braucht für ein gutes Frühstück.
Als wir unser Zimmer betraten, sahen wir das ein Regal komplett zerbrochen war und die abgebrochene Leiste einfach da lag. Das war kein schönes Bild. Das hätte bei der Reinigung des Zimmers gemeldet werden müssen. Beweisfotos wurden sofort an der zezeption gemeldet. Ansonstens waren wir sehr zufrieden mit dem Hotel. Es hat eine top Lage zur Innenstadt.
Das Hotel liegt super zentral am HBF. das Personal an der Rezeption ist unschlagbar. Egal wieviel Hektik, die Leute bleiben ruhig und freundlich!! Waren als Gruppe dort und kommen sehr gern wieder !!
Direkte Lage am Bahnhof und zur Stadt. Super Service in der Gastronomie. Das Frühstück super lecker und lässt keine Wünsche offen.
Das Hotelzimmer liegt wirklich direkt am Bahnhof und ist super geeignet für die Städtereise! Paar Meter bis zur riesigen Fußgängerzone. Fenster wirklich schalldicht. Bei Hitze muss man Nachts die Klimaanlage selbstständig wieder anschalten (warum?). Keine Hinweise im Zimmer vorhanden. ABER: Für den Preis = ALLES PERFEKT.