Antwort vom Hotel:
Danke für Ihre Bewertung. 🙂
22.08.2019
Wir haben uns sehr wohl gefühlt im Inselhotel. Besonders gut gefallen hat uns die sehr ruhige Lage und Schwimmbad und Sauna.
Antwort vom Hotel:
wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung. Vielen Dank und vielleicht bis zum nächsten mal. 🙂
22.08.2019
Wir hatten drei Tage mit Wellness-Paket gebucht inklusive 4 Massagen, um bei Ankunft kackfrech mitgeteilt zu bekommen, die Masseurin sei im Urlaub. 6 Stunden Autofahrt und mehr als eine Tankfüllung gingen dabei drauf. NIE WIEDER
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast, Leistungen welche Sie gebucht und bezahlt haben sollten Sie auch bekommen. Da das bei Ihnen nicht der Fall war, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. bewertung@travdo-hotels.de
21.08.2019
Wir sind mit dem Hotel enttäuscht. Erstens kamen wir mit kleinem Baby die bei uns im Bett schläft (hab telefonisch gesagt) und die geben uns das Zimmer mit 2 einzelne Betten. Als ich gefragt habe ob wir ein Zimmer mit einem großen Bett haben könnten haben sie angeboten nur die Bette fest zusammen mit Gürtel zu fixieren?! Zweitens, wir bekamen das Zimmer am ersten Stock ohne Aufzug obwohl ich als ich gebucht habe gefragt habe ob wir ein Zimmer in Erdgeschoss haben könnten (bzw. dadurch dass unserer Sohn öfters im Kinderwagen nachmittags schläft müssten wir Wagen oben und unten tragen. Drittens, beim Essen, dadurch dass wir mit Kinderwagen waren hat das Personal gesagt die geben uns einen Tisch wo praktisch ist der Kinderwagen zu stellen ohne andere Gäste zu stören. Dann bekamen wir ein Tisch wo wir Kinderwagen zwischen unsere Stühle und Kaffeemaschine stellen sollten. Dadurch dass es beim Frühstück gestört hatte weil die Gäste (logisch) Kaffee abholen wollten haben wir den Wagen auf die Seite vom Tisch geparkt (zwischen unseren und anderen Tisch). Dann hat die Kellnerin sich beschwert dass den Wagen auf ihrem Weg steht. Also allgemein, ziemlich unfreundlich und auf keinem Fall Kinderfreundlich Familienfreundlich. Noch etwas was mich gestört hatte, es war im Angebot geschrieben dass den Hotel Sauna hat. Das stimmt aber als ich zu Sauna gehen wollte habe ich erführen dass die Sauna kalt ist (also Sauna gibt, funktioniert aber nicht). Allgemein EINE KATASTROPHE!
Antwort vom Hotel:
Einen echten Mängel können wir nicht erkennen ... Sauna wird im Sommer auf Wunsch angestellt ... alles andere sind rein objektive Dinge ...
21.08.2019
Schöne, grosse und helle Zimmer. Super Frühstück-und Abendbuffet. Wer hier nicht satt wird - der hat selber Schuld. Abends gemütlich draussen auf der Terrasse sitzen. Wir würden wieder hinfahren.
Antwort vom Hotel:
Danke für das nette Feedback. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.😚
20.08.2019
Wir waren sehr zufrieden. Und werden bestimmt gerne nochmal dorthin fahren.
Antwort vom Hotel:
Wir freuen uns sehr darauf. 😍
20.08.2019
Sehr ruhige Lage,schönes Hotel. Guter Ausgangspunkt für Radtouren. Internetanbindung noch nicht so toll, Bademöglichkeit für Kinder super für Erwachsene eher in Timmendorf.
Antwort vom Hotel:
Wir freuen uns zu lesen, dass es Ihnen gefallen hat. Bis Bald. 🤗
20.08.2019
Antwort vom Hotel:
Danke für Ihre Bewertung. 🙂
19.08.2019
Die schlechte Bewertung des gastronomischen Angebotes muss differenziert betrachtet werden. Das Frühstück war absolut in Ordnung und mit einer breiten Auswahl. Dort hat nichts gefehlt. Das Abendessen war gelinde gesagt schlecht. Da weniger Plätze als Gäste vorhanden sind, muss man sich jeden Morgen entscheiden, in welchem Zeitfenster mit einer Dauer von einer Stunde man abends essen will. Das nimmt Flexibilität. Es werden am Buffet drei verschiedene Hauptgänge, eine Salat- und eine Dessertecke sowie etwas kleines separates für Kinder angeboten. Für die Kinder gibt es leider nur frittiertes oder Spaghetti/Nudeln. Das restliche Buffet stammt hauptsächlich aus der Dose bzw. sind Fertigprodukte, welche darüber hinaus fachwerklich schlecht und unkreativ verarbeitet werden. Bei unserem Aufenthalt nicht erkennbar, aber naheliegend war, dass sich der Menüplan wöchentlich wiederholt. Ich empfehle daher die Übernachtung mit Frühstück und Abends in einem der guten Fischrestaurants in Kirchdorf essen. Wellnessangebot haben wir dank gutem Wetter nicht nutzen müssen. Aber der eine Pool ist für kleine Nichtschwimmer ungeeignet.
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns ein Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Nur durch solche Reklamationen und konstruktive Kritik haben wir die Möglichkeit, Schwachstellen aufzudecken und diese dann natürlich auch zu verbessern.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind und haben Sie vielen Dank für Ihr Verständnis. Wir werden mit den Leuten vor Ort sprechen.
19.08.2019
Antwort vom Hotel:
Danke für Ihre Bewertung. 🙂
19.08.2019