Es war schwer einen Termin für die Wellness-Anwendungen zu machen. Man hat nur die Möglichkeit zu einer telefonischen Vereinbarung. Außerdem konnte die Anwendung nicht auf die Hotelrechnung gesetzt werden da es sich um einen extenen Service handelt. Also musste man nach der Behandlung auf das Zimmer laufen und das Geld holen. Nicht wirklich entspannend. Die Freundlichkeit des Personals im Frühstücksbereich lies ein wenig zu wünschen übrig. Bei der Abreise wurde nicht nachgefragt ob man zufrieden war, noch wurde eine gute Heimreise gewünscht oder nachgefragt ob man denn ein Taxi benötigt. Schließlich war ich ohne Auto angereist. Das Hotel liegt ruhig und doch zentral. Der Strand und die Promenade sind schnell zu erreichen. Von der Ausstattung eines 4 Sterne Hauses war ich leicht enttäuscht. Da ich mich sehr häufig auf Geschäftsreisen befinde, bin ich einen anderen Service von Hotels in dieser Kategorie gewohnt! Die Hotelbar war nicht sehr gemütlich und einladend.
Der Aufenthalt in diesem 4*-Hotel war für uns wirklich sehr angenehm. Angefangen im Eingangsbereich, an der Rezeption wie auch im Zimmer selbst. Wir hatten ein Doppelzimmer gebucht und bekamen eine Suite, die sehr modern eingerichtet und anscheinend frisch renoviert war. Die Nähe zur Promenade und zum Strand war fantastisch, sodass man schnell im Geschehen war und trotzdem Ruhe im Hotel sowie im dazugehörigen kleinen Garten (mit Springbrunnen) hatte. Der kleine aber feine Garten wurde jeden Morgen sehr liebevoll hergerichtet, sodass man sich bei einem Kaffee oder Cocktail sehr gut entspannen konnte. Das Servicepersonal war angenehm aufmerksam und niemals aufdringlich. Sicherlich hatten wir durch die herrlichen Sommertemperaturen beste Voraussetzungen für einen Kurzurlaub aber auch bei nicht so gutem Wetter wird dieses Hotel sicherlich ebenso seinen Flair behalten, da wir den Service einwandfrei fanden und für Veranstaltungen im Haus gesorgt wird. Wer nicht im Hotel essen möchte (trotz übersichtlicher und guter Karte) findet entlang der kilometerlangen Promenade diverse Restaurationen, die zum Essen animieren. Bei allem Positiven, gibt es einen kleinen Punkt, den wir gerne genutzt hätten: Einen Fahrstuhl für die Gepäckbeförderung in die oberen Etagen! Wir haben uns super erholt und werden sicherlich wiederkommen.
Alles in allem sehr zu empfehlen, super Frühstück, sogar draußen möglich. Der Saunabereich könnte etwas größer und umfangreicher (Bio Sauna z.B.) sein. Das Restaurant haben wir nicht ausprobiert.
Die Hotel-Residenz Waldkrone überzeugt durch freundliches und stets aufmerksames Personal - insbesondere das Personal im Gastronomiebereich erfüllte sogar Sonderwünsche und war sofort zur Stelle, wenn nachgegossen werden sollte oder noch Wünsche waren. Das Zimmer war angenehm eingerichtet und wurde durch das Zimmerpersonal sehr sauber gehalten, täglich gereinigt und aufgeräumt. Einzig das hoteleigene Duschgel und Shampoo wurde während des Aufenthaltes nicht aufgefüllt. Dies stellte jedoch kein Problem dar, da wir selbst Duschbad und Shampoo dabei hatten. Den Wellnessbereich nutzten wir nicht, da es uns eher zum Sight-Seeing oder Spazieren zog, statt die Tage im Hotel zu verbringen. Alles in Allem kann man das Hotel ruhigen Gewissens sehr weiterempfehlen.
Obwohl ein Upgrade auf eine höhere Kategorie bzw. ein modernes DZ angegeben war, wurden beide Angaben nicht eingehalten und diese Auskunft auch noch unhöflich. Wenn man das nur als Lockangebot beschreibt, sollte das Hotel es besser unterlassen, da nur Ärger programmiert ist.
Das Hotel Residenz Waldkrone kann man ohne Abstriche weiterempfehlen. Wir haben uns sehr wohl gefühlt.