Klasse Hotel. Wir kommen gerne wieder.
Antwort vom Hotel:
Liebe Familie K.,
vielen Dank für die tolle Bewertung Ihres Aufenthalts.
Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit unserem Angebot & Service überzeugen konnten.
Bis zum nächsten Mal!
Herzliche Grüße aus Wernigerode
Daniela Zeiler & Team
Stellvertretende Direktorin
31.07.2020
Sehr schönes Hotel. Bestimmt nicht das letzte Mal.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast Herr G.,
vielen Dank für die tolle Bewertung Ihres Aufenthalts.
Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit unserem Angebot & Service überzeugen konnten.
Bis zum nächsten Mal!
Herzliche Grüße aus Wernigerode
Daniela Zeiler & Team
Stellvertretende Direktorin
31.07.2020
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast Frau S.,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass wir Sie während Ihres Aufenthalts von unserem Haus überzeugen konnten.
Herzliche Grüße aus Wernigerode
Daniela Zeiler & Team
Stellvertretende Direktorin
28.07.2020
Das waren wunderbare erholsame Tage im Harz!
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast Herr M.,
vielen Dank für die tolle Bewertung Ihres Aufenthalts.
Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit unserem Angebot & Service überzeugen konnten.
Bis zum nächsten Mal!
Herzliche Grüße aus Wernigerode
Daniela Zeiler & Team
Stellvertretende Direktorin
25.07.2020
Wir hatten ein fantastisches Wochenende im Hotel. Es war einfach alles perfekt, angefangen vom Check in bis hin zur Abreise. Die Zimmer waren tiptop sauber, das Essen war sensationell (5 Gänge Menue) die Auswahl an Getränken super, das Personal super freundlich und immer ein offenes Ohr wenn man Fragen hatte. Das ganze Ambiente war stimmig besonders jetzt während der Pandemie. Man fühlte sich sehr wohl und sicher. Wir kommen gerne wieder und können es wärmstens empfehlen. Daumen hoch für solch einen Service.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast Frau G.,
herzlichen Dank für Ihre sehr gute und ausführliche Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich rundum wohlgefühlt und eine tolle Zeit bei uns verbracht haben. Erholte und entspannte Gäste sind unser größtes Lob und motivieren uns, weiter täglich unser Bestes zu geben.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns im Hause begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Wernigerode
Daniela Zeiler & Team
Stellvertretende Direktorin
25.07.2020
Würde und werde auf jedenfalls noch mal da ein paar Tage da Urlaub machen.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast Herr T.,
vielen Dank für die tolle Bewertung Ihres Aufenthalts.
Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit unserem Angebot & Service überzeugen konnten.
Bis zum nächsten Mal!
Herzliche Grüße aus Wernigerode
Daniela Zeiler & Team
Stellvertretende Direktorin
25.07.2020
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast Herr R.,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass wir Sie während Ihres Aufenthalts von unserem Haus überzeugen konnten.
Herzliche Grüße aus Wernigerode
Daniela Zeiler & Team
Stellvertretende Direktorin
25.07.2020
Sehr professionell geführtes Haus mit historischem Ambiente. Direkt neben dem sehenswerten Rathaus erstreckt sich das Hotel äußerlich über mehrere Fachwerkhäuser entlang des Marktplatzes, innen geht es aber in Einem durch. Es herrscht eine angenehme Atmosphäre. In unserem Arrangement war auch 1 Abendessen enthalten und hier zeigte sich eine sehr hochwertige, kreative Küche. Lediglich das Frühstück hätte etwas besser gestaltet sein können, angesichts der Corona-Einschränkungen gab es Etageren, auf allen Tischen gleich, sowie einige unbeschriftete Töpfchen mit Fleischsalat usw. auf einem Wagen. Allerdings wurden Sonderwünsche trotzdem prompt erfüllt, insofern war das Frühstück durchaus OK und konnte die 5-Sterne-Gesamtbewertung nicht trüben. Besonders positiv aufgefallen ist der professionelle Umgang mit einem Fehlalarm der Brandmeldeanlage und eine sehr geschmackvolle Geburtstagsüberraschung auf meinem Zimmer.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast Herr B.,
vielen Dank für die schöne Bewertung unseres Hauses und die positiven Bemerkungen zu allen Bereichen des Hotels. Wir geben Ihr Lob sehr gerne an das Team weiter. Besonders haben wir uns über Ihre tolle Rückmeldung zum Umgang mit dem Fehlalarm gefreut, das Team hat an diesem außergewöhnlichen Abend einen phantastischen Job gemacht!
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Wernigerode
Daniela Zeiler & Team
Stellvertretende Direktorin
25.07.2020
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast Frau J.,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass wir Sie während Ihres Aufenthalts von unserem Haus überzeugen konnten.
Herzliche Grüße aus Wernigerode
Daniela Zeiler & Team
Stellvertretende Direktorin
25.07.2020
Die Abstellmöglichkeit für Räder sollte deutlich verbessert werden, insbesondere deren Zugang.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast Herr W.,
vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass wir Sie während Ihres Aufenthalts von unserem Haus überzeugen konnten. Ihren Hinweis zur Möglichkeiten für Fahrräder nehmen wir gern in unsere zukünftigen Überlegungen mit auf.
Bis zum nächsten Mal!
Herzliche Grüße aus Wernigerode
Daniela Zeiler & Team
Stellvertretende Direktorin
25.07.2020