Das Hotel insgesamt ist OK. Allerdings hat man den gesamten Service auf die Gäste verlagert. Man muß alles selber holen. Kaffee am Automaten. Bei über 100 Gäste 2 Automaten, da weiß man, wie lange man ansteht, nur um sich einen Kaffee zu ziehen. Gleiches mit Getränke. Warteschlangen ohne ende. Personal ist nur fürs Abräumen da. Die Atmosphäre im Speiseraum ist der eine Eisenbahnkantine nachempfunden. Kein Flair, kein Wohlfühlen. Nach dem Essen (morgens oder abends) will man nur raus. Verweilfaktor null. Über das Buffett kann man nicht klagen. Alles da und gut. Das Hotel liegt ziemlich abseits der Stadt, Fußweg bis Wernigerode ca. 50 min. Fazit: Der Kurzurlaub war OK, Wiederholung eher unwahrscheinlich
Super schöne und saubere Zimmer, leider hatten wir nur keinen schönen Ausblick. Direkt vor ein Gebäude. Der Check-in war Reibungslos und schnell. An den anderen Tagen hat keiner mehr gegrüßt oder einen schönen Tag gewünscht. Das finde ich schade, die Zimmermädchen dagegen haben immer gegrüßt. Was mir aber nicht so gut gefallen hat, ist die Abfertigung im Speiserestaurant.Die Zuteilung von den Tischen,obwohl immer viele frei waren. Wir haben oft am Eingang gesessen, dort war oft eine sehr große Unruhe und wenn die Tische abgeräumt wurden, stand direkt neben meinem Tisch ein servierwagen wo das schmutzige Geschirr geräumt wurde,dadurch war es auch sehr laut. Das Essen war leider nicht sehr Abwechslungsreich und kaum gewürzt. Zuviel Geschnetzeltes. Es war immer reichlich da. Mit Halbpension würde ich es nicht mehr Buchen. Und ein Komfort Zimmer in der 3 Etage auch nicht, den Ausblick habe ich zuhause. Parkplätze stehen ausreichend zur Verfügung. Kostenlos das ist super. Eine Aussenterrasse für den Abend hat mir auch gefehlt. Das Hotel ist wirklich sehr schön und sauber.
Wellness ist schön nur keine Zeit gehabt, da man viel entdecken konnte in der Umgebung und in Wernigerode.
Das Angebot am Abend war bei warmen Speisen nicht sehr üppig. Service und Hilfsbereitschaft im Hotel waren sehr gut.
Hier stimmt alles, vom Service bis Qualität und Preis- Leistungsverhältnis. Die Abendveranstaltungen sind ein zusätzliches Plus.
Alles war super. Auch eine Umbuchung von einem Ausflugsziel war problemlos. Sehr kompetent und freundlich.