Alles gut
Das Apartment hatte alles was man braucht, aber die Möbel waren schon in die Jahre gekommen. Gastronomie war super, Pool und Sauna sehr gut.
Wir waren leider sehr enttäuscht ,vielleicht hatten wir zu hohe Erwartungen von einem 4-Sterne-Hotel.Fliesen und Abdichtungen im Bad teilweise verschmutzt. Das Saunatuch auf dem Zimmer fleckig.Der Obstkorb....leider 2 Obstfrüchte mit Schimmelsporen.Der Schwimm und Saunabereich leider nur bis 20:00 Uhr zugänglich...schade.Das einzige Highlight war das Candlelight-Dinner am letzten Abend.Super Deko, super lecker und sehr hochwertig.Großes Lob an dem Koch.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für die Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Reinigungszustand des Zimmers nicht einverstanden waren. Leider haben Sie uns dies hier vor Ort nicht mitgeteilt als wir gefragt haben, ob Alles in Ordnung wäre. Des Weiteren möchten wir ausdrücklich klar stellen, dass das von Ihnen beschriebene Obst KEINE Schimmelsporen aufwies sondern 2 leichte Druckstellen hatte. Dies haben Sie uns freundlicherweise mitgeteilt und dann haben wir dies sofort ausgetauscht. Dies bleibt leider unerwähnt von Ihnen. Wir wünschen Ihnen Alles Gute ! Mit freundlichem Gruß. Das Team vom Tannenpark.
04.02.2024
Wir hatten eine entspannte Zeit im Harz. Hotel ist in die Jahre gekommen,trotzdem haben wir uns wohl gefühlt. Vorallem den innenpool . Das Candel Light dinner war sehr gut mit einem schön dekorierten Tisch. Einen erneuten Aufenthalt können wir uns vorstellen nur außerhalb der Ferien.
Das Personal war sehr freundlich… die Vielfalt des Frühstücks war super… das Hotel liegt sehr schön…Wanderungen schon ab Hotel möglich… sehr gut ausgeschildert
Schönes Hotel, gutes Essen, sehr gutes Frühstück und geräumiges Appartement zu einem fairen Preis-Leistungsverhältnis.
Haben die Tage als sehr angenehm empfunden, es gab nicht viel zu bemängeln. Besonders das 3Gängemenü und vor allem das Candelightdinner am 2.Abend waren an Geschmack und der Anrichtung sehr gut, Lob nochmals an die Küche und unserem sehr freundlichen Kellner. Der Wellnessbereich bot mit 4 verschiedenen und auch großen Saunen, sowie den Indoorpool ausreichend Möglichkeiten sich zu entspannen, nur im Ruheraum sind 4 Liegen im Verhältnis zu den Saunen etwas wenig, haben aber bei uns immer gereicht. An der Sauberkeit im Zimmer und der Ruhe zum Schlafen gab es keine Abstriche ,die Betten waren sehr gut.