Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Kommentar!
Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.
Gern würden wir Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen!
Ihr Team vom Wyndham Garden Quedlinburg Stadtschloss
22.01.2024
Es war ein wunderbarer Kurzurlaub, wir haben uns sehr wohl gefühlt. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und kompetent. Das Frühstück war reichhaltig und gut. Ein kleiner Minuspunkt war der verdreckte Teppich im Treppenhaus und im Zimmer werden die Ränder und Ecken nicht gesaugt.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und unsere Mitarbeiter Ihnen mit Freundlichkeit und Kompetenz zur Seite standen. Es ist wunderbar, dass unser reichhaltiges Frühstücksangebot Ihren Geschmack getroffen hat. Bedauerlicherweise scheint es jedoch einen Aspekt gegeben zu haben, der nicht ganz Ihren Erwartungen entsprach. Wir entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten und möchten Sie versichern, dass die Sauberkeit unseres Hauses einen hohen Stellenwert für uns hat.
Sollten Sie konkrete Vorschläge zur Verbesserung haben, nehmen wir diese gerne entgegen.
Wir würden uns sehr freuen, Sie auch in der Zukunft wieder bei uns begrüßen zu können.
Freundliche Grüße,
Ihr Team vom Wyndham Garden Quedlinburg Stadtschloss
02.01.2024
Wir können dieses Hotel leider nicht empfehlen. Das Zimmer war nicht gut gereinigt. Im Bad waren Haare der vorherigen Gäste im Waschbecken vorhanden. Die Dusche war zwar groß aber in einem desolaten Zustand. Schwarze Flecken und Ränder an den Fliesen. Der Fußboden im Zimmer sehr fleckig. Die Matratzen waren in Ordnung. Das Frühstück war ausreichend, der Kaffee gut, am ersten Tag gab es noch etwas Paprika aber am zweiten Tag leider nichts ( weder Gurke, Tomate noch Paprika) mehr. Die Stadt ist sehr sehenswert und das Hotel sehr zentral gelegen. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Leider war die einzige Servicekraft im Frühstücksbereich total überfordert, mehr als arbeiten konnte auch sie nicht.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über unser Hotel zu schreiben.
Wir bedauern es sehr, dass unser Hotel Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnte. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Es wäre schön Sie in der Zukunft nochmal begrüssen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Wyndham Garden Quedlinburg Stadtschloss
02.01.2024
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch und Ihr Feedback.
Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.
Gern würden wir Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen!
Ihr Team vom Wyndham Garden Quedlinburg Stadtschloss
31.12.2023
Die Lage des Hotels war Zentrum nah.Wir haben zum Hof geschlafen ,sehr ruhig . Das Frühstück war sehr gut.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Kommentar!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die ruhige Lage unseres Hofes genossen haben und dass unser Frühstücksangebot Ihren Geschmack getroffen hat. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen in einem historischen Ambiente einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Wir hoffen, Sie beim nächsten Mal gänzlich von unserem Service überzeugen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Wyndham Garden Quedlinburg Stadtschloss
17.12.2023
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
danke, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben.
Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.
Wir würden uns freuen, Sie und Ihre Frau in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Wyndham Garden Quedlinburg Stadtschloss
17.12.2023
Das Hotel kann ich nicht weiterempfehlen , da die Zimmer in einem furchtbaren Zustand sind.Teppich ist fleckig und dreckig,die Betten sind eine Vollkatastrophe. Wir haben noch nie in solch durchgelegen Betten gelegen. Es dürfte mal gestrichen werden.Das Frühstück war ok. Der einzige Pluspunkt ist, das das Hotel zentral liegt.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
wir danken ihnen für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Kommentare sehr ernst und werden die angesprochenen Punkte bezüglich der Sauberkeit des Teppichs und der Qualität der Betten überprüfen, um sicherzustellen, dass alle Gäste ein angenehmes Erlebnis bei uns haben. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist uns äußerst wichtig und wir bedauern, dass wir in diesem Fall nicht Ihre vollständige Zufriedenheit erreichen konnten.
Wir hoffen, Sie in Zukunft von uns überzeugen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Wyndham Garden Quedlinburg Stadtschloss
12.12.2023
Das Hotel liegt sehr zentral und das Personal freundlich, das ist auch schon das positivste. Die Zimmereinrichtung war in den 90ern wohl 4 Sterne würdig, aber seitdem wurde offensichtlich nichts mehr getan. Teppichboden fleckig, Glasränder auf den Möbeln und keine, obwohl annonciert, Minibar. Im Bad nur Seife/Shampo aus dem Spender, keine Bodylotion etc. Unterm Strich würden Wir für dieses Hotel maximal 3 Sterne vergeben.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
danke für das Feedback zu unserem Hotel.
Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere zentrale Lage und das freundliche Personal als positiv hervorheben. Diese beiden Aspekte sind uns besonders wichtig, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.
Es tut uns leid zu hören, dass die Ausstattung Ihres Zimmers nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden prüfen, wie wir die Zimmererfahrung für unsere Gäste verbessern können.
Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Wyndham Garden Quedlinburg Stadtschloss
04.12.2023
Bis auf die stark durchgelegenen Betten, war alles super. Wir kommen jederzeit gerne wieder und können das Hotel nur weiterempfehlen.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir haben sehr gerne gelesen, dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt bei uns hatten. Unsere hochwertigen Matratzen werden uns von namhaften Hotelausstattern zur Verfügung gestellt und werden regelmäßig ausgetauscht. Leider variieren die persönlichen Präferenzen unserer Gäste sehr, umso mehr freuen wir uns dass Sie eine individuelle Lösung des Problems finden konnten.
Wir bedanken uns für Ihre Höchstbewertung und wünschen Ihnen noch einen schönen Tag.
Wir würden uns freuen, Sie eines Tages wieder bei uns zu begrüßen und verbleiben mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Wyndham Garden Quedlinburg Stadtschloss
04.12.2023
Meine Mutter und ich hatten einen wunderschönen Kurzurlaub in der beeindruckenden Stadt Quedlinburg. Das Hotel ist empfehlenswert, freundliches Personal, nettes Ambiente und guter Service. Das Abendessen ( 3 Gang Menü) im italienischen Restaurant, dass zum Arrangement gehörte , war sehr lecker. Unser Hund durfte mitreisen und war ebenfalls ,überall sehr willkommen. Über das Wellnessangebot im Hotel können wir keine Aussage machen, da wir es nicht genutzt haben . Der bewachte Parkplatz im Innenhof des Schloss-Hotels ist eine tolle Annehmlichkeit. Das Langschläferfrühstück bis 11.00 Uhr am Wochenende, ebenfalls. Wir haben uns wohl gefühlt und kommen bestimmt wieder.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über unser Hotel zu schreiben.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie und Ihre Mutter einen angenehmen Kurzurlaub in Quedlinburg verbringen konnten und unser Hotel zu diesem schönen Erlebnis beigetragen hat. Wir sind stolz auf unser engagiertes Personal und freuen uns, dass Sie die Atmosphäre und den Service als positiv empfunden haben. Es ist unser stetiges Bestreben, unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten.
Wir bedauern, dass Sie in Ihrer Bewertung keine weiteren Details zu Ihrer Erfahrung mit Lage und Umgebung angegeben haben. Wir hoffen jedoch, dass Sie die zentrale Lage unseres Hotels im UNESCO-gelisteten Altstadtviertel und die Nähe zu den zahlreichen Sehenswürdigkeiten genossen haben.
Wir hoffen, Sie hatten eine schöne Zeit und würden Sie in Zukunft gern wieder bei uns als Gast begrüßen!
Ihr Team vom Wyndham Garden Quedlinburg Stadtschloss
27.11.2023