Hotel war in Ordnung, Freundlichkeit und der Umgang des Chef's mit den Gästen ging gar nicht. Wurden nach 20.45 Uhr des Gastraumes Verwiesen und sollten in einem fensterlosen Raum weiter sitzen. Werden nicht wieder nach Sorge fahren.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
bei uns schließt, wie in allen Portalen, unserer Webseite und Ihrer Zimmerbroschüre nach zu lesen ist, das Restaurant 21 Uhr. Danach bieten wir unseren Hausgästen an den Abend mit ausreichend Getränken und bester Musik in unseren Aufenthaltsraum ausklingen zu lassen. Der Hintergrund ist einfach der, dass in einem kleinen Familienhotel diesselben Menschen, die SIe abends bedienen auch am Morgen das Frühstück zubereiten. Das habe ich Ihne auch vor Ort mitgeteilt.
Warum Sie die vielen Annehmlichkeiten wie unsere Live-Band, die Sie sehr genossen haben, unser Silvesterabend- und Mitternachtsmenü, das Silvesterprogramm sowie das Feuerwerk oder die täglichen 5-Gänge-Menüs nicht abwegen gegen eine Standard-Hausregel ist mir mehr als schleierhaft. Wir betreiben keinen kleinen Aufwand um unsere Gäste ein schönes Urlaubserlebnis zu garantieren. Schade, dass Sie es anders empfunden haben.
06.01.2023
Wir hatten zum 2x das Weihnachtsarrangement im Hotel gebucht. Wir wurden auch diesmal nicht enttäuscht. Die Zimmer sind sehr schön eingerichtet. Das Essen wurde immer sehr liebevoll angerichtet und war sehr lecker. Wir können das Hotel uneingeschränkt weiterempfehlen.
Das gemühtliche Familienehotel bildete den Rahmen für ein wunderschönen stressfreien Weihnachtsurlaub. Der Service war perfekt und man wurde zum Frühstück und Abendessen mit kleinen Köstlichkeiten verwöhnt. Auch Sonderwünsche wurden gerne entgegengenommen. Dieser Aufenthalt hat unsere Erwartungen weit übertroffen.
Im Bad , wie immer , könnten mehr Möglichkeiten zum Aufhängen von Badutensilien und Handtücher sein. Sport und Wellnessmöglichkeiten wegen der Kürze nicht genutzt.
Wir haben uns im Hotel und Berggasthof Zum Sonnenhof rundum wohl gefühlt. Alle sehr freundlich und immer ein offenes Ohr. Ein großes Lob auch an die Küche des Hauses, war alles sehr lecker und ansprechend.
Das ganze war stimmig.
Vor 20 Jahren hatten wir dieses schöne Hotel schon einmal besucht und auch dieses Mal wurden nicht enttäuscht. Das Hotel ist immer noch genauso schön wie früher, die Zimmer sind in einem gutem Zustand und die Belegschaft versucht den Gästen quasi jeden Wunsch zu erfüllen. Wer nicht mit dem Auto anreisen möchte kann hierzu auch problemlos die Harzer Schmalspurbahn nutzen, da der Bahnhof nur 300 m entfernt ist. Das Frühstück und Abendessen der angebotenen Halbpension war abwechslungsreich und lecker, auch wenn es für meinen Geschmack manchmal gerne ein wenig mehr hätte sein dürfen. Insgesamt haben wir uns hier sehr wohl gefühlt und kommen bestimmt noch einmal für einem Urlaub vorbei.
Bewertung erfolgt aus der Erfahrung mit anderen Unterkünften.