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Hotelbewertung von Rainer vom 16.05.2018

5,8 Punkte

Abendessen mit Kopfkissen

Alles ok, nur das laut Titel angebotene Begrüßungsgetränk, gab es nicht. Für das Hotel in Zukunft und für diesen Preis, sollte man angegebene Versprechen halten! Wenn dies bei jedem Gast so gehandhabt wird, ist dies nicht gut für`s Image.

von Rainer 16.05.2018

Antwort vom Hotel:
Liebe Familie Baier, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte teilen Sie mir mit, ob Sie die Kärtchen für das Begrüßungsgetränk bei Anreise erhalten haben. Falls dies nicht der Fall war, bitte ich um Entschuldigung. Bitte fragen Sie in solchen Fällen immer die Mitarbeiter, wir möchten keinem Gast eine gebuchte Leistung verweigern. Auch wir können mal etwas vergessen. Mit freundlichen Grüßen aus dem Harz, Ihr Berghotel Team!
18.05.2018

Sterne der Hotelstars Union

Regiohotel Naturresort Berghotel Ilsenburg


Bewertung der Bereiche

  • 6,0 Das Hotel
  • 6,0 Zimmer
  • 5,8 Service & Personal
  • 5,3 Gastronomie
  • 6,0 Freizeit- und Wellnessangebote
  • 6,0 Lage und Umgebung
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