Die Bewertung für Service & Personal fiel vor allem durch die Reglementierung der Anzahl von Sauna- und Badetüchern geringer aus. Diese lagen i.d.R. in den Umkleiden nicht aus, sondern mußten an der Rezeption einzeln erstanden werden. Es waren eigentlich nie genügend vorhanden. Von einem Hotel mit Spa und Wellness Angebot dieser Sterneanzahl wirklich unverständlich.
Personal in der Masse recht unfreundlich, Frühstücksqualität eher bescheiden, zu wenig Service beim Frühstück und unheimlich lange Wartezeiten beim Abendessen....
Sehr schönes Hotel, wunderschöner Park, Wellness super und sehr nettes und engagiertes Personal. Schwachpunkt ist die allgemeine Sauberkeit. Schade🤔
schönes Hotel mit kleinen Defiziten. - Aushilfskräfte die schlecht bis gar nicht informiert sind / Überraschungen versauen / mit Gast diskutieren - normale Rezeptionsmitarbeiter super / haben alles ausgebügelt / super freundlich / Einsatzbereit - Zimmer sehr schick / leider Ablage mega Staubschicht drauf, obwohl Zimmer vorher belegt / Papierkorb nicht geleert / Toilettenpapier nicht nachgefüllt - Halbpension sehr schlicht aber lecker / Grillbüffet sehr schlecht - wenig Vielfalt - salzig, trocken, verbrannt - Service Restaurant super Es gibt noch einige Punkte die man Aufführen kann. Im Großen und Ganzen, ohne Mängel ist es sehr schön
Es war ein sehr schöner Aufenthalt.
Tolles Hotel mit klasse Personal, dass nicht nur ausgesprochen freundlich ist, sondern auch jeden Wunsch versucht hat,möglich zu machen: Zimmer wegen Babyfon-Reichweite in nächster Nähe zum Wellness-Bereich. Wir durften sogar zwischen 2 Zimmern wählen, nachdem wir sie angeschaut hatten.; Außerdem zu jedem Frühstück die Frage, ob man frisch gemachtes Spiegel-, Rührei oder Omelette möchte. Einfach wunderbar! Die Raumgestaltung ist etwas Geschmackssache. Generell hat die Villa aber ein tolles Ambiente, wenn auch die umliegenden tlw. leerstehenden Plattenbauten ein klein wenig im Kontrast stehen. Auf jeden Fall zu empfehlen. Das tolle Quedlinburg geich um die Ecke und ein süßer Tierpark.